항공/물류 - 산업 뉴스, 6페이지

이스타항공이 김해공항 활성화에 기여한 공로를 인정받아 부산시장 표창을 수상했다고 19일 밝혔다. 김해공항은 이날 지방 공항 최초로 누적 국제선 여객수가 1000만 명을 돌파했다. 이를 맞아 ‘김해공항 국제선 1000만 여객 달성 기념행사’도 열렸다. 이번 행사에서 이스타항공 이경민 커머셜본부장은 부산발 노선 개발을 통해 공급력을 확대하며 김해공항 이용객 증가에 이바지한 점을 높게 평가받아 부산시장 표창을 받았다. 이스타항공은 작년 6월 부산발 노선에 처음 취항한 이후 현재 △후쿠오카 △오사카 △오키나와 △삿포로 △타이베이 △푸꾸옥

2025-12-19 13:38

파라타항공, ‘비즈니스 스마트’ 클래스 운영 “국제선 서비스 차별화”

파라타항공이 국제선 취항 확대로 '비즈니스 스마트' 클래스 운영한다고 19일 밝혔다. 파라타항공의 비즈니스 스마트 클래스는 지난달 24일 일본 나리타와 26일 베트남 푸꾸옥 노선에서 각각 처음 선보였다. 총 18석 규모로 2-2-2 배열을 적용했으며, 좌석 간격 74인치, 너비 21인치의 플랫시트로 편안한 휴식과 수면을 도와준다. 파라타항공은 상용 수요가 높은 나리타 노선은 물론 가족 여행객 비중이 많은 푸꾸옥 노선에서도 ‘조금 더 비용을 지불하더라도 차별화된 여행 경험을 원하는 고객층’이 꾸준히 늘고 있다는 점에 주목하며 ‘비즈

2025-12-19 10:05

CJ대한통운, 장애인체육 활성화 공로 인정…서울시장 표창 수상

CJ대한통운이 용산 전쟁기념관에서 전날 열린 ‘2025년 서울특별시 장애인체육인의 밤’ 행사에서 서울특별시장 표창을 수상했다고 18일 밝혔다. 이번 표창은 서울특별시와 서울시장애인체육회가 2025년 한 해 동안 장애인 체육 발전에 기여한 선수 및 관계자들의 노고를 치하하기 위해 수여하는 상이다. CJ대한통운은 올해 7월 장애인스포츠단을 창단하고 청각축구·골볼·사이클·스노보드 등 10개 종목에서 총 21명의 선수를 채용해 장애인체육 활성화를 통한 사회적 가치 실현에 기여한 점을 높이 인정받았다. CJ대한통운은 선수들의 훈련을 근로시

2025-12-18 13:27

이스타항공, ‘2025 서울시 장애체육인의 밤’서 서울시장 표창 수상

항공 업계 최초로 장애인 축구단 창단 체계적인 훈련, 직원 항공권 복리후생 제공 이스타항공이 ‘2025 서울특별시 장애체육인의 밤’ 행사에서 서울특별시장 표창을 받았다고 18일 밝혔다. 이번 평가에서 이스타항공은 항공 업계 최초로 장애인 축구단을 창단 및 운영하며 서울시 장애인 체육 발전에 기여한 공로를 인정받았다. 이스타항공은 지난해 8월 뇌성마비 축구선수 8명과 감독 1명, 코치 1명 등 총 10명으로 구성된 축구단 ‘이스타항공ZEUS’를 창단하고, 체계적인 훈련과 직원 항공권 등 복리후생, 안정적인 고용 환경을 제공함으로써

2025-12-18 09:01

한진, 유기견의 행복한 하루를 위한 돌봄 봉사활동 전개

한진이 ‘Love Connect 캠페인’의 일환으로 유기견 구조단체 비글구조네트워크 논산센터를 방문해 유기견 돌봄 봉사활동을 진행했다고 18일 밝혔다. 한진은 2021년 11월부터 유기견 보호 및 환경정화 활동, 아동·청소년과 결식가정 지원 등을 골자로 한 ‘Love Connect 캠페인’을 전개하며 기업의 사회적 책임을 실천하고 있다. 후원 단체는 비글구조네트워크를 비롯해 이타서울, 초록우산 어린이재단, 월드비전으로, 매년 단체별 후원과 봉사활동을 통해 다양한 사회공헌 캠페인을 수행하고 있다. 이번 봉사활동에는 한진 임직원 10

2025-12-18 08:52

이스타항공, 신규 항공기 20호기 도입 “기단 절반이 신기재”

