양종희 KB금융 회장 "IB로 체질 바꾸고 AI·디지털 자산 영토 넓혀야" [신년사]

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AI 활용한 '디지털 시무식' 개최…경영 화두로 '전환과 확장' 제시
리스크 관리 기반 '생산적 금융'과 자문·상담 중심 IB 영업 강조
"신뢰는 곧 실력"… 유스·시니어 고객군 확대·신시장 공략 가속

▲양종희 KB금융 회장 (사진제공=KB금융)

양종희 KB금융그룹 회장이 새해 경영 전략으로 IB(투자금융) 중심의 체질 개선과 디지털 자산 시장 선점을 제시했다.

양 회장은 2일 오전 AI(인공지능) 영상 기술로 구현한 디지털 신년사를 통해 올해 경영 화두로 ‘전환과 확장(Transition & Expansion)’을 제시했다. 이는 과거의 관습과 기득권에 안주하지 않고 사업 방식을 전환하는 동시에 고객과 시장으로 시야를 넓혀야 한다는 주문이다.

양 회장은 고교 시절 교지 관련 일화를 언급하며 “당장의 고민보다 다가올 ‘큰 파도’인 AI 기술 발전 등 미래 변화를 읽어야 한다”고 당부했다.

구체적인 실행 방안으로 양 회장은 우선 사업 방식의 ‘전환’을 강조했다. 그는 “전문적인 사업성 평가와 정교한 리스크 관리 체계를 바탕으로 ‘생산적 금융’을 강화해야 한다”며 “자문·상담 중심의 영업으로 종합 자산·부채 솔루션을 제공하는 ‘자본 효율적 IB(투자금융)’ 비즈니스로 체질을 개선해야 한다”고 말했다.

이어 ‘포용적 금융’을 본연의 업무로 정착시키고 소비자 권익을 최우선 가치로 삼는 소비자 보호 체계 확립도 주문했다.

고객과 시장의 ‘확장’도 주요 과제로 꼽았다. 유스(Youth), 시니어, 중소법인, 고자산가 등 전략 고객군에 대한 지배력을 확대하고 새롭게 형성되는 디지털 자산과 AI 비즈니스 시장을 선점하겠다는 구상이다.

금융의 본질인 ‘신뢰’ 회복도 강조했다. 양 회장은 “금융의 핵심인 신뢰는 곧 실력에서 나온다”면서 △고객 정보·자산 보호 △AI 기반 최적 솔루션 제시 △상생 경영 등을 통해 시장의 믿음에 부응해야 한다고 역설했다.

그는 특히 “KB의 모든 임직원은 절대로 부정한 일을 하지 않고 가장 안전하게 내 정보와 자산을 지켜줄 것이라는 믿음, KB는 가장 올바르게 기업을 경영하고 우리 공동체와 함께 성장하고 있다는 믿음을 고객과 시장에 보여줘야 한다”고 재차 강조했다.

양 회장은 “전환은 익숙한 것과의 이별이며 확장은 익숙하지 않은 것과의 만남”이라며 “쉽지 않은 여정이지만 임직원 모두의 지혜를 모아 올해를 KB 역사상 가장 의미 있는 해로 만들자”고 말했다.