고객가치혁신 검색결과

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SKT, 고객신뢰 위원회와 '원팀' 선언…전문 분과 4개 신설로 소통 강화

SK텔레콤이 고객신뢰 위원회와 올해 첫 정기 간담회를 열고 고객 신뢰 회복 ‘원팀’을 만들자고 다짐했다. 21일 을지로에 위치한 T타워에서 열린 간담회에는 정재헌 SKT 최고경영자(CEO)를 비롯해 한명진 MNO CIC장, 이혜연 고객가치혁신실장 등 주요 임원진과 안완기 고객신뢰 위원회 위원장 및 위원 등 12명이 참석했다. 참석자들은 지난해 고객 신

2026-01-21 10:30
SK브로드밴드, 'AI 업무 파트너'로 사내 업무 방식 혁신

SK브로드밴드가 인공지능(AI) 업무 파트너를 통해 AI 및 디지털 전환 기반의 일하는 문화를 확산하고 있다. AI를 통해 구성원 누구나 손쉽게 예측 모델을 만들고, 필요한 고객만 골라 맞춤형 제안할 수 있어 업무 효율성을 크게 높일 뿐만 아니라 고객에게 차별화된 경험을 제공할 수 있을 것으로 기대된다. 30일 SK브로드밴드는 구성원들이 자신의 업무 데

2025-12-30 08:18
[인사] LG전자

◇ 신임 CEO △ 류재철 사장 ◇ 사장 승진 (2명) △ 은석현 VS사업본부장 △ 이재성 ES사업본부장 ◇ 부사장 승진 (2명) △ 김진경 SoC센터장 △ 조병하 webOS플랫폼사업센터장 ◇ 전무 승진(9명) △ 김창민 품질경영센터장 △ 김철 부품솔루션사업부장 △ 김태완 멕시칼리생산법인장 △ 양희구 생산혁신센터장 △ 이성진 한국구독영업담당 △ 이희성

2025-11-27 15:50
NH농협은행,‘제12회 자랑스런 농식품기업賞’ 시상식 개최

NH농협은행은 서울시 중구 본점에서 ‘제12회 자랑스런 농식품기업賞’시상식을 개최했다고 13일 밝혔다. 자랑스런 농식품기업賞은 농협은행과 거래 중인 전국 농식품기업 가운데 △경영성과 △우수기술 △국산 농축산물 활용 등 다양한 항목을 심사해 선정된 우수 기업에 수여된다. 2014년 첫 시상을 시작으로 올해 12회를 맞은 이번 시상식에서는 국산 돈육을 기반

2025-11-13 10:57
현대오토에버, ‘이노엑스 스튜디오’ 개관…고객경험 혁신과 DX 컨설팅 강화

현대오토에버는 고객 경험을 직접 설계하고 검증하는 혁신 거점 ‘이노엑스 스튜디오(InnoX Studio)’를 최근 개관했다고 12일 밝혔다. InnoX Studio는 고객과 함께 새로운 사업 기회를 탐색하고 제품과 서비스의 본원적 가치를 체험할 수 있도록 구성된 고객 중심형 공간이다. 고객경험이 기업 경쟁력의 핵심으로 자리 잡은 가운데 현대오토에버는 이

2025-11-12 08:44
삼성전자 콜센터, 7년 연속 가전부문 최우수⋯LG전자는 2년째 전체 1위

삼성전자서비스와 LG전자가 한국표준협회 주관 '2025 콜센터품질지수(KS-CQI)' 평가에서 나란히 우수한 평가를 받았다. 삼성전자서비스는 해당 조사에서 가전제품 부문 최우수기업에 7년 연속 선정되면서 업계 최장 기록을 이어갔다고 22일 밝혔다. 누적 기준으로는 13회로, 업계 최다 기록이다. 콜센터품질지수(KS-CQI)는 콜센터 상담서비스의 품질

2025-09-22 08:55
BNK금융, 조직 개편 '지역·AI·건전성' 방점⋯"해수부 이전 대응 TF 신속 구성"

BNK금융그룹은 하반기 조직개편 및 인사를 단행하고, △지역 상생 및 금융소비자 보호 △인공지능(AI)·디지털 금융 △건전성 강화 및 자산의 질적 개선 등 3대 중점 추진 과제에 그룹 역량을 집중하겠다고 16일 밝혔다. 이번 개편에서 지주사는 AI 산업의 구조적 변화에 대응하고, 그룹 차원의 인공지능 전환(AX)을 통해 미래 먹거리를 발굴하고자 기존