이스타항공이 신규 항공기 20호기를 도입했다. 17일 이스타항공은 20호기 도입을 기념해 전날 김포국제공항에서 조중석 대표를 비롯한 임직원들이 참석한 가운데 운항 승무원에게 꽃다발을 증정하는 등의 도입 행사를 진행했다. 이번에 도입한 20호기는 189석 규모의 B737-8 기종이다. 이달 초 제작이 완료된 후 이스타항공에서 처음으로 운항을 시작하는 신규 항공기다. 이로써 이스타항공은 전체 보유 항공기 20대 중 절반에 해당하는 10대를 B737-8 기종의 신기재로 운영하게 됐으며, 평균 기령은 7년으로 낮아졌다. B737-8은 기

2025-12-17 09:11

대한항공, 국방기술진흥연구소와 개방형 무인기 플랫폼 기술 연구

대한항공이 국방기술진흥연구소와 손잡고 다종 임무장비를 유연하게 운용할 수 있는 개방형 무인기 플랫폼 기술 연구에 나선다. 대한항공은 16일 국방기술진흥연구소와 ‘다종 임무장비 운용을 위한 개방형 무인기 플랫폼 기술’ 협약을 체결했다고 밝혔다. 이번 협약은 지난 8월 대한항공이 해당 과제의 우선협상대상자로 선정된 이후 약 4개월간의 협의를 거쳐 성사됐다. 대한항공은 2029년 5월까지 무인편대기의 활용성을 높이기 위한 핵심 요소기술 개발을 수행한다. 임무별 센서와 장비를 모듈화해 장착·운용할 수 있는 개방형 플랫폼 기술을 확보하는

2025-12-16 09:00

HMM, 북유럽항로에 ‘허브 앤 스포크’ 전략 도입 “글로벌 공급망 불확실성 해소”

HMM이 내년 4월부터 아시아~북유럽 항로에 ‘허브 앤 스포크(Hub & Spoke)’ 전략을 도입한다. 글로벌 공급망 불확실성 해소와 운항 정시성 확보에 중점을 두기 위한 전략이다. 15일 HMM, ONE(일본), 양민(대만) 등 3개사로 구성된 ‘프리미어 얼라이언스’는 내년 4월부터 시행될 신규 서비스 운영안을 발표했다. 이번 운영에는 북유럽, 지중해, 북미, 아시아, 중동 등 주요 항로가 포함된다. 특히 가장 눈에 띄는 것은 북유럽 항로 개편이다. 프리미어 얼라이언스는 북유럽 항로에서 다수의 항만에 직접 기항(Direct C

2025-12-15 15:09

조원태 한진그룹 회장, 국가대표 선수단에 격려금 1억 전달

조원태 한진그룹 회장은 15일 대한체육회 부회장 자격으로 진천 국가대표 선수촌을 찾아 2026년 밀라노·코르티나 동계올림픽 선전을 기원하며 격려금 1억원을 전달했다. 이날 조 회장은 빙상장, 사격장, 웨이트트레이닝센터, 메디컬센터 등 진천 국가대표 선수촌의 핵심 시설을 둘러보고, 훈련 중인 쇼트트랙 국가대표 선수 및 지도자들을 격려하고 환담을 나눴다. 조 회장은 2017년부터 대한배구연맹(KOVO) 총재를 맡고 있으며, 한진그룹의 항공부문 계열사인 대한항공은 남자 프로배구단, 여자 실업탁구단 등을 운영하며 스포츠 저변 확대에 적극

2025-12-15 14:18

한진그룹, 사회복지공동모금회 ‘희망 2026 나눔캠페인’ 성금 20억 기탁

2001년부터 총 570억 원 기부 사회 취약계층 지원에 사용될 예정 한진그룹이 연말을 맞아 사회복지공동모금회의 ‘희망 2026 나눔 캠페인’ 성금으로 20억 원을 기탁했다고 15일 밝혔다. 희망 나눔 캠페인은 사회복지공동모금회가 희망찬 내년을 열어간다는 의미를 담아 연말연시에 진행하는 기부 캠페인이다. 기탁식은 이날 오전 서울 중구 사회복지공동모금회 사랑의열매 회관에서 류경표 한진칼 부회장, 황인식 사회복지공동모금회 사무총장 등 주요 관계자들이 참석한 가운데 열렸다. 한진그룹은 2001년부터 이 캠페인을 통해 꾸준히 기부를 실천

