아시아나, 대기손님 안내 시스템 도입

아시아나항이 21일 여름 성수기를 앞두고 김포공항에 대기손님 안내 시스템을 도입했다.

안내 시스템은 공항 대기손님 처리 절차를 시스템화해 고객 편의를 극대화한 것으로, 성수기를 맞아 대기 손님이 가장 많은 김포공항과 제주공항에서 실시한다.

이 시스템은 기존 공항 카운터에서 대기자 명단을 수기로 작성해 육성으로 호출했던 방식에서 벗어나, 항공권 바코드 스캔을 통해 자동으로 순번표를 발행해 대기 카운터 앞에 설치된 모니터로 노선별 총 대기 인원과 본인의 대기 순번을 실시간으로 확인할 수 있도록 했다.

또 항공기 비정상 운항시에도 보다 투명하고 신속한 안내가 가능하다.

아시아나항공 국제선 이용객은 현재까지 약 20만명으로, 올해 말까지는 작년의 전체 이용자수인 24만명을 훌쩍 넘어설 것으로 보인다.