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  • 교보생명, ‘가장 지속가능성 높은 생보사’ 선정…16년 연속 영예
    교보생명, ‘가장 지속가능성 높은 생보사’ 선정…16년 연속 영예
    교보생명이 지속가능한 성장을 선도하는 회사로 인정 받았다. 교보생명은 한국표준협회 주관으로 이달 26일 서울 소공동 롯데호텔에서 열린 ‘2025 대한민국 지속가능성 대회’에서 지속가능성지수(KSI) 생명보험 부문 1위를 수상했다고 27일 밝혔다. 교보생명은 생명보험 부문 평가를 시작한 2010년 이래 16년간 단 한 번도 1위 자리를 놓치지 않고 수
    2025-11-27 10:22
  • 롯데건설 ‘오케롯캐’, 소통어워즈 2년 연속 대상
    롯데건설 ‘오케롯캐’, 소통어워즈 2년 연속 대상
     롯데건설의 유튜브 채널 ‘오케롯캐’가 13일 서울 중구 한국프레스센터에서 열린 ‘제18회 대한민국 소통어워즈’에서 ‘대한민국 소셜미디어대상’ 건설·아파트 브랜드부문 대상을 수상했다고 14일 밝혔다. 지난해에 이어 2년 연속 수상이다. 롯데건설은 일회성 유행이나 단기적 인기가 아닌 꾸준하고 진정성 있는 디지털 커뮤니케이션의 노력을 인정받았다는 점에서
    2025-11-14 17:23
  • 교보생명, 5년 연속 '한국의 소비자보호 우수기업' 선정
    교보생명, 5년 연속 '한국의 소비자보호 우수기업' 선정
    교보생명이 금융소비자보호 노력을 대외적으로 인정 받았다. 교보생명은 한국능률협회컨설팅이 주관하는 2025 한국의 소비자보호지수(KCPI) 조사에서 5년 연속 ‘한국의 금융소비자보호 우수기업’으로 선정됐다고 14일 밝혔다. 한국의 소비자보호지수(KCPI, Korean Consumer Protection Index)는 기업의 소비자보호 품질에 대한 종합적
    2025-11-14 10:13
  • 신한카드, 소비자보호 관리시스템 개편…"사전예방 체계로"
    신한카드, 소비자보호 관리시스템 개편…"사전예방 체계로"
    신한카드는 사내 소비자보호 통합관리시스템 '소보路 2.0(이하 소보로)'을 전면 개편했다고 5일 밝혔다. 이번 개편은 고객 의견 및 고객 경험 데이터를 정교하게 분석해 잠재적 불만 요인을 사전 인지하고 발빠르게 개선하는 체계를 구축하는 데 주안점을 뒀다. 기존의 민원 중심 사후 대응 체계에서 고객 경험 데이터 기반의 사전 예방적 보호 체계로 한 단계
    2025-11-05 10:16
  • 고객센터·멤버십을 한 번에…LG유플, 통합 앱 ‘U+one’ 출시
    고객센터·멤버십을 한 번에…LG유플, 통합 앱 ‘U+one’ 출시
    LG유플러스가 복잡한 디지털 생활 속에서 고객에게 ‘심플한 경험’을 제공하기 위해 고객 통합 앱 ‘U+one’을 27일 선보였다. U+one은 기존 고객센터 앱과 멤버십 앱으로 나눠져 있던 서비스를 하나로 통합하고 대화형 AI를 더해 고객 편의성을 향상한 것이 특징이다. 통합 앱 출시는 LG유플러스가 새롭게 내놓은 브랜드 철학인 ‘Simply. U+’의
    2025-10-27 09:24
  • 신창재 교보생명 의장 “보험사 생존 조건은 고객 선택”
    신창재 교보생명 의장 “보험사 생존 조건은 고객 선택”
    창립 67주년 기념사서 '고객 중심 회사' 주문GA 스카우트 과열 경쟁 지적 “피해는 고객 몫” 신창재 교보생명 대표이사 겸 이사회 의장이 임직원들에게 고객 중심 회사로의 전환을 강조했다. 7일 교보생명에 르면 신 의장은 이날 서울 종로구 교보생명빌딩에서 열린 창립 67주년 기념사에서 “보험산업은 저성장, 저출생, 고령화라는 구조적 문제에 경기 침
    2025-08-07 15:38
  • ‘신사업 전문’ 허서홍 GS리테일 대표…퀵커머스·해외 개척으로 실적 반등[유통CEO의 머릿속]
    ‘신사업 전문’ 허서홍 GS리테일 대표…퀵커머스·해외 개척으로 실적 반등[유통CEO의 머릿속]
    취임 후 퀵커머스ㆍAI 역량 꾸준히 강화홈쇼핑, TVㆍ모바일 통합해 경쟁력↑편의점, 내수 침체에 내실 경영 집중 전략몽골ㆍ베트남ㆍ중동 등 해외서 외형 성장 허서홍 GS리테일 대표의 머릿속은 유통업 위기 속 ‘사업 포트폴리오와 조직 재정비’에 꽂혀 있다. 퀵커머스 사업을 강화하고 침체 국면인 내수 시장 대신 해외로 눈을 돌려 매출 확대를 꾀하고 있다.
