서울시, 소상공인 온라인·해외 진출 지원… 아마존·알리바바 입점까지 돕는다

▲서울시청 야경 모습. (사진제공=서울시)

서울시가 소상공인의 온라인 시장 안착과 글로벌 진출을 돕는다.

6일 시는 1200곳의 소상공인을 대상으로 ‘소상공인 온라인 판로개척 지원사업’을 추진한다고 밝혔다. 올해 사업은 인공지능(AI) 기반의 데이터 분석과 전담 프로젝트 매니저(PM)를 결합해 성장 단계별 맞춤 지원을 제공하는 것이 핵심이다.

이번 사업은 크게 ‘역량 강화 프로그램(300개소)’과 ‘유통 MD 1 대 1 상담(900개소)’으로 나뉜다. 역량 강화 프로그램은 단순 입점 지원을 넘어 소상공인의 준비도에 따라 A, B, C 코스로 나뉘어 각각 진단·기획, 마케팅, 판로 등으로 구분해 진행된다. 1단계에서는 AI와 전문가 컨설팅을 통해 상품 경쟁력을 진단하고, 2단계에서는 도출된 전략에 맞춰 라이브커머스, 크라우드펀딩, 상세페이지 제작 등 실질적인 마케팅을 지원해 ‘팔릴 수 있는 상태’를 만든다.

마지막 3단계에선 고도화된 역량을 바탕으로 국내외 판로 개척의 결실을 맺는다. 특히 해외 진출의 경우 기존 아마존, 쇼피, 이베이에 더해 큐텐, 알리바바까지 총 5개 글로벌 플랫폼 입점을 돕는다. 수출 경험이 없는 소상공인도 위탁판매와 직접 입점을 병행 지원받아 부담 없이 외국 시장을 두드릴 수 있다.

유통채널 입점을 희망하는 900개소를 대상으로는 유통 MD 1 대 1 상담이 진행된다. 올해는 AI 매칭 시스템을 도입해 소상공인 상품 데이터와 MD의 소싱 조건을 정밀하게 분석해 상담의 정확도와 입점 성공률을 끌어올렸다.

실제로 해당 사업에 참여해 집중 지원을 받은 소상공인 60곳은 1년 후 평균 매출이 51.8%(8300만원) 증가하며 뚜렷한 정책 효과를 입증한 바 있다.

참여를 희망하는 서울 소재 소상공인은 25일까지 서울시 홈페이지를 통해 신청할 수 있다. 김경미 서울시 소상공인정책과장은 "맞춤형 코스제와 해외 플랫폼 진출을 연계한 통합 지원 체계로 소상공인들이 실질적인 매출 성과를 창출할 수 있도록 돕겠다"고 말했다.