갤럭시노트7교환 검색결과

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갤노트7 정부조사 결과도 ‘배터리 결함’…안전 기준 강화

산업통상자원부 산하 국가기술표준원(KTL)은 6일 삼성전자의 갤럭시노트7 발화 원인이 배터리 구조와 제조공정상 불량이 복합적으로 작용한 것으로 추정된다는 자체 조사 결과를 발표했다. 하지만 자체 조사 결과가 삼성전자의 발표 내용과 다르지 않아 신뢰도가 떨어진다는 지적이 나온다. 지난해 9월 19일 갤럭시노트7 화재 사고로 인해 1차 리콜을 실시한 후 교

2017-02-06 13:21
삼성전자, '갤럭시노트7' 교환ㆍ환불 2월 말로 연장… 100% 회수 도전

삼성전자는 갤럭시노트7 교환ㆍ환불 기간을 1월말까지에서 2월말까지로 연장한다고 26일 밝혔다. 삼성전자는 갤럭시노트7 교환ㆍ환불을 다음 달 15일까지만 일반 디지털프라자와 이통사 유통점에 맡기고, 이후 다음 달 28일까지는 '삼성 서비스센터가 동반 입점한 디지털프라자'로 일원화할 계획이다. 삼성서비스센터와 디지털프라자가 같이 있는 매장은 전국에 약 16

2017-01-26 16:42
삼성전자, 갤럭시노트7 충전 15% 제한 업데이트… 회수율 94%

삼성전자는 9일부터 순차적으로 국내 '갤럭시노트7'의 배터리를 15%까지만 충전할 수 있도록 소프트웨어 업데이트를 실시할 예정이라고 4일 밝혔다. 이날 삼성전자는 갤럭시노트7 사용 고객을 대상으로 이와 같은 알림 메시지를 보냈다. 삼성전자 관계자는 "가급적 많은 고객들이 개통점이나 삼성전자 서비스센터를 찾아 교환 또는 환불받을 수 있도록 안내한 것"이

2017-01-04 11:09
삼성전자, ‘갤럭시노트7’ 내년 1월 충전율 추가 제한 검토

삼성전자가 ‘갤럭시노트7’의 회수율을 높이기 위해 내년 1월 충전율을 추가 제한하는 방안을 검토하고 있다. 삼성전자는 27일 갤럭시노트7 회수율이 90%를 넘어섬에 따라 배터리 충전 제한 강화 등을 포함한 추가적인 소프트웨어 업데이트를 검토 중이라고 밝혔다. 현재 회수율이 90%가 넘어선 미국, 유럽 등에서는 소비자 안전을 위해 배터리 충전 제한

2016-12-27 10:36
갤럭시노트7, 교환ㆍ환불 기한 1월까지 연장…회수율 89%

삼성전자가 ‘갤럭시노트7’ 교환·환불 프로그램 시행 시기를 내년 1월까지 한 달 더 연장한다. 이 제품은 아직 10만 대가량이 회수되지 않은 것으로 추산되고 있다. 26일 삼성전자 등에 따르면 갤럭시노트7 교환과 환불 기한이 내년 1월 31일까지 연장된다. 단, 교환에 따른 혜택은 예정대로 이달 31일 종료할 방침이다. 삼성전자는 갤럭시S7으로 교

2016-12-27 09:09
갤럭시노트7 여전히 시중에 10만 대…교환ㆍ환불 1월 말까지 연장

애초 올 연말까지였던 갤럭시노트7 교환 및 환불 기간이 내년 1월까지 한 달 연장된다. 여전히 시중에는 약 10만 대의 해당 제품이 사용 중인 것으로 파악됐다. 26일 이동통신 3사에 따르면 갤럭시노트7 교환과 환불을 내년 1월 31일까지 한 달 연장한다. 기존과 마찬가지로 교환과 환불은 최초 구매한 매장에서 진행된다. 갤럭시노트7 회수율은 90%에

2016-12-26 19:40
갤럭시노트7, 아직도 7만5000명 쓴다

삼성전자가 국내에서도 ‘갤럭시노트7’ 강제 차단 조치를 검토하고 있으나 연내 강행하기는 어려울 것으로 예상한다. 20일 전자업계에 따르면 국내에서 갤럭시노트7 회수율은 85% 안팎에 그치고 있다. 국내 판매된 갤럭시노트7 50만 대 중, 7만5000대가량이 아직도 사용되고 있는 셈이다. 앞서 삼성전자는 세계 최대 시장인 미국에서 갤럭시노트7 회수율을 1

