하나카드 “트래블 챗봇으로 해외서도 24시간 실시간 상담”

입력 2024-12-05 09:38

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하나카드는 해외여행 중에도 24시간 실시간 상담이 가능한 인공지능(AI) 기반 대화형 챗봇 서비스 ‘트래블 챗봇’ 서비스를 시작했다고 5일 밝혔다.

이를 통해 트래블로그 고객은 도난 및 분실 신고와 함께 환전·해외 결제·해외 현금자동입출금기(ATM) 출금 안내 등을 문의할 수 있다.

트래블 챗봇은 트래블로그 손님의 빅데이터를 분석해 여행 동선에 따른 맞춤형 정보와 트래블로그 서비스 혜택 안내 및 여행지에서 합리적인 가격으로 항공 및 호텔을 즐길 수 있는 트래블버킷도 소개한다.

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