강동구, 생성형 AI 기반 홈페이지 챗봇 ‘강동이지’ 시범운영

▲강동이지 챗봇 서비스 (강동구)

강동구가 이달 15일부터 생성형 AI 기반 홈페이지 챗봇 서비스인 ‘강동이지(EASY)’를 시범 운영한다고 8일 밝혔다.

강동이지는 강동구 주요 홈페이지에 게시된 행정정보를 수집·학습한 뒤 주민이 질문하면 맥락과 의도를 분석해 적합한 답변을 내놓는 시스템이다.

챗봇 서비스는 대표 홈페이지 내의 보건소, 어린이회관, 도시관리공단, 문화재단, 통합도서관 등 총 6종의 생활 밀접 정보를 중심으로 제공한다.

구는 시범 운영으로 답변의 정확도와 서비스 효율성을 점검하고 구민 의견을 반영해 고도화 작업을 추진할 계획이다.

이수희 강동구청장은 “강동이지는 단순한 디지털 편의 서비스가 아니라, 행정 접근성을 혁신적으로 높이는 구민 맞춤형 플랫폼”이라며 “앞으로도 AI 기술을 선도적으로 행정에 접목해 다른 자치구보다 한발 앞서가는 스마트 행정을 구현하겠다”고 밝혔다.