고객만족경영시스템 검색결과

검색결과 총13건

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시몬스 침대, ‘고객만족경영시스템’ 국제 표준 인증 취득

시몬스는 한국경영인증원(KMR)으로부터 고객만족경영시스템(ISO 10002) 인증을 취득했다고 10일 밝혔다. ISO 10002는 국제표준화기구(ISO)가 제정한 고객 불만 처리, 서비스 품질 개선에 대한 국제 표준이다. 고객의 요구와 기대에 체계적으로 대응하고 이를 경영 활동에 반영해 고객 만족도 향상 및 재발 방지 시스템을 갖춘 기관에 부여한다.

2025-11-10 10:17
효성ITX, 1397 서민금융콜센터 KS S 1006 인증 획득

공공성과 전문성 결합한 성공적인 민관 협력 모델 선보여 효성ITX가 운영하는 ‘1397 서민금융콜센터’가 KS S 1006(콜센터 서비스) 인증을 획득했다고 31일 밝혔다. 한국표준협회가 부여하는 KS S 1006 인증은 체계적인 고객만족경영 시스템을 구축하고 서비스 품질 향상 노력을 지속해서 실천한 기업에 부여되는 국가공인 고객콘택트센터 서비스 표

2025-10-31 13:07
HUG, 환경·에너지·고객만족 경영시스템 인증 동시 취득

주택도시보증공사(HUG)는 지난 27일 한국경영인증원(KMR)으로부터 ISO14001(환경경영시스템), ISO50001(에너지경영시스템)과 ISO10002(고객만족경영시스템) 인증을 동시 취득했다고 30일 밝혔다. ISO 인증은 특정 분야의 회사 시스템이 국제 표준에 따라 조성·운영 중인지를 평가·심사 후 발급되며 이 중 ISO14001·ISO5000

2025-10-30 10:12
KAI, 2024 지속가능성 보고서 발간...ESG 기반 경영 활동 강화

한국항공우주산업(KAI)은 지속가능경영 활동과 성과를 담은 ‘2024 지속가능성 보고서’를 발간했다고 28일 밝혔다. KAI는 지난해부터 지속가능보고서를 발간해 대내외 이해관계자와 투명하게 정보를 공유 및 소통하고 있다. 또한, 친환경 에너지 기술전환, 인권존중·지역사회와 협력, 지속가능한 책임경영을 3대 전략 방향으로 선정해 추진하고 있다. 보고서

2024-06-28 20:20
LG유플러스, 품질검증·고객만족경영 분야 국제표준인증 획득

LG유플러스는 시스템코리아인증원으로부터 디바이스·서비스 품질검증과 고객센터 불만 처리 업무에 대한 국제표준인증을 획득했다고 30일 밝혔다. 이번에 획득한 국제표준인증 2종은 △모바일·홈·기업 관련 디바이스 및 서비스에 대한 검증·검사 분야 ‘품질경영시스템(ISO 9001)’ △모바일·홈 관련 고객 불만 처리와 고객만족 서비스 분야 ‘고객만족경영시스템(IS

2023-10-30 09:27
코웨이, ‘고객만족경영시스템’ 3년 연속 인증 획득

코웨이는 한국경영인증원으로부터 ‘고객만족경영시스템(ISO 10002)’ 인증을 3년 연속 획득했다고 15일 밝혔다. 고객만족경영시스템 인증은 국제표준화기구(ISO)가 제정한 고객만족경영시스템 표준에 따라 소비자의 요구와 기대를 체계적이고 신뢰감 있게 응대하는 기업임을 인정하는 국제적인 인증이다. 코웨이는 2019년 ISO 10002 인증을 최초 획득한

2021-11-15 16:59
코웨이, 한국서비스품질지수(KS-SQI) AS 부문 ‘1위’