2025-12-15 13:28

티웨이항공, 국립항공박물관과 항공 안전 보안 직무 강연

티웨이항공은 서울 강서구 국립항공박물관에서 중학생을 대상으로 항공 직무 진로 강연을 진행했다고 15일 밝혔다. 이번 강연은 염경중학교 학생 약 25명을 대상으로 진행된 민·관 협력 교육 프로그램이다. 국립항공박물관이 주최하고 티웨이항공이 참여해 진로를 고민하는 학생들에 대해 항공 산업에 대한 올바른 이해를 돕고 진로 선택의 폭을 넓힐 수 있도록 구성됐다. 티웨이항공 안전보안 부문의 서형주 매니저가 강연자로 나서 항공사에서 ‘안전’이 갖는 중요성과 의미를 깊이 있게 설명했다. 현장에서의 생생한 경험담과 함께 항공기 안전을 책임지는

2025-12-15 09:12

“소비자도 셀러도 만족” CJ대한통운, 상생 콘텐츠 ‘만원리뷰’ 호평

중소형 식품 브랜드 15개 제품 소개 유명 유튜버 흑백리뷰와 콜라보레이션 CJ대한통운이 고물가 시대에 소비자들과 중소형 식품 브랜드에도 호응을 얻은 '만원리뷰' 시리즈를 성황리에 마무리됐다고 15일 밝혔다. 만원리뷰는 '1만 원대 제품을 매일 오네(O-NE) 서비스로 무료배송 한다'는 콘셉트로 10월부터 시작된 콘텐츠다. CJ대한통운과 협업하는 중소형 식품 브랜드의 15개 제품을 순차적으로 소개했다. 떡볶이, 돼지국밥, 닭갈비와 같은 한끼 식사부터 치즈, 쿠키 등 디저트까지 질 좋고 저렴한 제품이 대상이었다. 1화부터 15화까지

2025-12-15 09:09

대한항공, 비행 중 ‘비상구 조작 행위’에 강력 대처 나선다

11월~12월 비상구 조작 사례 2건 발생 형사고발, 민사소송 등 강력 대처 대한항공이 일부 승객들의 항공기 비상구 조작하거나 조작을 시도할 경우 강력하게 대응하기로 했다. 형사 고발은 물론 민사상 손해배상도 검토하는 동시에 탑승 거절 조치도 취한다는 방침이다. 15일 대한항공에 따르면 최근 2년간 일부 승객들이 비상구를 조작하거나 조작을 시도한 사례는 14건에 달한다. 이달 4일 인천발 시드니행 항공편에서는 한 승객이 항공기 이륙 직후 비상구 도어 핸들을 조작했고, 이를 목격한 승무원이 즉각적으로 제지하자 “기다리며 그냥 만져

2025-12-15 08:55

연말 중국행 항공권 ‘금값’…항공업계, 한중 무비자·중일 갈등에 반사이익

베이징·상하이·칭다오 등 항공권 가격 올라 올해 1~10월 전년보다 여객 수 22.4% 증가 FSC·LCC 가리지 않고 중국 노선 증편 #. 가족들과 중국 여행을 계획하던 직장인 A 씨는 최근 항공권 가격을 확인하고 당혹감을 감추지 못했다. 보통 20만 원대에 갈 수 있었던 상하이 항공권이 두 배 이상 올라있었기 때문이다. 연말 성수기를 고려해도 비싼 가격이지만 대부분 날짜는 좌석이 꽉 차 있었다. 한국과 중국을 오가는 노선의 운임 가격이 급등하고 있다. 한중 간 무비자 입국 조치 시행과 최근 중일 갈등 여파로 중국인의 일본 여행

2025-12-14 18:00

대한항공, 한국AEO진흥협회 감사패 수상

대한항공은 12일 관세청과 사단법인 한국AEO진흥협회가 주관하는 ‘2025년 수출입 안전관리 우수 업체(AEO) 기업의 날’ 행사에서 한국AEO진흥협회장 명의의 감사패를 받았다고 밝혔다. 대한항공 AEO 총괄 책임 관리자인 문영성 정비자재부 담당 상무는 이날 오후 서울 강남구 건설회관에서 기우성 한국AEO진흥협회장으로부터 감사패를 받았다. 대한항공은 항공 화물 분야의 스마트 물류 체계 구축에 기여하고 외부기관과 협력해 국내 중소 수출기업을 위한 전용 공급망을 꾸준히 지원하는 등 기업 상생과 항공 수출입 물류 생태계 발전에 상당한

