똑똑해진 ‘빅스마일데이’ G마켓, 구매동선 간소화

▲G마켓과 옥션이 '빅스마일데이' 앞두고 고객들의 구매 동선 간소화를 위해 할인쿠폰 적용가 서비스를 확대한다. (사진제공=G마켓)

G마켓과 옥션이 '빅스마일데이' 앞두고 고객들의 구매 동선 간소화를 위해 할인쿠폰 적용가 서비스를 확대한다고 2일 밝혔다.

할인쿠폰 적용가는 고객이 챙기지 못한 쿠폰까지 인공지능(AI) 기반 서비스가 대신 체크해 최적의 할인가를 안내하고 자동 다운로드 기능을 제공하는 서비스다.

G마켓은 지난 5월 고객의 구매 동선 간소화를 위해 쿠폰적용가 서비스를 최초 선보였다.

기존에 상품페이지를 들어가야 확인할 수 있었던 쿠폰 적용 가격을, 이전 단계인 검색페이지 단계에서도 바로 확인할 수 있게 개선했다. 고객 입장에서는 할인쿠폰을 적용한 실제 구매가격을 바로 확인하고, 가격비교를 통해 최저가 상품을 찾기가 훨씬 수월해졌다.

예를 들어 G마켓 검색창에서 '카디건'을 검색할 경우 검색 결과로 나오는 수 십만개의 상품 리스트에서 바로 쿠폰적용가를 확인할 수 있다.

고객 별로 보유하고 있는 쿠폰 중 가장 할인율이 큰 쿠폰을 자동 적용해 가격을 안내한다. 고객이 아직 다운로드 받지 않은 쿠폰이 있어도 최대 할인율을 적용할 수 있다면 쿠폰적용가로 안내한다.

옥션은 '쿠폰 자동 다운로드' 기능을 새로 탑재했다. 고객이 상품페이지에서 쿠폰을 적용하지 않은 채 일단 장바구니에 담아둔 상태라고 해도 장바구니 혹은 구매를 결정하는 단계에서 최적의 쿠폰을 재차 안내하고, 자동으로 다운로드까지 대신해 준다.