마사회, 렛츠런파크 놀라운지 새단장…고객 편의성↑

▲말마프렌즈 굿즈 자판기와 스트리트 포토존 모습. (사진제공=한국마사회)

한국마사회는 렛츠런파크 서울 해피빌 1층에 위치한 놀라운지(NOL LOUNGE) 공간을 새롭게 단장했다고 9일 밝혔다.

놀라운지(NOL LOUNGE)는 가족이나 친구들이 함께 방문해 보다 편하고 쾌적한 환경에서 경마를 즐길 수 있도록 마련된 전용공간이다.

마사회는 "이번 놀라운지의 리뉴얼은 단순히 기존 공간을 확장하는 데 그치지 않았다"며 "기존의 혼잡도를 해소하기 위해 고객 동선을 대폭 개선해 고객 편의성을 높였다"고 밝혔다.

마사회는 고유 캐릭터인 ‘말마프렌즈(Malma Friends)’를 활용해 새로운 공간을 조성했고, 소중한 추억을 남길 수 있도록 말마프렌즈 굿즈 자판기와 스트리트 포토존도 설치했다.

기존 보다 풍성한 먹거리를 제공할 수 있는 환경을 조성했다. 가성비와 인지도가 높은 프랜차이즈 매장을 적극 유치하고, 고객의 입맛을 사로잡을 수 있도록 메뉴를 한층 다양화했다.

김종철 마사회 고객서비스본부장은 ”놀라운지 리뉴얼 등 새로운 시도를 통해 경마뿐만 아니라 렛츠런파크 서울이 놀거리와 먹거리가 풍성한 고객 최우선의 레제 공간으로 거듭날 수 있도록 지속적으로 노력하겠다“고 말했다.