“전통시장이 (바가지 문제로) 소비자로부터 외면받고 지적받는 일이 없도록 교육하고 단속할 계획이다.”
박성효 소상공인시장진흥공단 이사장은 18일 서울 여의도 중소기업중앙회에서 취임 1주년 기자간담회를 열고 “소비자들에게 좋은 이미지를 쌓아도 지금 쉽지 않은 상황인데 더욱더 그런 일이 발생하지 않도록 노력하겠다”고 강조했다.
그는 최근 불거진 축제
경기문화재단이 7월부터 고객 서비스 강화를 위한 'AI 챗봇'과 '보이스봇'을 시범운영한다고 10일 밝혔다.
KT의 AI솔루션을 활용해 새롭게 선보이는 'AI 챗봇'과 '보이스봇'은 고객이 경기문화재단의 공식 누리집을 더 효과적으로 활용할 수 있도록 보조하고, 휴일 또는 업무시간 외 이용이 제한되었던 대표전화 안내 서비스를 대체해 365일 24시간 이용
날로 교묘해지는 '보이스피싱'작년 1451억 피해…근절 총력
은행권이 보이스피싱 등 전자금융범죄를 근절하기 위해 총력전을 펼치고 있다. 나날이 교묘해지는 수법에 대응하기 위해 인공지능(AI) 기술을 도입하고, 전담 인력을 충원하는 등 다양한 노력을 기울이고 있다.
4일 금융감독원에 따르면 지난해 보이스피싱 피해자 수는 1만2816명으로, 피해액은 145
KT AI 보이스 스튜디오 ‘마이 AI 보이스’ 기술로 구현현직 아나운서 17명 참여…“오디오북 콘텐츠 선도할 것”
KT는 밀리의 서재와 함께 ‘아나운서 AI 보이스’로 제작한 오디오북 4종을 공개한다고 31일 밝혔다.
아나운서 AI 보이스는 30문장만 녹음해도 감정을 담은 AI 보이스 제작이 가능한 KT AI 보이스 스튜디오의 ‘마이 AI 보이스’
상담서비스와 AI 결합해 고객센터 패러다임 변화 주도
KT는 한국능률협회컨설팅(KMAC)에서 주관하는 KSQI (한국산업의 서비스품질지수) 콜센터부문에서 12년 연속 한국의 우수콜센터로 선정됐다고 26일 밝혔다.
KSQI 조사는 한국산업 및 고객 특성을 토대로 기업의 최종 가치 전달자인 비대면 접점의 서비스에 대해, 고객관점 품질성과를 측정하는 조
KT는 AI 음성합성 콘텐츠 제작 플랫폼 ‘KT AI 보이스 스튜디오’의 AI 보이스를 프리미엄 동영상 제작 서비스인 ‘망고보드’에 적용했다고 6일 밝혔다.
AI 보이스는 사용자가 입력한 글에 감정을 담아 AI 음성으로 변환시켜 자연스러운 음성을 생성할 수 있는 서비스다. 한국어뿐만 아니라 일본어, 중국어, 영어, 스페인어 등 다국어 합성도 가능하다
AI합성데이터 전문 기업 ‘씨앤에이아이(CN AI)’와 업무협약
KT는 AI합성데이터 전문 기업 ‘씨앤에이아이(CN AI)’와 영상·이미지 생성 AI 기술 협력을 위한 업무협약을 체결한다고 23일 밝혔다.
이번 협약을 통해 양사는 KT의 AI음성합성 플랫폼에 씨앤에이아이의 생성형 AI 기능을 확대하고 영상·이미지 생성 AI 상용화, 합성데이터 기반의
KB국민은행은 '인공지능(AI) 보이스피싱 모니터링 시스템' 고도화 프로젝트를 완료해 보이스피싱 탐지율이 34.3% 향상됐다고 21일 밝혔다.
이번 프로젝트는 기존 보이스피싱 모니터링 시스템을 한 단계 더 진화시켰다. 'AI모델 재학습 파이프라인'을 통한 AI의 자동 학습으로 최근 더 교묘해지고 다양한 양상을 보이는 보이스피싱 수법에 즉각적인 대응이 가
소진공 최초 혁신성과대회 개최…우수혁신사례 10건 선정
소상공인시장진흥공단이 시행한 사업 중 최고 혁신사례로 ‘손실보상 AI보이스봇 도입’이 선정됐다.
22일 소상공인시장진흥공단(소진공)은 ‘제 1회 혁신성과대회’에서 손실보상 AI보이스봇 도입이 최우수 혁신 과제로 선정됐다고 밝혔다.
이번 대회는 2022년 한 해 동안의 혁신성과를 발굴하고 공유하
KT, AI 목소리 만드는 ‘마이AI보이스’ 출시
KT가 고(故) 유상철 감독의 목소리를 복원해 2022 카타르 월드컵에서 대한민국 축구 국가대표팀을 응원한다.
KT는 인공지능(AI) 목소리를 쉽고 편하게 제작할 수 있는 ‘마이AI보이스’ 서비스를 출시했다고 13일 밝혔다.