2016-12-20 11:08
'갤럭시노트7' 회수율 50%대… 삼성전자, 마지막 한 달 ‘사활’

삼성전자가 단종된 ‘갤럭시노트7’ 회수율 높이기 위해 다양한 카드를 꺼내 들고 있다. 갤럭시노트8 교환 프로그램을 한 달 연장하고, 내달 초에는 ‘유광블랙’ 색상의 갤럭시S7 엣지 제품도 내놓을 예정이다. 23일 삼성전자에 따르면 이달 말 종료 예정이었던 ‘갤럭시 업그레이드 프로그램’ 신청 기간을 연말까지 연장했다. ‘갤럭시 업그레이드 프로그램’은

2016-11-23 13:48
갤노트7 환불 한달 회수율 40%… 유통점 ‘사은품 반납’ 조건에 발목

갤럭시노트7 교환 및 환불이 시작된 지 한 달이 지났지만 평균 회수율은 40%에 머물고 있다. 이통사 사은품 반납 조건 탓에 환불이 쉽지 않고, 정부가 이를 강제 회수할 법적 근거가 부족하다는 분석도 나온다. 16일 이통3사와 국회 미방위 윤종오(무소속) 의원실 등에 따르면 지난 3일 기준 갤럭시노트7(이하 갤노트7)의 회수율은 평균 36% 수준이다.

2016-11-17 10:34
정부 ‘갤노트7 교환품 발화 사고’ 정밀 재조사

산업통상자원부 산하 한국산업기술시험원(KTL)이 국내 갤럭시노트7 교환 제품에서 발생한 첫 발화 사고를 재조사하기로 했다. 이번 재조사는 지난달 초에 이뤄진 조사의 원인 규명과 발표에 경솔한 부분이 있었다는 판단 때문이다. 17일 관련 업계 등에 따르면 KTL은 16일 삼성전자로부터 해당 기기를 넘겨받아 정밀 재조사에 들어갔다. 국가기술표준원의 의뢰로

2016-11-17 10:33
갤럭시노트7 대체 수요가… ‘갤럭시S7’ 판매량 늘렸다

갤럭시노트7의 교환ㆍ환불이 시작된 이후, 갤럭시S7 시리즈 판매가 증가한 것으로 나타났다. 26일 시장조사업체 아틀라스리서치에 따르면 10월 셋째 주(10월 13∼19일) 국내 스마트폰 판매량에서 갤럭시S7이 점유율 18.8%로 1위를 차지했고, 갤럭시S7엣지가 14.8%로 2위에 올랐다. LG전자의 V20은 8.5%로 뒤를 이었다. 갤럭시S7과

2016-10-26 13:52
갤노트7 소비자들, 삼성전자 상대 억대 손배 소송 제기

갤럭시노트7 교환ㆍ환불 과정에서 불편을 겪은 소비자들이 삼성전자를 상대로 소송을 냈다. 가을햇살법률사무소는 24일 갤럭시노트7 소비자들을 대리해 삼성전자를 상대로 서울중앙지법에 손해배상 청구소송을 냈다. 소송에 참여한 인원은 527명이며, 청구금액은 1인 당 50만 원으로 총 2억6350만 원이다. 고영일(47ㆍ사법연수원 32기) 대표 변호사는 이날

2016-10-24 17:58
갤럭시노트7, '갤럭시S8ㆍ노트8'로 교환하면, 할부금 50% 면제

삼성전자는 '갤럭시노트7' 교환 고객을 대상으로 ‘갤럭시 업그레이드 프로그램’을 운영한다고 24일 밝혔다. ‘갤럭시 업그레이드 프로그램’은 갤럭시노트7을 ‘갤럭시 S7’이나 ‘S7엣지’로 교환하는 고객들이 내년에 출시되는 ‘갤럭시S8’ 또는 ‘갤럭시노트8’을 보다 쉽게 구매할 수 있도록 지원하는 프로그램이다. 해당 프로그램 이용 고객들은 ‘갤럭시S7

