"첫 만남부터 기분 좋게"…현대건설, 입주민에 웰컴 서비스 '힐스 3종' 제공

▲현대건설의 웰컴 서비스 '힐스 3종' (사진제공=현대건설)

현대건설이 힐스테이트 입주민의 편안함과 즐거움을 더하기 위해 단계별 웰컴 서비스를 마련했다.

10일 현대건설은 신규 입주단지에 '힐스 웰컴키트(HILLS Welcome Kit)', '힐스 웰컴밀(HILLS Welcome Meal)', '힐스 툴스(HILLS Tools)' 등 힐스 서비스 3종을 제공키로 했다고 밝혔다.

프리미엄 도시락인 힐스 웰컴밀은 입주 당일 식사를 책임진다. 현대건설은 최적의 상태로 음식을 전달하기 위해 힐스테이트 보온·보냉백을 특수 제작했다.

입주 지정 기간에 이사하는 고객은 사전 예약 후 개별 수령이 가능하다. 힐스 웰컴밀은 지난 6월 힐스테이트 삼동역에 시범 적용해 95% 이상 고객에게 호평받은 바 있다. 현대건설은 9월 입주 예정인 힐스테이트 에코 안산 중앙역을 시작으로 전체 입주 단지에 확대 운영할 계획이다.

입주를 환영하는 의미로 현대백화점과 콜라보를 통해 제작한 힐스 웰컴키트는 항균·살균 작용과 냄새 제거에 효과적인 편백수 오일을 비롯해 발 매트, 분리수거 바구니 등이 포함된 입주 선물 패키지다. 사전점검 기간에 현장을 방문하는 고객에게 전달하는 힐스 웰컴크트는 갑천1 트리풀시티 힐스테이트를 시작으로 향후 입주하는 전 단지에 순차 적용할 예정이다.

전동 드릴 등 활용도 높은 13종 가정용 공구로 구성된 힐스 툴즈는 단지 내 생활지원센터에 비치한다.

현대건설 관계자는 "힐스테이트와 입주 고객의 첫 만남이 더욱 기분 좋게 시작될 수 있도록 이번 서비스를 도입했다"며 "입주 단계부터 입주 후 생활 전반에 걸친 서비스를 꾸준히 개발해 주거 만족도와 브랜드 신뢰도를 높여나가겠다"고 말했다.

현대건설은 입주 고객의 품질 만족도를 집중적으로 관리하고 불편사항을 신속히 처리하고자 전담 조직인 'H 서비스센터'를 운영한다. 단지 내 버스킹 공연인 '힐스 라이브' 등 입주민 참여형 문화행사를 통해 적극적인 소통도 이어가고 있다.