2025-12-12 15:42

에어프레미아, 내년 4월 美 워싱턴D.C. 노선 신규 취항

에어프레미아가 내년 4월 24일부터 인천~워싱턴D.C. 덜레스 노선에 주 4회 정기편 운항을 시작한다고 12일 밝혔다. 이번 신규 취항은 1995년 국적사의 첫 워싱턴D.C. 운항 이후 무려 31년 만에 이뤄지는 국적 항공사의 재진입이다. 워싱턴D.C. 노선은 직항 운항을 제공하는 국적 항공사가 극히 적어 이용객들의 선택권이 제한돼 왔으며, 항공 수요 대비 공급 부족 현상이 꾸준히 제기돼 왔다. 에어프레미아의 취항은 이러한 구조 속에서 국적사 공급 확대와 선택권 확장이라는 두 가지 측면에서 중요한 변곡점이 될 전망이다. 워싱턴D.

2025-12-12 09:28

한진그룹·RMHC, 인하대병원 중증 소아환자 가족 ‘쉼터’ 조성

한진그룹이 인하대병원 중증 소아환자 치료 가족을 위한 ‘RMHC 인하하우스(가칭)’을 조성한다. 그룹 차원의 사회공헌 체계를 의료·돌봄 영역으로 확장하며 지역 필수의료 강화에 직접 기여하겠다는 취지다. 한진그룹은 12일 한국로날드맥도날드하우스(RMHC Korea)와 협력해 인하대병원 인근 부지를 마련해 제공하고 RMHC Korea가 하우스 건립 및 운영을 담당하는 방식으로 사업을 추진한다고 밝혔다. 조원태 한진그룹 회장은 전날 RMHC Korea 자선 갈라 디너에서 “인하대병원과 RMHC가 함께 조성하는 로날드 맥도날드 하우스는

2025-12-12 09:10

티웨이항공, 1910억원 자본 확충…재무 안정성 강화·성장 투자 병행

티웨이항공이 총 1910억 원 규모의 자본 확충을 결정하며 재무구조 개선과 향후 성장 전략 실행 기반을 동시에 마련한다. 티웨이항공은 11일 이사회를 열고 △1000억 원 규모 제3자배정 유상증자 △910억 원 규모 주주배정 후 실권주 일반공모 유상증자 등 두 가지 증자안을 의결했다고 밝혔다. 특히 최대주주 소노인터내셔널은 제3자배정 유상증자에 시가 기준 무할인 방식으로 1000억 원을 전액 참여한다. 이는 지분 희석 최소화, 주주권익 보호, 책임경영 강화 의지를 반영한 것으로 평가된다. 주주배정 유상증자는 기존 주주 보유 비율에

2025-12-11 16:25

올해 대한항공 승객 최다 방문지는 ‘도쿄’…30·40대 이용 비중 40%

올 한해 대한항공을 이용한 승객들이 가장 많이 간 해외 도시는 일본 도쿄로 조사됐다. 대한항공이 11일 홈페이지에 공개한 ‘2025년 연말결산’에 따르면 한국발 승객들이 가장 많이 방문한 ‘올해의 핫플레이스’는 지난해에 이어 이번에도 도쿄가 1위를 차지했다. 2위 오사카, 3위 후쿠오카까지 상위 3개 도시 모두 일본이 차지했으며 방콕이 뒤를 이었다. 중국 수요 회복도 두드러졌다. 상하이 방문객은 지난해보다 12만8000명 늘었고 베이징은 7만1000명, 칭다오 6만3000명 증가해 중국 노선 전반의 수요가 뚜렷하게 회복된 것으로

2025-12-11 10:23

한국해운협회, 부산항도선사회와 맞손 “도선 서비스 향상”

한국해운협회가 부산항도선사회가 사고 예방과 도선 서비스 향상을 위해 손을 잡았다. 11일 한국해운협회 부산사무소와 부산항도선사회는 부산항도선사회 대회의실에서 전날 부산항 안전도선 체계 강화를 위한 업무협약(MOU)을 체결했다고 밝혔다. 이번 협약식은 항내 사고 예방을 위한 항내 규정 속도 준수 등 항내 안전사고 예방을 위한 협력을 목적으로 개최됐다. 특히 부산항을 입출항하는 선박의 대형화와 부산항 운영 확장 계획에 발맞춰 안전도선의 필요성을 재확인하고, 이에 걸맞은 협력을 더욱 강화하기로 뜻을 같이했다. 박진영 부산항도선사회 회장

