G마켓, '빅스마일데이'에 AI 도입…특가상품 3배 늘린다

인공지능이 구매 실적·고객 후기·계절별 수요 분석해 할인상품 선별
전문 MD가 신제품·단독 기획상품 추가…판매자 상품 노출 기회 확대

(사진제공=G마켓)

G마켓이 연중 최대 할인 행사인 '빅스마일데이'에 인공지능(AI) 기반 상품 선별 시스템을 도입한다. 고객의 구매 이력과 상품 후기 등을 분석해 특가상품을 발굴하고, 행사 상품 규모도 기존보다 3배 늘린다.

G마켓은 다음 달 2일부터 13일까지 12일간 빅스마일데이를 진행한다고 22일 밝혔다.

이번 행사의 가장 큰 변화는 AI를 활용한 특가상품 선별 방식이다. 기존 구매 실적과 고객 후기, 계절별 수요 등을 분석해 소비자의 관심이 높을 것으로 예상되는 상품을 발굴하고 특가딜 코너에 배치한다.

예를 들어 겨울철을 앞두고 수요가 늘어나는 계절상품이나 구매자 평가가 좋은 생활필수품 등을 AI가 분석해 할인상품 후보로 선정하는 방식이다.

AI 분석과 함께 전문 상품기획자(MD)의 상품 선정도 병행한다. 빅스마일데이에서 처음 선보이는 신제품이나 단독 기획상품, 한정수량 특가상품 등 기존 판매 데이터만으로 경쟁력을 판단하기 어려운 상품은 MD가 직접 발굴한다.

이를 통해 특가딜 상품 수를 기존 약 1000개에서 3000개 수준으로 확대한다. 브랜드 인지도나 기존 판매 규모와 관계없이 고객 수요와 상품 경쟁력을 고려해 다양한 상품을 선보인다는 계획이다.

주요 행사 상품으로는 '인스파이어 리조트 올인클루시브 패키지', '올리브영 블랙프라이데이 기프트카드', '로보락 S10 MaxV Ultra 로봇청소기', '삼성전자 갤럭시 Z폴드8 울트라', '조은해남 절임배추', '앤커 노이즈 캔슬링 블루투스 이어폰' 등이 있다.

이와 함께 '빼빼로×모나미 기획팩', '다이브인 저분자 히알루론산 세럼·앰플' 등 단독 기획상품도 특가딜 코너에서 판매할 예정이다.

G마켓은 AI 기반 상품 선별을 통해 고객의 상품 탐색 부담을 줄이는 동시에 판매자에게도 상품 노출 기회를 확대할 수 있을 것으로 기대하고 있다.

G마켓 관계자는 "이번 빅스마일데이에서는 AI를 활용해 특가상품을 보다 정교하게 선별하고 고객이 주목할 만한 상품을 폭넓게 선보일 계획"이라며 "상품 선별 고도화와 특가딜 규모 확대를 통해 고객 쇼핑 만족도를 높이고 판매자들의 우수 상품이 더 많은 고객에게 소개될 수 있도록 노력하겠다"고 말했다.