코웨이가 ‘2020 한국서비스품질지수(KS-SQI)’ 조사에서 정수기와 공기청정기 AS 부문에서 1위에 선정됐다고 6일 밝혔다. 한국서비스품질지수(KS-SQI)는 한국표준협회와 서울대 경영연구소가 공동 개발한 서비스 품질 측정 지표다. 해당 기업의 제품과 서비스를 실제로 이용해 본 고객을 대상으로 만족도를 평가한다. 코웨이는 이번 수상으로 정수기

2020-11-06 11:02
웅진코웨이, ‘고객만족경영시스템 ISO 10002’ 인증

웅진코웨이가 한국경영인증원으로부터 ‘고객만족경영시스템(ISO 10002)’ 인증을 획득하며 업계 최고 수준의 서비스 품질을 인정받았다고 10일 밝혔다. ISO 10002는 국제표준화기구(ISO)가 제정한 고객만족경영시스템 표준에 따라 고객의 요구를 신뢰성 있게 처리하는 우수 기업ㆍ기관임을 인정하는 국제인증이다. 고객의 소리(VOC)가 발생되었을

2019-09-10 10:27
LG전자 가전관리서비스 ‘케어솔루션’ 고객만족경영시스템 인증

LG전자가 선보인 신개념 가전관리서비스 ‘케어솔루션’이 렌탈서비스 업계 최초로 고객만족경영시스템(ISO 10002) 인증을 획득했다. LG전자는 서비스 및 유지보수 자회사인 하이-엠솔루텍이 최근 국제표준인증전문기관인 한국경영인증원으로부터 케어솔루션 서비스에 대한 ‘ISO 10002’ 인증을 획득했다고 3일 밝혔다. 렌탈서비스 업계에서 이 인증을

2019-03-03 10:15
한국암웨이, 업계 최초 ‘품질경영시스템 인증’ 획득

글로벌 웰니스 전문기업 한국암웨이가 국내 회원직접판매업계 최초로 사후 서비스 분야에서 품질경영시스템(ISO 9001:2015) 인증을 받았다고 27일 밝혔다. 한국암웨이는 이날 오후 박세준 대표 등 주요 임원진과 ISO 인증기관인 영국표준협회(BSI: British Standard Institution) 한국지사 이종호 대표가 참석한 가운데 삼성동 한국

2016-09-27 11:04
[2011골프산업대상-종합대상]진우엘텍

(주)진우엘텍(대표이사 박열구)은 조명기구 전문기업이다. 진우엘텍은 수입에 의존하는 스포츠조명인 골프장과 경기장의 야간조명탑을 100%로 국산화하는 것을 폭표로 하고 있다. 현재 진우엘텍은 98%이상을 국내 공장에서 자체 생산하고 있으며 골프장 및 경기장에서 인지도가 높아지고 있다. 이와 관련해 국내 산업과 관련해 고용 확대는 물론 수입품

2011-04-12 16:48
금투협, 고객만족경영시스템 국제표준 인증 취득

한국금융투자협회는 국내 민간기관 및 금융업계 최초로 영국표준협회(BSI)로부터 고객만족경영시스템(ISO10002:2004) 국제표준 인증을 취득했다고 27일 밝혔다. 이번 인증으로 협회는 다양한 고객의 소리를 처리함에 있어 기획ㆍ설계ㆍ운영ㆍ유지 등의 프로세스 품질이 국제표준에 적합함을 인증받게 된 것이다. 협회 3층 불스홀에서 개최된 수여식에는

2009-10-27 15:03
아시아나, 12년 연속 국가고객만족도 1위

아시아나항공이 1일 한국생산성본부가 주관한 '2009 국가고객만족도' 조사에서 12년 연속으로 1위를 기록했다. 아시아나는 "한국생산성본부와 미시건대학이 공동으로 실시한 이번 조사에서 아시아나는 국내항공부문 1위로 선정됨으로써 1998년에 처음 NCSI 조사가 시작된 이래 12년연속 1위를 차지했다"고 설명했다. 아시아나 오상환 부사장은 "아

2009-04-01 16:38