롯데슈퍼, 스마트팜 브랜드 '내일농장' 평가 '솔직리뷰단' 운영

▲내일농장. (롯데슈퍼)

롯데슈퍼는 4월 출시한 스마트팜 농산물 자체 브랜드(PB) ‘내일농장’의 상품을 체험해보고 평가하는 ‘솔직리뷰단’을 운영 중이라고 14일 밝혔다.

미래 농업 핵심 사업으로 손꼽히는 스마트팜 농산물에 대한 관심이 높아지는 가운데, 롯데슈퍼는 지난 4월 국내 유통사 최초로 자체 스마트팜 브랜드 ‘내일농장’을 출시했다.

롯데슈퍼는 ‘내일농장’ 출시와 함께 내일농장 브랜드 사이트에서 매월 고객을 대상으로 ‘솔직리뷰단’을 모집해 운영 중이다.

‘내일농장 솔직리뷰단’은 매월 50명 수준의 선발 고객 대상으로 내일농장 상품을 무료로 제공한다. 선발 고객은 상품 체험 후 상품에 대한 솔직한 리뷰를 본인의 SNS(인스타그램)에 피드로 남기는 방식이다. 해당 리뷰 피드는 고객 동의에 따라 내일농장 브랜드 사이트에서 공개돼 확인할 수 있다.

회사 측은 수집된 고객 평가 정보를 추후 상품 개선 및 개발에 적극적으로 반영하려는 목적이다. 리뷰 게시물에는 긍정적인 내용뿐 아닌 부정적인 평가도 있지만, 이 역시 브랜드 개선에 도움이 된다는 뜻이다.

롯데슈퍼는 ‘스마트팜 무항생제 계란’ 상품으로 솔직리뷰단 1기를, ‘스마트팜 무농약 샐러드’와 ‘쌈채소’로 2기를 한 달씩 진행했고 현재 ‘스마트팜 스위텔 방울토마토’로 3기를 운영 중이다. 1기, 2기 활동을 통해 스마트팜 상품에 대한 소비자들의 관심이 높다는 사실과 피드백 수준이 매우 높다는 것이 확인되어 3기부터는 솔직리뷰단 규모를 확대해가고 있다. 매회 모집 시 높은 지원율을 보이는 가운데, 3기엔 5:1의 지원 경쟁률로 성황리에 모집됐다.