2025-12-11 09:47

진에어, 혹한기 대비 방한용품 지원…LCC 3사 함께 참여

진에어는 10일 혹한기 취약계층을 위한 방한용품 지원 봉사활동을 진행했다고 11일 밝혔다. 매년 지역사회와의 상생을 위한 사회공헌 활동을 이어온 가운데, 올해는 임직원들의 자발적 참여로 나눔 활동의 의미를 더욱 확장했다. 이날 봉사활동에는 진에어 임직원 30여 명이 참여해 서울 강서구 등촌9 사회복지관에서 사전에 준비한 목도리, 카본 매트 등 방한용품을 직접 포장하고 150세대에 전달했다. 특히 진에어·에어부산·에어서울 등 LCC 3사 임직원이 함께 목도리 제작에 참여해 활동 의미를 더했다. 진에어 관계자는 "임직원들의 자발적 참

2025-12-11 09:00

에어프레미아, 취항 후 첫 연간 탑승객 수 100만 명 돌파

에어프레미아가 취항 이후 처음으로 연간 여객 100만 명을 넘어섰다. 에어프레미아는 올해 1월부터 12월 10일까지 총 3808편을 운항해 누적 탑승객 100만 명을 돌파했다고 11일 밝혔다. 취항 첫해인 2021년에는 코로나19 상황 속에서도 국내선과 무착륙 관광비행을 중심으로 8만1457명을 수송하며 출범의 기반을 마련했다. 이후 2022년 국제선 정기편 취항을 기점으로 성장세가 본격화됐다. 2022년 9만8153명에서 2023년 67만1483명으로 급격하게 늘어난 뒤 2024년 76만6503명을 기록했다. 올해는 12월 중순

2025-12-11 08:51

HMM 본사 이전 교섭 첫날, 노사 이견만 재확인

HMM 노사가 본사 부산 이전을 두고 첫 교섭을 진행했지만 합의에 이르지 못했다. 10일 업계에 따르면 양측은 9일 본사 이전 안건을 논의했으나 입장 차만 확인한 채 교섭을 마무리했다. 사측은 이전은 이사회 의결 사항이며 정부 지원이 뒷받침될 경우 검토 가능하다는 원칙적 입장을 유지한 것으로 전해졌다. HMM 본사 이전은 이재명 대통령 공약과 정부의 ‘부산 해양수도’ 구상에 따라 추진되고 있다. 해수부의 부산 이전과 함께 SK해운, 에이치라인해운 등 주요 선사도 본사 이전 계획을 공개한 바 있다. HMM 육상노조는 본사 이전이 주

2025-12-10 17:59

대한항공, 성탄·연말 맞아 김포~제주 마일리지 특별기 투입

대한항공은 성탄절과 연말 여행 수요에 대응해 김포~제주 노선에 마일리지 특별기를 운영한다고 10일 밝혔다. 24일부터 31일까지 편성되며 28일은 제외된다. 특별기는 마일리지 우선 발권이 가능하도록 구성했다. 기본 운항 일정은 김포발 오후 6시 55분, 제주발 오후 9시 5분이며, 26일과 29일은 김포발 오전 6시 50분, 제주발 오전 9시 10분 항공편이 추가된다. 30일에는 2회 증편된다. 김포발 오전 6시 50분·제주발 오전 8시 55분, 김포발 오후 12시 20분·제주발 오후 2시 30분 스케줄이다. 예약은 10일부터 대

2025-12-10 09:12

이스타항공, 부산항공고와 맞손 “정비 인재 양성”

이스타항공이 부산항공고등학교와 항공 정비·수리·개조(MRO) 인재 양성을 위한 전략적 업무 협약(MOU)을 체결했다고 10일 밝혔다. 이번 협약은 지속 가능한 정비 인력 수급 체계를 구축하기 위한 목적이다. 협약식은 전날 오후 부산항공고에서 이정 이스타항공 정비본부장과 문상대 부산항공고등학교장 등 관계자들이 참석한 가운데 진행됐다. 협약을 통해 이스타항공은 내년 11월부터 8주간 총 320시간에 걸쳐 부산항공고 3학년 학생들에게 정비 이론 교육과 김해공항 이스타항공 정비센터에서의 현장 실무 기회 등을 제공할 예정이다. 특히 △실제