2016-10-24 14:30
[놓치면 안되는 오늘 아침뉴스] 10월 24일

◆ 박 대통령 오늘 국회 시정연설, 최순실 의혹 등 언급 않을 듯 박근혜 대통령이 오늘 국회에서 정부의 2017년도 예산안과 관련한 시정연설을 합니다. 박 대통령은 이날 연설에서 예산안 편성 방향과 내용을 설명하고 계류된 주요 법안 처리를 함께 요청할 계획입니다. 박 대통령은 그러나 최순실 씨와 미르·K스포츠재단 관련 의혹, 송민순 전 외교통상부 장

2016-10-24 08:06
‘아이폰7’출시 첫 주말 20만대 개통…‘갤럭시노트7’ 추가 보상 관심

애플의 ‘아이폰7’' 시리즈가 국내 출시 후 첫 주말 20만대 개통되고 번호이동도 6만 건을 넘어선 것으로 나타났다. 23일 이동통신업계에 따르면 지난 21일 아이폰7과 아이폰7 플러스가 정식 출시된 이후 이틀간 번호이동 건수는 6만2972건에 달했다. 출시일인 21일 3만6987건, 22일은 2만5985건이었다. 지난 이틀간 번호이동의 급증은 아이폰7

2016-10-23 19:16
삼성전자, 갤럭시노트7 회수율 높여라… “새 보상프로그램 내놓을 것”

직장인 장모(35) 씨는 여전히 갤럭시노트7을 사용하고 있다. 삼성전자는 갤럭시노트7을 단종한 후 소비자들에게 교환 및 환불을 권유하고 있지만, 정작 장 씨는 다른 스마트폰은 눈에 차지 않는다. 장 씨는 “갤럭시노트7을 대체할 만한 스마트폰이 현재는 없다”며 “배터리 발화 문제도 아직 없으니 그냥 계속 사용할 것”이라고 말했다. 장 씨와 같이 갤럭

2016-10-20 12:52
미래부 최양희 장관 '갤노트7' 교환ㆍ환불상황 점검

미래창조과학부(이하 미래부) 최양희 장관이 갤럭시노트7의 환불과 교환 상황 점검을 위해 이동통신 대리점을 찾았다. 미래부는 이와 관련해 "삼성전자와 이통사들에게 추가적인 대책을 촉구하기 위한 의미"라고 설명했다. 20일 최 장관은 서울 서초구 방배동에 위치한 이동통신 대리점을 방문, 이동통신 유통 시장상황을 살펴보고 현장의 목소리를 들었다. 최 장관

2016-10-20 11:00
‘갤럭시노트7 사태’ 소비자들 손해배상 소송

갤럭시노트7 교환ㆍ환불 과정에서 불편을 겪은 소비자들이 삼성전자를 상대로 소송을 낸다. 가을햇살법률사무소는 24일 갤럭시노트7 소비자들을 대리해 서울중앙지법에 손해배상 청구소송을 낼 계획이라고 19일 밝혔다. 현재까지 소송 참여 의사를 밝힌 소비자는 50여 명으로, 청구금액은 1인당 30만 원이다. 소비자들은 수차례 매장을 방문하는 데 쓴 경비와 발

2016-10-19 18:35
[기자수첩] 이통사, 갤럭시노트7 사태 교훈… 리콜 가이드라인 필요하다

최근 통신 시장은 ‘갤럭시노트7’ 중단 사태로 큰 혼란을 겪었다. 갤럭시노트7 중단을 두고 이동통신사와 제조사가 신경전을 벌이면서 그 피해는 고스란히 소비자 몫이 됐다. 삼성전자는 11일 갤럭시노트7 생산과 판매를 중단했다. 제품 결함으로 인한 발화 문제를 인정하고 갤럭시노트7 단종을 선언한 셈이다. 후폭풍은 곧바로 이통사 대리점으로 닥쳤다. 갤럭시노트

2016-10-18 10:55
늦어지는 갤럭시노트7 교환… "대체품이 없어요"

갤럭시노트7 교환과 환불이 계속 늦어지고 있다. 상당수 소비자는 갤럭시노트7을 대체할 제품을 결정하지 못하고 있다. 16일 관련 업계에 따르면 지난 13일 갤럭시노트7 교환과 환불이 시작된 이래 첫 주말인 15∼16일 매장에는 구매자들의 문의가 꾸준히 이어졌다. 하지만 실제 매장을 방문해 교환하거나 환불하는 고객은 많지 않았다. 교환 제품으로는 갤럭시

2016-10-16 17:25

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