강원랜드, 모바일앱 100만 회원 돌파 기념 프로모션 실시

▲강원랜드 하이원리조트 마운틴콘도(앞쪽)와 그랜드호텔(우측) (사진제공 = 하이원리조트)

강원랜드가 운영하는 하이원리조트는 모바일앱 회원 수가 100만 명을 돌파했다고 5일 밝혔다.

이에 이달 9일부터 30일까지 ‘100만 회원의 쉼표, 하이원리조트’라는 슬로건 아래 대규모 고객 감사 프로모션을 실시한다.

이번 프로모션은 강원랜드가 모바일앱을 중심으로 한 디지털 기반 고객 서비스를 강화하고, 리조트 이용 고객에게 실질적인 혜택을 제공함으로써 고객들에게 감사의 마음을 전하고자 마련됐다.

프로모션은 모바일앱 회원이면 누구나 이용할 수 있다. 강원랜드는 100만 번째 가입자와 전후 고객 총 3명에게 감사의 의미로 리조트 1박 숙박권과 함께 조식, 워터월드 이용권을 무료 제공한다.

가장 주목할 만한 이벤트는 자동차 경품 행사다. 8일부터 11월 30일까지 모바일앱을 통해 리조트 투숙 이력이 있는 고객 1명을 추첨해 경차 차량을 증정한다.

가족 단위 고객을 위한 프로모션도 마련됐다. 선착순 10객실 한정으로 주중 콘도 투숙 시 3자녀 이상 가정에는 객실 업그레이드를 무료 제공한다. 혜택을 받으려면 가족관계 증명서 등 증빙서류를 지참해야 한다.

이민호 관광마케팅본부장 직무대행은“고객 만족을 기반으로 인공지능(AI) 기술 등을 접목해 모바일 앱 이용자의 전반적인 경험을 향후에도 지속 개선해 나가겠다”며 “100만 회원이라는 의미 있는 성과를 고객과 함께 나누기 위해 다채로운 혜택과 이벤트를 준비했으니 하이원에 방문해 매력을 느끼시길 바란다”고 말했다.

한편 강원랜드는 프로모션 기간 동안 체크인 고객 전원에게 식음업장 10% 할인권을 증정한다. 방문고객에겐 리조트 내 식음 업장 등에서 사용할 수 있는 리워즈 포인트를 기존 5%에서 10%로 두 배 적립해 준다.