    2025-05-27 17:10
  • NS홈쇼핑, 5년 연속 ‘서비스품질지수 우수콜센터’ 선정
    NS홈쇼핑, 5년 연속 ‘서비스품질지수 우수콜센터’ 선정
    NS홈쇼핑은 한국능률협회컨설팅(KMAC)에서 주관하는 ‘한국산업의 서비스품질지수’(KSQI)에서 우수콜센터로 5년 연속 선정됐다고 21일 밝혔다. 능률협회컨설팅은 2004년부터 매년 우수콜센터를 선정하며, 올해는 48개 업종 339개사 콜센터를 대상으로 KSQI를 평가해왔다. 서비스품질은 △수신여건 △맞이인사 △상담태도 △업무처리 △종료태도 등 다섯 가
    2025-05-21 11:08
  • 호텔신라, 직원 평균 연봉 5900만원…이사진 보수 4년째 하락[유통업 지속가능 보고서⑩]
    호텔신라, 직원 평균 연봉 5900만원…이사진 보수 4년째 하락[유통업 지속가능 보고서⑩]
    국내 호텔 첫 상장사이자 5성급 호텔의 대표주자로 꼽히는 호텔신라 직원 1명당 평균 연봉이 최대 2000만 원 이상 차이가 나는 것으로 나타났다. 주요 사업 중 하나인 면세점 업황 부진이 장기화하는 상황에서 경영진을 포함한 이사진들의 보수는 4년 연속 내림세를 이어갔다. ◇TR부문 여직원 평균 연봉, 남자직원 상회…면세 불황 속 등기이사 보수 급락
    2025-05-11 05:30
  • '더 쉽게 더 똑똑하게’ 증권사, 치열해지는 AI 경쟁
    '더 쉽게 더 똑똑하게’ 증권사, 치열해지는 AI 경쟁
    신한투자증권, 상반기 중 AI PB 서비스 론칭 KB증권, 내년 상반기 대고객 AI 투자관리 서비스 모델 출시 하나증권, 올해 2분기 AI종목분석 서비스…서학개미 타깃 국내 증권사들이 인공지능(AI) 기술을 활용해 모바일트레이딩시스템(MTS) 서비스 고도화에 나서고 있다. 챗GPT같이 대화형 AI를 활용해 개인 맞춤형 자산관리 서비스를 제공하기 위
    2025-04-18 05:00
  • 전기안전공사, 공공기관 고객만족도조사 ‘우수’ 선정
    전기안전공사, 공공기관 고객만족도조사 ‘우수’ 선정
    한국전기안전공사가 고객 목소리 관리시스템 구축 등의 노력을 인정받았다. 전기안전공사는 기획재정부가 주관한 ‘2024년 공공기관 고객만족도조사’에서 우수 기관으로 선정됐다고 16일 밝혔다. 이번 평가는 공기업, 준정부기관, 기타공공기관 등 총 182개 기관을 대상으로 공공서비스 품질, 전반적 만족도, 사회적 책임 등 항목에 대한 이용자 설문을 통해 이뤄
    2025-04-16 11:27
  • 가스안전공사, 공공기관 고객만족도조사 '우수' 등급 획득
    가스안전공사, 공공기관 고객만족도조사 '우수' 등급 획득
    한국가스안전공사가 공공기관 고객만족도 조사에서 최고등급 달성에 성공했다. 가스안전공사는 기획재정부가 주관한 ‘2024년도 공공기관 고객만족도조사’에서 최고 등급인 ‘우수’ 기관으로 선정됐다고 16일 밝혔다. 이번 조사는 전국 182개 공공기관을 대상으로 서비스 품질, 전반적인 고객 만족도, 사회적 책임 등의 항목에 대해 이뤄졌으며, 기관별 사업 목표
    2025-04-16 10:22
  • 한화에어로, 역대 최대 ‘K9 유저클럽’서 운용∙정비 경험 공유
    한화에어로, 역대 최대 ‘K9 유저클럽’서 운용∙정비 경험 공유
    K9 자주포 운용국 교류의 장인 ‘K9 유저클럽’이 8일 폴란드 크라쿠프에서 개최됐다. 폴란드는 K9 자주포 최대 도입국이다. 한화에어로스페이스는 운용국들의 군수지원 요청사항을 현장에서 해결하기 위한 ‘고객의 소리’ 데스크를 운영했다. 조상환 MRO 사업부장은 “후속 지원 중요성이 커지고 있어, 품질 개선과 군수지원 효과 극대화 방안을 찾고 있다”고 말
    2025-04-09 09:01
  • 강원랜드, ‘희망의 숲’ 나무심기 행사 개최…“ESG 경영 통해 다양한 활동 이어갈 것”
    강원랜드, ‘희망의 숲’ 나무심기 행사 개최…“ESG 경영 통해 다양한 활동 이어갈 것”
