외환은행, 스마트폰 고객센터 구축

입력 2012-11-19 10:29

김희준 기자

기자 이름을 클릭하면
더 자세한 정보를
확인할 수 있어요!

북마크 되었습니다.
마이페이지에서 확인하세요.

가장작게
작게
기본
크게
가장크게

외환은행은 소비자들이 스마트폰으로 다양하고 편리한 방법으로 상담할 수 있는 스마트폰 고객센터를 구축했다고 19일 밝혔다.

스마트폰 고객센터는 스마트폰 이용자의 대표적인 의사소통 수단인 ‘카카오톡’ 방식의 톡(Talk) 상담을 은행권 최초로 적용하였으며, 트위터나 페이스북을 통한 SNS(소셜네트워크시스템) 상담도 지원한다.

스마트폰 고객센터 이용을 위해서는 외환은행에서 제공하는 외환M뱅크 또는 외환은행 스마트카드 앱을 사전에 설치해야 한다. 이들 앱 메뉴에 있는 고객센터를 터치하면 바로 접속할 수 있으며, 인터넷에서 이용했던 FAQ, e-메일 상담, 예약상담 등도 동일하게 이용할 수 있고 인터넷 상담과 연동돼 소비자들이 스마트폰 상에서 질문한 내용을 인터넷 홈페이지에서도 자유롭게 확인할 수 있다.

#외환은행스마트폰스마트폰 #고객센터

좋아요0
화나요0
슬퍼요0
추가취재 원해요0

주요 뉴스

22일 만에 다시 문 연 홈플러스…정상화 바쁜데 재고 없어 ‘발동동’[가보니]

서울월드컵경기장점 67명 출근해 재개점 준비 신선식품 등 순차 입고…13일 정식 개장 목표 22일 만에 다시 문을 연 홈플러스 서울월드컵경기장점. 7일 오전부터 직원들은 비어 있는 진열대를 채우느라 바쁘게 움직였다. 계란과 우유, 과일 같은 신선식품이 차근차근 자리를 잡기 시작했지만, 매장 곳곳엔 여전히 텅 빈 매대가 먼저 눈에 들어왔
입추매직 '불발', 처서매직은 올까요? [해시태그]

“와 이제 시원한 거 같아” 단체 ‘뇌손상’의 단계까지 온 지독하고 지독한 폭염입니다. 낮 기온이 37~39도를 찍는 극한 더위 속 30도대 초반이 상대적으로 선선하게 느껴질 지경인데요. 이번 폭염의 중심은 처음 영남을 비롯한 동쪽 지역에 있었습니다. 7월 말에는 서풍과 북서풍이 산맥을 넘어 영남 쪽으로 내려오면서 뜨겁고 건조해졌는데요.
서울시, 정부에 정비사업 규제 완화 '건의'⋯국토부 "협의 중" 입장만 [종합]

명노준 주택실장, 재개발·재건축 주택공급 부족 원인진단 및 대책 관련 브리핑 서울시가 재개발·재건축을 통한 주택 공급 확대 방침을 거듭 강조한 가운데 정비사업으로 인한 '이주 대란' 우려와 정부와의 정책 엇박자 논란에 대해 정면 반박하고 나섰다. 명노준 서울시 주택실장은 2031년까지 31만 가구 착공 목표에 차질이 없다는 입장이나,
서울 40도 찍더니 하남 40.8도·광양 40.2도…전국 '펄펄'

서울ㆍ노원 40.2도 이어 하남 40.8도·광양 40.2도 전국 대부분 폭염특보…체감온도도 곳곳 38도 넘어 8일 동해안 비 시작·내륙 소나기…무더위·열대야 지속 서울 노원구의 기온이 40도를 넘어선 데 이어 경기 하남과 전남 광양에서도 40도를 웃도는 기온이 관측됐다. 전국 대부분 지역에 폭염특보가 내려진 가운데 곳곳에서 39~40도 안팎의 극심한
후계자 없어도 회사는 남긴다?…‘제3자 승계’ 시험대 오른 中企 현장 [기업승계 대전환]

후계자 부재 기업에 M&A·EBO 세제 지원 첫발 매수자 발굴·인수자금·거래망 이전은 여전히 과제 정부가 혈연 중심이던 기업승계 세제의 문을 동종기업과 장기근속 임직원 등 제3자에게 연다. 후계자를 찾지 못한 중소기업이 폐업 대신 M&A나 임직원 인수(EBO)를 통해 기술과 일자리를 남기도록 하겠다는 취지다. 다만 세금 감면만으로 거래를 늘
MSCI 발표 D-7…후보주 반등에 편입 기대 재점화

모건스탠리캐피털인터내셔널(MSCI) 8월 정기 리뷰 발표가 일주일 앞으로 다가오면서 편출입 후보 종목에 관심이 쏠린다. 지난달 말 급락장으로 후보군의 시가총액이 크게 흔들렸지만 저점 이후 주가가 상당 부분 회복되면서 편입 가능성과 지수 추종 자금 유입 기대가 다시 부각되고 있다. 7일 금융투자업계에 따르면 MSCI는 한국시간으로 오는
단독 논란의 'Busan is Good'…8억 도시브랜드, 용산 대통령실 CI 업체가 수행

박형준 전 부산시장 재임 당시 추진된 부산시 도시브랜드 ‘Busan is Good’ 개발 사업의 수행기관이 윤석열 정부 용산 대통령실 상징체계(CI) 개발에 참여했던 디자인 전문업체 피앤(P&)인 것으로 확인됐다. 8억 원이 투입된 부산 도시브랜드 사업이 공개 이후 시민 공감 부족과 디자인 정체성 논란에 휩싸였던 만큼, 사업 선정 과정과 결과물에
"인허가 나도 삽 못 뜬다"…자금줄 죄는 건전성 규제 [주택공급 또다른 병목 PF]①

경기도 동두천시 송내동의 한 아파트 개발 사업장. 2023년 주택건설사업계획 승인을 받아 인허가를 마쳤지만 착공은 이뤄지지 못했다. 사업장은 공매 절차에 들어갔고, 감정가 362억원인 이 사업장은 약 20% 할인된 288억원에 3차 공매까지 진행됐으나 모두 유찰됐다. 현재는 4차 공매를 위한 조건 협의가 진행 중이다. 수도권의 주요 주거 배후