[인구절벽, 위기인가 기회인가] “인재, 소모품 아닌 자산으로...일하고 싶은 문화 조성해야”

BCG, 20만 구직자 대상 설문

“2030년”

전문가들은 15년 후인 2030년을 전 세계 거의 모든 나라가 노동인구절벽에 직면하는 해로 꼽고 있다. 그 전에 각국 정부와 기업은 저출산·고령화 현상과 인력난에 대한 해법을 찾아야 한다는 의미다. 특히 저출산·고령화 현상은 노동인구 감소와 함께 심각한 ‘미스 매치’도 유발한다. 고급 기술을 가진 인력은 부족한데 기술력이 낮은 인력은 남아돌아 결국 생산성을 저하시킨다는 것이다.

보스턴컨설팅그룹(BCG)은 이처럼 기술적인 문제는 과학 기술에서 해답을 찾을 수 있다고 조언한다. BCG의 수석 파트너 겸 매니징 디렉터인 라이너 스트락은 로봇, 인공지능, 빅데이터, 자동화 같은 과학 기술이 이미 산업 전반의 생산성을 현저하게 향상시키고 있다고 분석했다. 다만 중요한 건 과연 그 과학 기술이 언제, 얼마나 빨리, 어느 정도의 규모로 노동인구 위기를 해결하는 데 도움을 줄 것이냐 하는 것이다.

주목할 것은 노동시장의 미스 매치 문제가 반드시 기술력의 불일치 때문만은 아니라는 것이다. BCG가 20만명의 구직자를 대상으로 실시한 설문조사에서 응답자들이 구직 시 가장 중요하게 꼽은 건 ‘능력’이나 ‘보수’가 아니었다. 26개 항목 중 ‘보수’는 8위에 그쳤고, 상위 4개 항목은 ‘상사와의 좋은 관계(4위)’, ‘일과 생활의 조화(3위)’, ‘동료와의 좋은 관계(2위)’ 등 모두 문화에 관한 것이었다. 구직자들이 가장 중요하게 여긴 건 ‘자신이 한 일의 가치를 인정받는 것’이었다.

스트락은 “결국 노동인구 위기는 매우 사적인 문제에서 출발한다”며 “그것이 전반적인 노동력 부족, 기술의 불일치와 맞물리면서 전 세계가 노동력 부족이라는 위기를 맞고 있다”고 지적했다.

BCG는 노동인구 위기가 빠르게 현실화하기 때문에 정부과 기업은 인재 전략을 4가지로 나눠 신속하게 대응해야 한다고 강조했다. 4가지 인재 전략은 △다양한 직업과 기술에 대한 수요와 공급을 예측해야 한다. △Y세대와 여성, 정년퇴직한 사람들을 포함한 우수 인재를 사회로 끌어내야 한다. △직원의 교육 및 기술 향상 계획도 중요하다. △우수한 인재가 남아 있고 싶어하게끔 문화를 조성해야 한다 등이다. BCG는 결정적으로 인재를 대하는 태도가 달라져야 한다고 역설했다. 인재를 기계나 소모품이 아닌, 자원이자 자산으로 여겨야 한다는 것이다.