롯데멤버스, 외국인 전용 ‘엘포인트 글로벌 멤버십’ 포털 리뉴얼⋯연내 200만 회원 목표

▲엘포인트 글로벌 멤버십 포털. (사진제공=롯데멤버스)

롯데멤버스는 외국인 전용 '엘포인트 글로벌 멤버십' 포털을 새단장하며 외국인 회원 확보에 속도를 낸다고 30일 밝혔다.

롯데멤버스는 연내 외국인 회원 200만 명 확대를 목표로 마스터카드 등 글로벌 기업과 파트너십을 맺고 해외 현지 마케팅을 강화하고 있다. 이번 포털 개편은 방한 외국인 관광객에게 최적화된 이용 환경을 제공하기 위해 추진됐다.

엘포인트 글로벌 멤버십은 방한 전 현지에서 이메일 인증으로 가입하고 입국 직후 실물 카드 없이 모바일로 사용할 수 있는 서비스다. 영어·일본어·중국어(간체·번체)를 지원하며 엘포인트 적립·사용과 롯데 계열사 쿠폰 혜택을 함께 제공한다.

이번 리뉴얼은 단순 회원가입 기능에서 벗어나 현장에서 바로 혜택을 누릴 수 있도록 구성한 점이 특징이다. 메인 화면에 엘포인트 적립·사용 바코드와 가용 포인트를 즉시 확인할 수 있도록 배치했으며 외국인 전용 이벤트 리스트도 제공한다. 디자인에는 경복궁·롯데월드타워 등 한국 랜드마크와 십장생 문양을 전통 자개 빛감으로 표현해 한국적 감성을 담았다.

향후에는 이용 내역 조회·멤버십 카드 관리·제휴사별 맞춤 쿠폰 등 기능을 순차적으로 추가할 계획이다.

롯데멤버스 관계자는 "이번 리뉴얼은 단순 회원가입을 넘어 외국인 고객이 엘포인트를 실질적으로 활용할 수 있도록 화면을 구성하고 접근성을 높이는 데 초점을 맞췄다"며 "엘포인트 글로벌 멤버십이 한국 여행의 필수적인 동반자로 자리매김하길 기대한다"고 전했다.