관악구, '플렉시스'와 구청 홈페이지 개선 업무협약

▲박준희 서울 관악구청장(왼쪽)이 ㈜플렉시스와 홈페이지 서비스 품질 향상을 위한 업무협약을 체결했다. (사진제공=관악구)

서울 관악구는 18일 플렉시스와 관악구청 홈페이지 서비스 품질 향상을 위한 '공동협력 업무협약'을 체결했다고 20일 밝혔다.

플렉시스는 관악구에서 추진하는 '스타트업 스케일 업' 사업에 선정, 사업화 자금을 지원 받고 기업으로써의 역량을 키워왔다.

'스타트업 스케일 업' 사업은 관악구 소재 정보통신, 바이오, 환경에너지 등 첨단 기술 기반 분야 기업의 신청을 받아 심사를 거쳐 우수 스타트업을 선발해 사업화 자금을 지원하는 프로젝트이다.

이를 바탕으로 관악구에서 성장해 온 플렉시스는 구와 업무협약을 체결, AI(인공지능)와 RPA(로보틱 처리 자동화) 기술을 활용한 '화면기반 공공서비스 도움말 솔루션'을 관악구 홈페이지에 우선 적용한다.

해당 솔루션은 민원인이 홈페이지를 이용하다 민원서식의 어렵고 낯선 한자어나 단어에 대한 설명이 필요할 때, 기존 IT 자원 및 공공문서의 원본을 수정하지 않고 민원인에게 제공되는 홈페이지 화면에 도움말을 보여준다. 복잡하고 작성하기 어려웠던 공공문서의 작성방법을 쉽게 안내해 주는 서비스이다.

박준희 구청장은 "이번 플렉시스와의 공동협력 사업추진으로 구 홈페이지 이용자의 편의성 향상을 기대한다"며 "앞으로도 관악S밸리 벤처기업 육성 촉진 지구를 기반으로 벤처기업과의 지속적인 협업을 통해 지역경제에 활력을 불러올 수 있도록 노력하겠다"고 말했다.