스타벅스 케빈 존슨 CEO “커피값 올릴 것”

입력 2021-11-23 16:43

4분기 실적 발표 자리에서 밝혀
“적절한 인상 시기와 적정 가격 책정은 우리 몫”

▲케빈 존슨 스타벅스 최고경영자(CEO)가 2018년 5월 30일 폭스비즈니스와 인터뷰하고 있다. 뉴욕/AP뉴시스
▲케빈 존슨 스타벅스 최고경영자(CEO)가 2018년 5월 30일 폭스비즈니스와 인터뷰하고 있다. 뉴욕/AP뉴시스
스타벅스의 케빈 존슨 최고경영자(CEO)가 급격한 인플레이션을 거론하며 커피값 인상 가능성을 시사했다.

22일(현지시간) CNN방송에 따르면 존슨 CEO는 최근 4분기 실적 발표를 하는 자리에서 이같이 밝혔다.

존슨 CEO는 “우린 14개월간 커피값을 동결했고 창고엔 수개월 치 재고가 있어서 커피 수급에 대한 위험은 없다”면서도 “우리에겐 가격 결정력이 있고, 우린 가격 책정에 대해 매우 신중하게 고려 중”이라고 말했다.

그러면서 “필요하다면 가격을 확실히 더 올릴 수 있을 것 같다”며 “어떻게 적절한 시기에 적절한 가격을 책정하고 고객 이탈을 방지할 수 있을지는 우리 몫”이라고 설명했다.

이를 위해 “고객 참여를 통한 장기적인 고객 충성도를 구축할 것”이라고 덧붙였다.

CNN은 “10월 소비자물가지수에 따르면 커피 가격은 지난 12개월간 4.7% 상승했다”며 “스타벅스와 다른 커피 회사들이 헤지 전략으로서 커피를 미리 구매했기 때문”이라고 설명했다. 이어 “나쁜 소식은 비용이 계속 높이 유지되면 결국 커피를 마시는 사람들에게 더 높은 가격으로 이어질 것이라는 점”이라고 덧붙였다.

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