[김성회의 인문경영] 엘리트 vs 이리떼

입력 2017-07-31 10:53

김성회 CEO리더십연구소장 opinion@etoday.co.kr

기자 이름을 클릭하면
더 자세한 정보를
확인할 수 있어요!

북마크 되었습니다.
마이페이지에서 확인하세요.

가장작게
작게
기본
크게
가장크게

#공감능력 갖춘 인간지능형 리더

대학시절, L교수는 “이리떼가 되지 말고 엘리트가 되라”고 강조했다. 엘리트는 ‘뽑힌 사람’이라는 뜻이다. 이리떼란 elite를 발음대로 읽은 것이다. 가슴 없이 머리만 발달한 리더는 이리떼처럼 유해하다는 경고였다. 요즘 말로 인공지능형보다 인간지능형 리더가 되라는 얘기다.

인공지능은 데이터만을 축적해 기계적으로 처리한다. 인간지능은 맥락화해 감정이 흐르게 한다. 선민(選民)이 민중보다 앞서는 선민(先民)만 하려 들면 엘리트가 아니라 이리떼로 추락한다. 엘리트에게 힘은 의무를 위한 이기(利器)다. 이리떼에게 힘은 권리 행사를 위한 흉기다.

최근 종근당의 이장한 회장, 미스터 피자의 정우현 회장, 홍준표 자유한국당 대표의 황제 장화 등 갑질 논란을 보며 ‘엘리트 vs 이리떼’를 되새겨본다. 기득권층의 갑질 논란은 어제오늘의 일이 아니다. 혹자는 그들의 공감력 부재, 긍휼감 결핍 등을 논한다. 2세 경영자의 자질 논란으로 비약시키기도 한다. 금수저보다 흙수저 출신이 서민의 아픔을 안다고도 말한다. 과연 엘리트와 이리떼 유형 인물은 처음부터 유전 형질이 다를까.

#갑질은 을에 대한 선택적 작동

그렇지 않다. 올챙이도 개구리가 되면 힘든 시절을 잊어버린다. 갑질의 모진 인물도 친지에겐 어진 사람인 경우가 많다. 갑질은 전천후 공감마비가 아니라 선택적 작동이다. 갑질형 인간이라고 공감불능이 아니다. 네 편, 내 편을 갈라 존중해야 할지, 말아야 할지 다르게 대우할 뿐이다. 자신의 기준, 문지방을 넘은 동류에 한해서만 선택적으로 감응할 뿐이다.

권력은 공감력을 가두리 양식한다. 우리 안에 들어온 ‘우리’만을 사람으로 인식케 한다. 뇌과학자들은 “인간의 뇌의 작용에서 흥미로운 것은 뉴런이 자신과 유사한 존재의 행동을 볼 때만 공감하는 반응을 일으킨다. 뉴런은 어떤 대상이 자신과 같은 속성을 가진 개체가 아니라고 판단하면 그 대상의 움직임을 바라볼 때는 공감 반응을 보이지 않는다”고 말한다.

#나는 유유상종인가 상종유유인가

맹자 ‘양혜왕(梁惠王)’의 ‘곡속(觳觫)’장을 보면 왕이 종(鐘)을 만들기 위한 희생용으로 소를 도살장에 끌고 가는 모습을 보는 장면이 나온다. 왕은 소가 도살장에 끌려가며 무서워서 벌벌 떠는 모습을 차마 볼 수 없어서 소를 양으로 바꾸라고 명한다. 소나 양이나 죽이는 것은 마찬가지다. 불인지심(不忍之心)의 감정이입이 작용한 것은 직접 ‘보고 안 보고’의 차이다. 자주 접해야, 가까이서 대해야 감정이 이입된다. ‘아는 만큼 보인다’는 리더의 공감력에도 적용된다.

‘갑과 을’은 육십갑자에서 유래된 것으로 우열-강약 개념은 없다. 어원은 오늘날의 의미와 통한다. 갑(甲)은 갑옷을 뜻한다. 을(乙)은 생선 내장 모습과 연관 있다. 강자의 갑옷은 성공력을 끌어올린다. 반면 공감력을 잃게 한다. 약자인 을은 내장마저 내놓고 살아야 하는 처지다. 갑은 을의 이 같은 비루함을 헤아리기 어렵다.

갑질로 말썽이 나면, 해당 인물들이 “상대에게 상처를 주는 언행인 줄 몰랐다”고 말하는 것은 거짓만은 아니다. 엘리트가 이리떼로, 마음에 갑옷을 두르지 않으려면 을을 사물이 아닌 사람으로 접할 기회를 가져야 한다. 을에 대한 역지사지(易地思之)는 공상과 배려에서 나오지 않는다. 접촉의 밀도와 온도, 강도에 비례한다.

유유상종(類類相從), 같은 갑끼리만 휩쓸리지 말라. 공감 경화증에 걸리면 공감은 굳어지고, 마음갑옷은 딱딱해진다. 을과도 어울려 같은 유가 되려는 상종유유(相從類類)의 말랑말랑한 역발상이 필요하다. 지금 우리는 유유상종하고 있는가. 상종유유하고 있는가? 끼리끼리 휩쓸리는가, 사이사이 어울리고 있는가?

