우리은행, AI 청약 상담 서비스

(사진제공=우리은행)

우리은행은 생성형 인공지능(AI)을 통한 청약 상담 서비스를 출시했다고 24일 밝혔다.

이 서비스는 주택청약에 대해 궁금한 점을 질문하면 관련 문서 검색과 청약 계좌 정보를 바탕으로 맞춤형 답변을 제공한다.

예를 들어 "내 청약통장으로 청약 순위가 어떻게 되는지 알려줘"라고 질문하면 AI 상담원이 보유 청약 계좌의 납입액·납입회차·가구 소득·거주지 정보 등을 자동으로 분석해 예상 청약 가점과 순위, 공급 유형 및 우선 공급 가능 여부를 알려준다.

우리은행 관계자는 "AI 기술을 통해 업계를 선도하는 상담 경험을 만들겠다"고 말했다.