삼성전자, 美 'JD 파워' 소비자 만족도 평가서 최다 1위 수상 브랜드 선정

▲삼성전자가 'JD 파워'가 발표한 '2026 생활가전 소비자 만족도 평가'에서 '최다 수상 브랜드'로 선정됐다. 미국향 의류케어 제품 라이프스타일 이미지 (사진제공=삼성전자)

삼성전자는 미국 시장조사기관 'JD 파워(J.D. Power)'가 발표한 '2026 생활가전 소비자 만족도 평가'에서 총 6개 부문 1위를 차지하며 '최다 수상 브랜드(Most Awarded Brand)'로 선정됐다.

삼성전자는 △프렌치도어(FDR) 냉장고 △상냉동·하냉장(TMF) 냉장고 △양문형(SBS) 냉장고 △의류 건조기 △후드 일체형 전자레인지(OTR Microwave) △식기세척기 등 6개 부문에서 1위에 올랐다.

상냉동·하냉장 냉장고 부문에서는 전 평가 항목에서 최고 점수를 획득하며 5년 연속 1위를 차지했다. 프렌치도어 냉장고 부문에서는 사용 편의성, 디자인 등 5개 항목, 양문형 냉장고 부문에서는 내구성, 신뢰도 등의 5개 항목에서 최고점을 받으며 각각 1위를 획득했다.

실용성을 중시하는 미국 소비자들의 특성에 맞춰, 좌우 4mm의 간격만으로 빌트인 효과를 내는 '제로 클리어런스(Zero Clearance)' 기술과 4가지 종류의 얼음을 제공하는 '아이스 메이커' 등을 적용해 공간 활용도 및 사용편의성을 극대화했다는 평가다.

또한, 의류 건조기 부문에서도 7개의 전 항목에서 최고 점수를 획득하며 1위를 기록했다.

△AI가 옷감을 감지해 최적화된 코스로 옷감 손상없이 섬세하게 건조해주는 'AI 맞춤건조+(AI OptiDry+)' △가벼운 주름을 완화하고 옷감을 산뜻하게 유지해주는 '멀티 스팀(Multi Steam)' △옷감에 붙은 미세한 꽃가루의 95%까지 제거해주는 '스팀 살균+(Steam Sanitize+)' 등 사용자 일상에 밀착한 혁신 기능들이 현지 소비자들의 호평을 받고 있다.

그 외 식기세척기는 성능과 가격대비 가치, 후드 일체형 전자레인지는 내구성, 성능 등에서 최고점을 획득하며 각각 1위에 올랐다.

삼성전자 미국법인 마이클 맥더멋(Michael McDermott) CE 담당 임원은 "6개 제품에 걸쳐 이번 조사의 1위를 차지한 것은 눈높이가 높은 미국시장에서 삼성 가전의 독보적인 품질과 편리성을 인정받은 결과"라며 "앞으로도 소비자의 일상을 한 단계 업그레이드할 수 있는 기술 혁신을 이어가며 북미 프리미엄 시장을 지속 선도해 나갈 것"이라고 말했다.

JD 파워는 최근 1년간 제품을 구매한 1.5만명의 소비자를 대상으로 제품의 △내구성 △성능 △사용 편의성 △디자인 △신뢰도 등 7개 항목을 종합적으로 평가해 브랜드별 순위를 매년 발표한다.