2025-07-16 14:51
"AI로 에너지 효율 잡았다"⋯삼성ㆍLG, 나란히 '올해의 에너지 위너상' 휩쓸어

'제28회 올해의 에너지 위너상' 개최삼성전자, 대상 등 4개 제품 수상LG전자, 16개 수상⋯9년 연속 최다 삼성전자와 LG전자가 인공지능(AI) 기능을 활용한 에너지 절감 가전제품으로 '올해의 에너지 위너상'에서 나란히 상을 받았다. 16일 업계에 따르면 삼성전자는 소비자시민모임이 주최하고 산업통상자원부와 환경부, 한국에너지공단이 후원하는 '제2

2025-07-16 11:00
LG화학, 성장호르몬제 치료 후 키 성장 예측 AI 개발

LG화학이 성장호르몬제 치료 이후 키 성장 정도를 예측하는 인공지능(AI) 모델을 자체 개발했다. LG화학은 10일(현지시간)부터 13일까지 덴마크 코펜하겐에서 열린 유럽소아내분비학회 및 유럽내분비학회 총회에 참석해 ‘AI 기반 성장 예측 모델 개발’을 주제로 포스터 발표를 진행했다고 28일 밝혔다. 해당 연구에는 심영석 아주대병원 소아청소년과 교수,

2025-05-28 09:44
SKT, ‘고객신뢰 위원회’ 출범… 외부 전문가 5인으로 구성

SK텔레콤이 최근 발생한 사이버 침해 사고와 관련해 고객 신뢰 회복을 위한 외부 전문가 자문 기구인 ‘고객신뢰 위원회’를 공식 출범시켰다. SK텔레콤은 고객이 SKT에 요구하는 바를 구체화하고 변화의 방향을 자문할 수 있는 전문가 5명으로 구성된 ‘고객신뢰 위원회’를 16일 발족하고 첫 회의를 진행했다고 18일 밝혔다. 위원회는 소비자 보호, 법률, 심

2025-05-18 10:17
'해킹 사고' SKT 대국민 사과…"전 고객 유심 무료 교체하겠다"

SKT "과기정통부·경찰 등 관계 당국 조사 중"피해 규모·유출 정보 등 해킹 정황은 밝히지 않아신고 지연 의혹엔 "의도적인 건 아니었다" 해명유심 무료 교체…이미 교체한 고객은 '요금 감면'피해자 특정될 때 문자로 개별 공지할 예정 유영상 SK텔레콤 최고경영자(CEO)가 최근 발생한 유심 정보 해킹 사태에 대해 "고객의 소중한 정보를 보호해야 할 책

2025-04-25 13:59
'유심 정보 유출' 고개숙인 SKT [포토]

유영상 SK텔레콤 대표이사를 비롯한 임원들이 25일 서울 중구 SKT타워에서 고객 정보 보호조치 강화 설명회를 갖고 SKT 이용자 유심(USIM) 정보 해킹에 대해 고개 숙여 사과했다. 이 자리엔 유 대표이사, 이종훈 인프라전략본부장, 홍승태 고객가치혁신실장, 배병찬 MNO AT본부장, 윤재웅 마케팅전략본부장이 참석했다. 이날 SKT는 22일 발생한 정보

2025-04-25 12:36
LG전자, 도요타 ‘우수 공급사’ 선정…전장부품 고객가치 혁신 공로

도요타 북미법인 연례 공급사 비즈니스 미팅LG전자, ‘2024 최고가치혁신상’ 첫 수상고품질∙고사양 부품 적시 공급…원가 혁신2024년 차량용 텔레매틱스 글로벌 시장 1위 LG전자가 최근 미국 미시간주 디트로이트에서 열린 도요타 북미법인의 ‘연례 공급사 비즈니스 미팅’에서 우수 공급사에 주어지는 ‘2024 최고가치혁신상’을 수상했다고 22일 밝혔다.

