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  • KT, 3번째 고객경청포럼…도서산간 초등학교 'AI 기초 교육' 진행
    KT, 3번째 고객경청포럼…도서산간 초등학교 'AI 기초 교육' 진행
    KT가 도서산간 지역을 찾아 ‘찾아가는 고객경청포럼’을 개최했다고 18일 밝혔다. 4월 청년층, 5월 시니어 고객에 이어 세 번째로 열린 행사다. KT는 도서산간 지역의 초등학교를 방문해 AI 기초 교육도 진행했다. 17일 강원도 영월군 옥동초등학교 학생, 학부모, 교사 등을 대상으로 열린 포럼에서 KT는 학교를 매개로 지역 주민들의 통신 서비스 이용
    2026-06-18 09:30
  • KT, ‘고객보호365TF’ 발족… 고객 가치 보호 체계 강화
    KT, ‘고객보호365TF’ 발족… 고객 가치 보호 체계 강화
    KT가 ‘고객보호365TF’를 발족하고 기존 사후 대응 중심의 관리 방식에서 벗어나 예방 중심 고객 보호 체계로 전환하겠다고 29일 밝혔다. AI로 고객 불편을 빠르게 파악하고 고객과의 접점을 늘려 지속적으로 소통할 수 있는 구조를 만든 것이다. 고객보호365TF는 고객의 안전과 신뢰를 최우선 가치로 삼아 전사적 차원의 고객 가치 보호 체계를 고도화하기
    2026-04-29 09:23
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