#종근당 #이장한 #회장 #정우현 #회장

좋아요0
화나요0
슬퍼요0
추가취재 원해요0

주요 뉴스

‘범죄도시4’ 이번에도 싹 쓸어버릴까?…범죄도시 역대 시리즈 정리 [인포그래픽]

마동석표 사이다 액션이 돌아왔습니다. 매번 싹 쓸어버렸던 마석도 형사(마동석 분)가 이번엔 불법 도박을 잡으러 필리핀으로 향했는데요. 이번엔 또 어떤 ‘빌런’들이 마석도의 주먹에 날아가게 될까요. 벌써 4번째 시리즈로 찾아온 ‘범죄도시4’는 이미 두 천만 형님들을 모시고 있는데요. 이번 아우도 형님들의 뒤를 따라가게 될지 관심이 쏠리
직장 상사·후배와의 점심, 누가 계산 해야 할까? [그래픽뉴스]

직장에서 상사 또는 후배와 점심을 먹을 때는 1만 원 내외로 먹는 것이 적절하다는 조사 결과가 나왔다. 신한은행이 발표한 ‘2024 보통사람 금융 생활 보고서’에 따르면 직장 후배와 점심을 먹는다면 더치페이보다는 상사인 내가 비용을 부담해야 한다는 인식이 63.6%로 나타났다. 반대로 상사와 먹는다면 매번 얻어먹기보다는 번갈아 가면서
동네 빵집의 기적?…"성심당은 사랑입니다" [이슈크래커]

대전의 명물, ‘성심당’의 기세가 무섭습니다. 지난해 영업이익이 대형 프랜차이즈 파리바게뜨와 뚜레쥬르를 제친 것으로 나타나면서 놀라움을 자아냈죠. 19일 금융감독원 자료에 따르면 지난해 성심당의 매출은 1243억 원으로 전년(817억 원) 대비 50% 넘게 증가했습니다. 프랜차이즈를 제외한 단일 빵집 브랜드 매출이 1000억 원을 넘은 건 성
망고빙수=10만 원…호텔 망빙 가격 또 올랐다

신라호텔 대표 메뉴인 '애플망고빙수' 가격이 10만 원을 넘어섰다. 18일 호텔신라에 따르면 서울 신라호텔은 다음 주부터 10만2000원에 애플망고 빙수를 판매한다. 지난해보다 4000원 인상한 금액이다. 신라호텔 관계자는 "원가가 올라 가격을 올릴 수밖에 없었다"라며 "이미 10만 원을 넘어선 애플망고빙수가 지난해 판매됐고 저희도 가격을 올
‘눈물의 여왕’ 속 등장한 세포치료제, 고형암 환자 치료에도 희망될까

최근 방영중인 tvN의 인기드라마 ‘눈물의 여왕’에서 뇌종양에 걸린 재벌가 여주인공 홍해인(배우 김지원)이 독일의 한 암센터를 찾는 장면이 나왔다. 국내에선 치료가 어려워 독일로 건너간 여주인공이 유일한 희망으로 찾은 것이 바로 차세대 항암제로 꼽히는 ‘키메릭항원수용체-T(CAR-T)’ 세포치료제다. CAR-T는 환자에게서 얻은 면역세포의
“임영웅 콘서트 VIP 연석 잡은 썰 푼다” 효녀 박보영의 생생 후기

임영웅 티켓팅 성공으로 효녀 타이틀을 달게 된 박보영이 후기를 전했다. 박보영은 19일 위버스 라이브 방송을 통해 팬들과 소통하며, 화제를 모았던 임영웅 콘서트 티켓팅 후기를 전했다. 앞서 박보영은 10일 개인 채널에 다음 달 서울 월드컵경기장에서 열리는 2024 임영웅 콘서트 티켓팅 성공 인증 사진이 게재되었다. 임영웅의 콘서트는
꽁냥이 챌린지 열풍…“꽁꽁 얼어붙은 한강 위로 고양이가 걸어다닙니다”

꽁냥이 챌린지가 SNS와 유튜브 등을 통해 화제가 되고 있다. 꽁냥이 챌린지는 2021년 12월 27일 MBN 보도 내용을 활용한 밈에서 나왔다. 당시 서울 한강이 얼어 그 위로 고양이가 걸어가는 장면을 보도했는데, 당시 기자가 전한 “꽁꽁 얼어붙은 한강 위로 고양이가 걸어다닙니다”라는 멘트가 화제가 된 것이다. 스케치 영상과 일치하는 보도 멘
올림픽 목표 금메달 10개→7개 →5개…뚝뚝 떨어지는 이유는 [이슈크래커]

2024 파리 올림픽 개막이 100일도 남지 않았습니다. 우리나라 선수단은 제33회 하계 올림픽 개막 100일을 앞둔 17일 충북 진천 국가대표선수촌 챔피언 하우스에 모여 선전을 다짐했는데요. 대한체육회가 이날 진행한 ‘파리 올림픽 D-100 국가대표 격려행사, One Team! One Dream!’ 행사에는 이기흥 대한체육회장, 장미란 문화체육관광부 제2차관