기보, AX 전략 수립·5개년 로드맵 마련..."서비스 혁신·업무 효율성 제고"

▲기술보증기금 본점. (사진제공=기술보증기금)

기술보증기금은 인공지능(AI) 기반의 서비스 혁신과 업무 효율성 제고를 위해 ‘인공지능 전환(AX) 전략’을 수립하고, 5개년 로드맵을 마련했다고 5일 밝혔다.

기보는 이번 전략을 통해 조직 전반에 AI 활용 역량을 내재화하고, 공공기관의 AX 혁신 모델을 제시할 방침이다.

이를 위해 조직과 보안, 리스크, 성과관리 등 전 영역을 포괄하는 전사적 AX 거버넌스 체계를 구축했다. 또 AI 인프라 확보를 위한 단계별 추진 로드맵도 마련했다. 기보의 밸류체인 전반을 분석해 AX 실행과제를 도출, 실행력과 완성도를 높였다.

특히, 고객정보를 활용한 맞춤형 상품 추천, 법률 어시스턴트 등 업무 적용 가능성이 높은 시범과제를 선정해 실효성을 점검하고 내부 구성원들이 실행에 옮길 수 있도록 할 계획이다.

기보의 AI최고책임자(CAIO)인 박주선 전무이사는 “단순한 업무효율 개선을 넘어 체계적인 인공지능 전환 기반을 마련하고, 중소기업·국민과 함께 성장하겠다는 청사진”이라며 “앞으로도 공공기관으로서 인공지능 전환을 선도해 국민의 편익을 증진하는 데 최선을 다하겠다"고 말했다.