네이버, 광고주센터 '네이버애즈'로 개편…AI가 광고 진단·지원

AI 기반 광고 에이전트 기능 도입…중소상공인 광고 운영 편의 강화

(사진제공=네이버)

네이버가 기존 광고주센터를 AI 기반 광고 플랫폼 '네이버애즈(N Ads)'로 개편했다. AI가 광고 성과를 분석하고 개선 방안을 제안하는 기능을 도입해 중소상공인의 광고 운영 부담을 줄인다는 계획이다.

네이버는 5일 기존 광고주센터에 AI 광고 에이전트 기능을 도입하고 플랫폼 명칭을 '네이버애즈'로 변경했다고 밝혔다.

이번 개편은 광고주가 직접 캠페인을 설정하고 운영해야 했던 기존 방식에서 벗어나 AI가 광고 성과를 진단하고 개선 방안을 제시하도록 한 것이 특징이다. 광고 운영 경험이 부족한 중소형 광고주도 대행사 도움 없이 광고를 관리할 수 있도록 지원한다.

대표 기능인 '맞춤 추천'은 AI가 광고 캠페인 현황을 분석해 성과 개선이 필요한 부분을 찾아낸다. 광고주에게 진단 결과와 해결 방안, 예상 성과를 제시하고 클릭 한 번으로 개선 사항을 적용할 수 있도록 했다.

추천 내용은 네이버톡톡과 문자메시지로 전달된다. 광고주는 알림을 통해 모바일 화면에 접속해 제안 내용을 확인하고 즉시 적용할 수 있다.

광고 설정 과정에서 발생하는 문제를 해결하는 '애즈 어시스턴트' 기능도 도입했다. 광고가 정상적으로 노출되지 않을 경우 AI가 설정 상태를 점검하고 원인과 해결 방법을 안내한다. 검색광고에 우선 적용하며 지원 범위를 순차적으로 넓힐 예정이다.

광고를 처음 시작하는 사업자를 위한 '첫 광고 가이드'도 마련했다. 광고 등록부터 광고비 충전, 소재 검수, 성과 확인까지 단계별 진행 상황을 대시보드에서 확인할 수 있다.

네이버는 7월부터 AI를 활용한 광고 등록 간소화 기능도 운영하고 있다. '나에게 맞는 광고'는 사업자의 업종과 광고 목적을 분석해 적합한 상품과 예산을 추천한다. 플레이스 광고는 약 5분 만에 등록할 수 있도록 지원한다.

네이버에 따르면 해당 기능을 이용한 신규 플레이스 광고주의 약 80%가 가입 당일 광고 등록을 마쳤다. 쇼핑 광고를 시작한 광고주의 약 90%는 한 달 이내 광고를 통한 전환 성과를 얻었다.

박우성 네이버 광고 프로덕트 빌드 리더는 "새롭게 선보이는 광고 플랫폼은 사용성을 보다 직관적으로 개편하고, 에이전트 바탕의 편리한 광고 운영 경험을 제공하는 등 광고주의 성과 최적화를 지원하는 데 중점을 뒀다"며 "AI 기술력을 바탕으로 모든 광고주에게 실질적인 광고 성과를 낼 수 있도록 돕겠다"고 말했다.