지그재그, AI 기반 ‘초개인화 커머스’로 앱 전면 개편

“취향에 따라 다르게”...맞춤형 홈 화면 제공

▲카카오스타일 지그재그, 앱 전면 개편. (사진제공=카카오스타일)

카카오스타일이 운영하는 스타일 커머스 플랫폼 지그재그가 개인별 취향에 최적화된 홈 화면 설정이 가능하도록 앱을 전면 개편했다.

1일 카카오스타일에 따르면 개편의 핵심은 고객 취향에 따라 달라지는 ‘개인화 홈 화면’이다. 앱 이용자가 설문을 통해 취향을 진단하면 그 결과에 따라 홈 레이아웃, 퀵메뉴, 랭킹 등이 다른 방식으로 구성되는 식이다.

지그재그는 고객 행동 데이터 분석에 따라 쇼핑 성향을 △저가 소호 중심형(트렌디 쇼핑몰) △소호 위주 실속 가성비형(퀄리티 쇼핑몰) △브랜드 위주 실속 가성비형(데일리 쇼핑몰‧브랜드) △브랜드 위주 전략 소비형(유니크 브랜드‧쇼핑몰) △브랜드 지향형(고감도 브랜드)으로 세분화했다.

개인화 홈 화면은 추천 알고리즘이 개선되는 수준을 넘어 화면 구성과 무드 자체를 다르게 설계하는 것으로 보다 직관적이고 몰입도 높은 쇼핑 환경을 제공한다.

예를 들어 가성비 소호 쇼핑을 즐기는 고객에게는 소호 상품 및 혜택이, 브랜드 지향형 고객에게는 고감도 브랜드 큐레이션과 콘텐츠가 보여진다.

더불어 AI가 다양한 스타일링 조합을 제안하는 ‘AI 스타일링 콘텐츠’를 새롭게 도입했으며, 고객 취향과 구매 이력을 반영한 개인화 추천 기능도 강화했다.

지그재그는 계속해서 고객 개개인에게 최적화된 쇼핑 경험을 제공하는 ‘초개인화’ 전략으로 나아간다는 방침이다.