2025-12-10 08:58

조원태 한진그룹 회장, 美 USC 한국 총동문회장 취임

조원태 한진그룹 회장이 미국 서던캘리포니아대(USC) 한국 총동문회 회장에 선임됐다. 10일 재계에 따르면 조 회장은 이달 1일 서울 강남구 모 호텔에서 열린 USC 한국 총동문회 연말 행사에서 신임 회장으로 취임했다. 조 회장은 2006년 USC 경영대학원(MBA) 석사 과정을 졸업했으며 앞서 한국 총동문회 공동 수석부회장을 맡아왔다. 한진그룹 오너 일가와 USC의 인연은 깊다. 조 회장의 부친 고(故) 조양호 전 한진그룹 회장은 1979년 USC 경영대학원을 졸업한 뒤 1997년부터 약 20년간 USC 재단 이사를 역임했다.

2025-12-10 08:48

하늘·바다 모두 ‘공급 과잉의 덫’… 항공ㆍ해운 ‘운임 하방 리스크’ 심화

항공과 해운이 동시에 공급 과잉 국면에 접어들었다. 팬데믹 회복 이후 수요는 둔화했지만 기재와 선복 투입은 확대되며 운임 하락 압력이 구조화되고 있다. 단거리 증편에 나선 저비용항공사(LCC)는 단가가 방어되지 못해 수익성이 급락했고, 신조선 인도 누적과 폐선 지연이 겹친 해운은 과잉 선복이 해소되지 못한 채 누적됐다. 9일 항공업계에 따르면 10월 말 기준 국내 항공사 여객기 운용 대수는 395대로 코로나19 이전인 2019년(376대)을 웃돌았다. 하지만 1~10월 국제선 여객 증가율은 6.4%에 머물렀다. 일본·동남아 등 단

2025-12-09 16:20

[종합] 조현민 한진 사장 "물류·콘텐츠·판매 통합 ‘넥스트 커머스’로 도약"

9일 고객사 초청 ‘언박싱데이’ 개최 고객사 및 파트너사 370여 명 참석 “한진의 물류 솔루션 ‘원스타’ 해법” 한진은 물류·콘텐츠·판매 전략을 통합한 ‘넥스트 커머스’로 K-브랜드 도약을 견인하겠습니다. 조현민 한진 사장이 9일 서울 용산구 드래곤시티호텔에서 개최된 ‘한진 언박싱데이 2025’ 행사에서 “수많은 마케팅 비용을 투입해도 소비자들의 선택을 받기 힘들었던 때를 넘어 지금은 콘텐츠가 커머스를 이끌고, 커머스가 콘텐츠를 완성하는 시대”라며 “브랜드는 좋은 제품을 만들고, 인플루언서는 진정성 있게 알리며, 한진은 전 세계

2025-12-09 14:29

한진, ‘언박싱데이 2025’ 개최 "물류와 K-브랜드·인플루언서 잇는 ‘넥스트 커머스’ 제시"

K-브랜드 해외 진출 돕는 행사 개최 "물류·콘텐츠·판매 전략 통합한 전략“ '더함 시상식'으로 동반성장 의지 한진이 해외 진출을 모색하는 K-브랜드에 글로벌 물류와 인플루언서 마케팅을 결합한 새로운 차원의 커머스 청사진을 제시했다. 한진은 9일 K-브랜드의 해외 진출을 지원하기 위한 ‘언박싱데이(UNBOXING DAY) 2025’를 개최했다고 밝혔다. 이번 행사에는 약 370여 명의 고객사와 물류 파트너사, 업계 관계자들이 참석해 글로벌 시장 공략을 위한 협력 의지를 다졌다. 언박싱데이는 택배 상자를 처음 열 때의 설렘처럼 고객

2025-12-09 14:10

제주항공 ‘하이제코’, 2025 올해의 혁신 챗봇 선정

제주항공의 생성형 AI 챗봇 ‘하이제코(HI JECO)’가 9일 한국능률협회컨설팅이 주관한 ‘2025 한국의경영대상’ 챗봇 부문에서 ‘올해의 혁신 챗봇’으로 선정됐다. 해당 부문은 인공지능 기반 고객 접점 혁신과 비대면 서비스 효율을 두드러지게 개선한 소수 기업에만 수여된다. 하이제코는 연중무휴 운영 및 198개국 언어 대응을 기반으로 상담 공백을 크게 줄였다는 점이 높은 평가로 이어졌다. 제주항공에 따르면 올해 11월까지 고객센터 미운영 시간대 상담 처리 건수는 15만1400여 건에 달했다. 외국인 이용 상담은 기능 도입 이후

2025-12-09 09:15