2025-04-22 10:00
구광모 회장, 'LG어워즈 명예의 전당' 만들었다

LG인화원에 ‘명예의 전당’ 열고 고객 감동을 위한 혁신 문화 확산9일 경기도 이천 LG인화원에서 2025 LG어워즈 개최구광모 회장 "최우선 기준은 언제나 고객” LG그룹이 고객가치 혁신 수상자를 기념하는 '명예의 전당'을 처음 공개했다. 글로벌 경영환경 불확실성 속에서도 '최우선에 두어야 할 가장 중요한 기준은 고객'이라는 구광모 LG그룹 회장의

2025-04-10 10:00
LG CNS, 델 테크놀로지스와 'AI 인프라' 공동전선 구축

'델 AI 팩토리' 파트너로 참가LG 엑사원, 델 AI 팩토리 결합 논의도 LG CNS는 델 테크놀로지스와 인공지능(AI) 인프라 분야 협력을 위한 양해각서(MOU)를 체결했다고 13일 밝혔다. 델 테크놀로지스는 미국의 전자기업이다. 양사는 핵심 역량을 결합해 기업의 인공지능 전환(AX)을 선도한다는 방침이다. LG CNS는 이번 MOU를 통해 AI

2025-02-13 10:00
신창재 교보생명 회장 "영업∙마케팅 잘해야 고객 경험 개선"

신창재 교보생명 회장이 "비즈니스 혁신 가운데 고객경험을 개선하기 위해 영업∙마케팅 혁신이 가장 중요하다"고 강조했다. 13일 교보생명은 10일 충남 천안시 교보생명 계성원(연수원)에서 ‘2025년 출발 전사경영전략회의’를 열었다고 밝혔다. 이날 회의는 교보생명 영업현장 관리자, 본사 임원∙팀장 등 임직원 800여 명이 참석했으며, 사내방송을 통해

2025-01-13 13:48
대상그룹, 전사적 DT 박차...“글로벌 성장 동력 확보”

대상그룹이 전사적 디지털 전환(Digital Transformation, DT)에 속도를 낸다. 대상그룹은 제품 기획부터 개발, 운영에 이르는 전 단계의 디지털화를 추진, 글로벌 성장 동력 화보에 박차를 가한다고 7일 밝혔다. 대상은 빅데이터 분석 플랫폼 ‘DAYS(Data All Your Needs)’를 활용하고 있다. DAYS는 고객 반응, 매출

2025-01-07 09:36
이정애 LG생활건강 사장 “글로벌 사업 재구조화, M&A 적극 추진” [2025 신년사]

이정애 LG생활건강 사장은 2일 2025년 신년사를 통해 “경쟁력 있는 최고의 제품을 개발하는 열정과 차별적 미래 가치를 만들어내는 몰입으로 LG생활건강의 저력을 입증하는 한 해를 만들자”고 말했다. 이정애 사장은 “응축된 우리의 역량을 신속하게 제품 중심의 고객가치 혁신에 쏟아붓는다면 시장과 고객을 선도하는 최고의 사업 성과를 창출하는 회사로 거듭날

2025-01-02 09:27
"핵심사업 경쟁력 강화" BNK금융그룹, 미래전략팀 신설 등 조직개편 나서

지주에 미래전략팀ㆍ경영관리부ㆍ고객가치혁신부부산ㆍ경남은행은 개인ㆍ기업고객그룹 신설디지털영업센터와 시니어금융팀도 새로 조직 BNK금융그룹이 지주에 미래전략팀과 경영관리부 등을 신설한다. 주요 자회사인 부산은행과 경남은행에는 개인ㆍ기업고객그룹을 새로 조직해 고객 중심 경영 체계를 더욱 강화하고, 연금사업부와 시니어금융팀 등을 신설해 수익원 다각화에도 힘을

2024-12-23 17:14
역대 최대 실적 현대차그룹, 성과주의 따라 239명 임원 승진

성과주의 기조 지속미래 경영자 후보군 확대세대교체 및 다양성 강화 현대차그룹이 사상 최대 실적 경신에 따른 성과주의 인사를 단행했다. 세대 교체 및 다양성을 강화했으며, 미래 최고경영자(CEO) 후보군 확대도 지속했다. 현대차그룹은 10일 현대차 73명, 기아 43명, 현대모비스 20명 등 총 239명의 임원 승진 인사를 단행했다. 현대차 관계자는

2024-12-10 10:24

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