KT ‘AI 보이스 스튜디오’에서 새로 출시한 ‘마이AI보이스’는 30
한화생명이 버추얼 휴먼 ‘한나(Hannah)’를 8일 공개했다.
‘한나’는 한화생명이 개발한 가상 인간이다. 금융업권에서 버추얼 휴먼을 개발해 자체 IP를 확보한 것은 이번이 처음이다.
3D 그래픽과 인공지능(AI) 보이스 기술로 탄생한 ‘한나’는 MZ 세대를 대표하는 버추얼 FP (Financial Planner/재무설계사)이자 사내 인플루언서로서
네이버는 음성합성 기술로 가족의 인공지능(AI) 보이스를 제작해주는 ‘엄마의 목소리를 부탁해’ 캠페인을 진행한다고 25일 밝혔다.
이번 캠페인은 만 14세 이상이면 홈페이지를 통해 참여할 수 있다. 직접 신청하거나 가족이 신청할 수 있도록 캠페인 정보를 공유할 수 있다. 신청자는 엄마, 아빠, 남편, 아내, 딸, 아들 등 어떤 역할로 녹음할지 선택하고,
KT는 세브란스병원에 AI 보이스봇 솔루션을 적용한 ‘AI 세라봇’을 구축했다고 11일 밝혔다.
‘AI 세라봇’은 세브란스병원 환자들이 진료 일정을 놓치지 않도록 AI 보이스봇이 직접 전화를 걸어 예약 일정을 안내하는 서비스다. 진료 일정이 다가온 환자에게 일정과 담당 의료진을 안내하며, 통화 중 환자의 진료 일정 취소나 변경 등의 요청 처리도 지원한
CJ올리브네트웍스는 1995년 제일 CnC로 설립된 후 CJ 계열사의 시스템 통합(SI)과 시스템 관리(SM) 사업을 담당해 왔다. 그룹 사업 포트폴리오에 맞게 제조와 유통, 물류, 미디어 등 생활문화 기반의 IT서비스를 제공 중이다.
현재 계열사 시스템 구축 노하우를 통해 대외사업을 활발하게 추진하며, 연구개발 역량을 강화하고 있다. 이를 위해 CJ올
KB국민은행은 AI 보이스피싱 모니터링 시스템 고도화를 통해 선제적인 보이스피싱 예방을 강화했다고 15일 밝혔다.
이 시스템은 AI가 딥러닝을 통해 고객의 금융 패턴과 자금 흐름 등을 분석하고 보이스피싱 징후를 탐지하는 시스템이다. KB국민은행은 이번 고도화를 통해 보이스피싱 피해가 발생하기 전에 이상 징후를 예측하고 선제적으로 예방하는 시스템을 구축했
이마트와 네이버가 협업해 27일부터 7월 3일까지 일주일간 ‘어메이징 위크’를 열고, 이마트 상품을 네이버 쇼핑라이브를 통해 9회 연속 선보인다고 26일 밝혔다.
다양한 할인쿠폰은 물론 방송 중 구매인증과 깜짝 이벤트를 진행해 이마트 금액권, 사은품 등을 제공하는 등 쇼핑라이브만의 풍성한 고객 혜택을 준비했다.
이마트와 네이버는 이마트의 상품력, 네
GS리테일이 메타버스에 힘주고 있다. GS25는 신한은행의 메타버스 플랫폼 ‘시나몬’에 GS25신한메타버스점을 입점한다고 21일 밝혔다.
GS25신한메타버스점은 아바타가 GS25 진열대의 상품에 접촉하면 50여 종의 GS25기프티콘을 살 수 있고, 퀵커머스 ‘우리동네딜리버리’(이하 우딜)과도 연동된다. 가령 메타버스 입점 편의점에서 GS25 기프티콘을 선
6월 1일 임시공휴일에도 비상근무체제 유지2일부터는 다수 사업체 경영 대표 접수 시작전화회선 1만·콜센터 상담사 1500명 배치 등소상공인 불편 없이 온전한 지급 위한 노력도
소상공인시장진흥공단이 소상공인의 온전한 손실보전을 위해 임시 공휴일에도 비상근무 체제를 유지하며 지원에 힘쓰고 있다.
소진공은 1일 오후 1시 기준 총 288만개사가 접수를
중소벤처기업부 산하기관인 소상공인시장진흥공단(소진공)이 소상공인 371만 명에게 최소 600만 원부터 최대 1000만 원까지 지급되는 손실보전금 시스템 준비를 마쳤다.
소진공은 휴일 비상근무(5.28~29, 6.1) 체제로 전환해 비상상황에 대비해왔다고 30일 밝혔다. 소진공은 이번 소상공인 손실보전금 지급 시스템 구축 시 동시 최대 180만 명이 신
가상인간 로지가 오는 8일 라디오에 나온다.
네이버는 6일 싸이더스 스튜디오 엑스와 함께 로지의 목소리를 ‘클로바 AI’ 음성합성 기술로 만들었다고 밝혔다.
네이버 클로바가 자체 개발한 NES(Natural End-to-end Speech Synthesis) 기술로 로지의 AI 목소리를 만들었다. 실제 사람이 40분 정도 녹음하고 나면 분야에 대한 제