삼성전자, ‘갤럭시S3’, ‘갤럭시 노트 1·2’ 배터리 무상 교환

입력 2014-03-11 11:46

삼성전자가 갤럭시 시리즈 중 일부 제품의 배터리의 무상 교환 서비스를 제공한다.

삼성전자서비스는 11일 갤럭시S3, 갤럭시노트 1·2에서 사용하는 이랜텍의 배터리 중 부풀음(스웰링) 현상이 발생 한 제품에 대해 무상교환 조치를 시작한다고 밝혔다.

스웰링 현상은 리튬이온 배터리 내부에 가스가 발생해 부풀어 오르는 것으로 급격한 성능 저하의 원인이 된다. 삼성전자서비스 측은 “스웰링 현상은 배터리 수명 말기에 발생하는 자연스러운 현상”이라며 “배터리 자체의 문제로 볼 수는 없지만 고객의 사용 편의를 위해 스웰링이 발생한 이랜택 배터리에 한해 무상 교환한다”고 설명했다.

한편, 한국소비자원은 갤럭시 노트 시리즈의 배터리에 대한 소비자 불만이 계속되자 삼성전자에 무상 교환을 권고한 바 있다.

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