“택배요금 10년새 42% 하락...장치산업으로 키워야”

지난 10년간 경유값이 지속적으로 상승한데 택배요금은 거의 반토막 수준으로 떨어졌다는 분석이 나왔다.

6일 대한상공회의소의 '택배산업 발전을 위한 제도개선 과제' 보고서에 따르면 지난 10여년간 경유값은 540원(1999년 평균)에서 1408원(2009년 8월 현재)으로 160.7% 상승했지만, 국내 택배단가는 같은 기간 4070원에서 2350원으로 42.3% 하락했다.

보고서는 "택배단가 하락은 영업소 수수료 인하로 이어져 택배사원의 근로환경을 악화시키고 있다”며 “이는 서비스 불량으로 나타나 고객의 불만을 크게 증가시키는 악순환으로 연결되고 있다”고 강조했다.

이에 따라 대한상의는 택배업계의 개선 방안으로 ▲지정시간 집배송 ▲영업소·택배사원 직영화 비율확대 ▲표준 요율제 시행 ▲화주와의 서비스약정제 실시 ▲택배사원 자격제 운영 ▲택배교육 의무화 등을 꼽았다.

대한상의 관계자는“현재 택배산업 종사자가 4만5000명에 달하고 매년 관련 일자리를 4~5천개 만들어 내는 고용 주도산업”이라며 “정부의 다각적인 지원을 통해 튼튼한 장치산업으로 키워야 할 때”라고 말했다.