    강원랜드는 제80회 식목일을 맞아 탄소중립 실천과 지역생태계 보전을 위해 태백산국립공원사무소와 함께 ‘강원랜드 희망의 숲’에서 나무심기 행사를 개최했다고 3일 밝혔다. 이날 행사에는 최철규 대표이사직무대행을 포함한 강원랜드 임직원 및 유관 기관 관계자 등 70여 명이 참여해 태백산 일대 ‘강원랜드 희망의 숲’ 부지(4586㎡)에 자생종 및 과실수 등
    2025-04-03 14:40
  • 진옥동 신한금융 회장 "올해 '밸류업' 원년…내부통제 확고히 정착"
    진옥동 신한금융 회장 "올해 '밸류업' 원년…내부통제 확고히 정착"
    신한금융 '제24기 정치 주주총회' 개최ROE 10%·주주환원율 50% 달성 목표 진옥동 신한금융그룹 회장이 26일 "올해를 밸류업(기업가치 제고)'의 실질적인 원년으로 삼아 '질적 성장'에 더욱 박차를 가하겠다"라고 말했다. 진 회장은 이날 서울 중구 신한은행 본점에서 열린 '신한금융 제24기 정기주주총회'에서 "'일류(一流) 신한'에 더욱 가까이
    2025-03-26 11:58
  • 조현준 효성그룹 회장, 중공업 사내이사 맡아 책임경영
    조현준 효성그룹 회장, 중공업 사내이사 맡아 책임경영
    조현준 효성그룹 회장이 효성중공업 사내이사를 맡는다. 효성중공업은 다음 달 20일 정기주주총회를 열고 조현준 회장의 사내이사 신규 선임안을 상정한다고 26일 공시했다. 주총에서 이사 선임안이 통과되면 조 회장은 글로벌 복합 위기 속에서 탄탄한 글로벌 네트워크를 바탕으로 전력 신시장 공략을 확대하고 선제적인 투자를 리드할 것으로 보인다. 이사회는 "조
    2025-02-26 17:42
  • 신한카드, 사업구조 재편 위해 조직개편 실시 "인력 효율화·최적화"
    신한카드, 사업구조 재편 위해 조직개편 실시 "인력 효율화·최적화"
    신한카드는 미래 지속 성장을 위한 전략적 사업구조 재편에 중점을 둔 정기 조직 개편과 함께 이에 따른 인사를 시행했다고 26일 밝혔다. 먼저 대내외 경영환경에 민첩하게 대응하고, 체질 개선을 통한 중장기 경쟁력 확보를 위해 기존 5그룹 23본부 체계에서 4그룹 20본부 체계로 조직을 슬림화하고, 효율적인 전사 인력 재배치와 함께 그룹 및 본부 조직을
    2024-12-26 17:16
  • [종합]한화ㆍ현대 이어 교보까지…보험사 3세 경영 시대 본격화
    [종합]한화ㆍ현대 이어 교보까지…보험사 3세 경영 시대 본격화
    1980년대생 그룹 3세 전진배치교보생명 장남 신중하 상무 선임디지털·글로벌 등 주특기 살려보험업계 지속 가능성에 방점 오너가 경영하는 보험사들이 3세를 전진배치하며 본격적인 경영승계 작업에 나서고 있다. 한화생명과 현대해상에 이어 교보생명도 11일 신창재 대표이사 겸 이사회의장 장남인 신중하 그룹데이터TF장에 임원 자리를 맡기며 힘을 실어줬다. 포
    2024-12-11 15:09
  • 신창재 장남 신중하 상무 승진…교보생명 3세 경영 시대 열린다
    신창재 장남 신중하 상무 승진…교보생명 3세 경영 시대 열린다
    AI활용·VOC데이터와 그룹 경영 전략 담당KCA손해사정 대리로 입사해 10년 만에 승진 신창재 교보생명 대표이사 겸 이사회 의장의 장남 신중하 팀장이 정기인사에서 경영임원(상무)으로 승진했다. 교보그룹 계열사에 입사한 지 10년 만이다. 11일 교보생명에 따르면 신 팀장은 인공지능(AI)활용·고객의소리(VOC)데이터 담당 겸 그룹경영전략 담당 상무
    2024-12-11 13:56
  • 강원랜드, 산업부 산하 공기업 최초 소비자중심경영 인증 획득
    강원랜드, 산업부 산하 공기업 최초 소비자중심경영 인증 획득
    강원랜드는 9일 서울 롯데호텔월드에서 열린 ‘2024년 하반기 소비자중심경영(CCM) 우수기업 포상 및 인증서 수여식’에서 CCM 신규 인증을 획득했다고 10일 밝혔다. 소비자중심경영(CCM) 인증은 기업이 수행하는 모든 활동을 소비자 관점에서 구성하고 관련 경영활동을 지속적으로 개선하고 있는지를 2년마다 한국소비자원이 평가하고 공정거래위원회가 인증하
    2024-12-10 15:10
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