AI가 추천한 추석선물 2위는 ‘정관장’…1위는?

쿠팡·롯데백화점·현대백화점도 상위 10위 포함
“AI 언급 지수, 판매량·소비자 선호도와 달라”

(뉴시스)

추석 선물을 추천해 달라는 질문에 AI는 스팸과 정관장을 가장 많이 언급했다. 이마트와 쿠팡은 선물을 살 수 있는 곳으로 답변에 등장했다.

23일 에이아이빅스랩에 따르면 지난달 23일부터 이달 4일까지 챗GPT·제미나이·클로드·퍼플렉시티 등 AI 4종의 추석 선물 관련 답변을 분석한 결과, 스팸이 자체 지수인 ‘AI 브랜드 경쟁력 지수(AIBIX)’에서 30.7점으로 1위를 차지했다. 정관장은 20.9점으로 2위에 올랐다. 3위 동원은 6.0점으로 정관장과 14.9점 차이가 났다. 이어 한삼인(5.8점), 종근당건강(5.7점), 이마트(5.5점), 청정원(5.3점), 쿠팡(5.0점), 롯데백화점(3.2점), 현대백화점(3.1점) 순이었다.

에이아이빅스랩 관계자는 "3위 이하 브랜드는 점수 차가 크지 않아 답변에 따라 순위가 달라질 수 있다"고 설명했다.

전체 답변의 34.7%에는 브랜드가 한 번도 등장하지 않았다. AI가 한우·과일·참치·견과류·한과 등 선물 품목을 제시하면서 개별 브랜드명은 언급하지 않은 것이다. 반면 스팸과 정관장은 각각 햄 선물세트와 홍삼 선물을 대표하는 이름으로 자주 등장했다는 분석이다.

이마트와 쿠팡 등 유통사는 주로 구매처를 안내하는 답변에서 언급됐다. 상위 10위에는 롯데백화점과 현대백화점도 포함됐다. 선물 추천에 구매 장소 안내가 더해지면서 유통사 이름이 답변에 등장한 것으로 풀이된다.

AI별로는 차이가 있었다. 제미나이·클로드·퍼플렉시티에서는 스팸이 1위, 정관장이 2위였지만 챗GPT에서는 이마트가 1위를 기록했다. 챗GPT가 다른 AI보다 상품 브랜드를 적게 제시하고 구매처를 상대적으로 자주 언급한 결과로 분석됐다.

건강식품 관련 질문에서는 정관장의 강세가 두드러졌다. 홍삼과 건강식품의 품질·성분을 묻는 질문에서 정관장의 등장률과 첫 언급 비중은 모두 91.7%였다. 종합 순위 4·5위인 한삼인과 종근당건강은 비교 대상으로 언급됐지만, 해당 질문에서 가장 먼저 제시된 비중은 0%였다.

에이아이빅스랩 관계자는 "지수는 조사 기간 AI 답변에서 브랜드가 언급된 양상을 분석한 결과"라며 "실제 판매량이나 시장점유율, 소비자 선호도를 뜻하지는 않는다"고 말했다.