‘포켓몬고’ 설치오류 400․489… 나이언틱 “문제점 확인 후 체크중”

지난해 전 세계에서 큰 인기를 끌었던 AR(증강현실) 게임 '포켓몬고'가 국내에서 정식 서비스를 시작했지만 일부 이용자들은 다운로드를 받지 못해 불편을 겪고 있다.

24일 오전부터 정식 서비스를 시작한 나이언틱의 포켓몬고는 안드로이드 구글플레이스토어와 애플 앱스토어를 통해 다운로드를 받을 수 있다.

하지만 일부 이용자들은 포켓몬고를 검색해 ‘설치’를 클릭하면 ‘포켓몬고를 다운로드할 수 없습니다. 다시 시도해주세요. 문제가 지속되는 경우 문제해결을 위한 도움을 받으세요’라는 문구와 함께 ‘오류코드:400’ 또는 ‘오류코드:489’이라는 안내창이 뜨고 있다.

이에 온라인 상에서는 다양한 이용자들이 자신의 경험을 바탕으로 한 설치 방법을 제시하고 있다. 한 이용자는 와이파이로 연결하면 설치가 가능하다는 방법을 제시했으며 또 다른 이용자는 스마트폰 재부팅을 해결 방안으로 내놨다. 또다른 이용자는 오류코드 창이 발생해도 취소 후 계속해서 설치를 누르면 언젠가는 설치된다고 주장했다. 다운로드 대기 열이 많아 설치가 안되기 때문에 지속적으로 시도한다면 설치가 가능하다는 설명이다.

이에 대해 포켓몬고를 개발한 나이언틱은 구체적인 해결방안을 제시하지 못했다. 데니스 황 나이언틱 아트총괄 이사는 “포켓몬고 다운로드 오류와 관련해 구글과 해결방안을 찾기 위해 노력하고 있으며 어떤 문제인지 체크하고 있다”고 말했다.