NCSI 검색결과, 9페이지

검색결과 총292건

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CJ대한통운, 국가고객만족도 택배부문 1위

CJ대한통운은 1일 한국생산성본부에서 선정하는 국가고객만족도(NCSI) 택배부문에서 1위에 선정됐다고 밝혔다. CJ대한통운은 택배서비스를 이용한 고객들의 만족도, 고객 기대수준, 충성도 등 여러 부문에서 좋은 평가를 받은 것으로 알려졌다. 실제 CJ대한통운은 택배업계 최초로 소비자 평가단 ‘CJ택배사랑’ 을 운영, 고객들의 평가와 개선 아이디어를

2015-04-01 09:37
아시아나, 2015 NCSI국내·국제항공부문 1위

아시아나항공은 31일 서울 소공동 롯데호텔에서 열린 ‘2015 NCSI 1위 기업 시상식’에서 국내·국제항공부문 1위 기업 인증서를 받았다고 밝혔다. 한국생산성본부가 실시한 2015년 NCSI(국가고객만족도) 조사는 최근 1년간 동일 항공사(편도 기준)를 4회 이상 이용한 남녀 고객 250여명을 대상으로 이뤄졌다. 특히 아시아나항공은 최고급 기내시설을

2015-03-31 15:03
노스페이스, ‘대한민국 브랜드스타’ 아웃도어 부문 2년 연속 1위

노스페이스가 브랜드 가치평가 전문기관인 브랜드스탁이 선정한 ‘2015 대한민국 브랜드스타’에서 2년 연속 아웃도어 부문 브랜드가치 1위를 차지했다. ‘대한민국 브랜드스타’는 각 부문별 대표 브랜드 950여 개의 브랜드가치 지수(BSTI, BrandStock Top Index)를 브랜드스탁 증권거래소의 모의주식 거래를 통해 형성된 브랜드주가지수와 소비자조사

2015-03-27 14:22
SK브로드밴드, B tv 300만 가입자 달성

SK브로드밴드는 자사 IPTV 서비스인 B tv 가입자수가 300만명을 돌파했다고 25일 밝혔다. SK브로드밴드는 300만 고객 달성을 기념해, 300만 번 째 가입고객과 장기가입 우수고객에게 각각 삼성 LED 55 인치 TV를 증정했다. 또 3월 말까지 신규 가입고객을 대상으로 삼성 LED 40인치 TV(2명), 스마트빔 ‘아트’(5명), ‘딸기듬뿍

2015-03-25 10:52
호텔신라, 높은 고객충성도… 84점 ‘최고’

2014년 국가고객만족도가 높은 기업들은 차별화된 고객중심경영이 빛을 발해 고객만족도 상승을 이끌었다. 올해 최고점인 84점을 받은 호텔신라는 ‘2014 국가고객만족도(NCSI)’의 전 부문 통합 1위로 선정됐다. 서울신라호텔은 이번 평가에서 고객의 기대수준, 인지품질, 인지가치, 고객 충성도 등을 높음 점수를 받았다. 특히 지난 2013년 객실, 야

2015-01-07 11:15
호텔산업 3년째 ‘부동의 1위’… 기업별 1~4위 휩쓸어

지난해 국가고객만족도(NCSI)에서 호텔산업이 1998년 조사 이후 역대 최고치인 81점을 기록하며 3년 연속 1위를 지켰다. 반면 작년과 마찬가지로 전문대학이 64점을 기록하며 가장 만족도가 낮은 산업으로 나타났다. 한국생산성본부가 주관하고 산업통상자원부가 후원하는 NCSI는 해당 제품 또는 서비스를 직접 사용한 경험이 있는 고객이 직접 평가하는 지

2015-01-07 11:12
[신년사로 본 금융권 화두] 카드사, 미래 먹거리 발굴ㆍ핀테크에 집중

카드사 CEO들이 을미년 새해 신년사를 통해 ‘미래 먹거리 발굴’ ‘효율성 제고’ ‘핀테크’ 등을 강조하고 나섰다. 특히 기존의 영업방식이나 경쟁력만으로는 살아남을 수 없다는 의지를 내비쳐 그 어느 때보다 치열한 경쟁을 예고했다. 위성호 신한카드 사장은 “지난해가 ‘빅투그레이트(Big to Great)’로 도약하기 위한 토대를 마련한 해였다면 201

2015-01-07 11:04
신한은행, 대외기관 고객만족도 조사 1위 싹쓸이

신한은행은 올해 실시된 대외기관 고객만족도 조사에서 모두 1위로 선정됐다고 14일 밝혔다. 신한은행이 올 한해 수상한 5개 대외기관 고객만족도 조사는 △한국표준협회 주관 KS-SQI(6월) △일본능률협회컨설팅 주관 GCSI(6월) △한국능률협회컨설팅 주관 KSQI(7월)와 KCSI(10월) △한국생산성본부 주관 NCSI(12월) 등이다. 신한은행은

2014-12-14 10:03
BC카드, 7년 연속 NCSI 신용카드 부분 1위 수상

BC카드는 한국 생산성 본부가 개최한 '2014 국가고객만족도(NCSI)' 인증식에서 업계 최초로 신용카드 부분 7년 연속 1위를 수상했다고 9일 밝혔다. NCSI(National Customer Satisfaction Index)란 한국생산성본부와 미시간대학이 공동으로 개발해 발표하고 있는 고객만족 측정 지표로, 국내외에서 생산돼 고객에게 판매되고 있는

2014-12-09 09:53
세브란스병원, NCSI 병원부문 4년 연속 1위

세브란스병원은 8일 발표된 ‘국가고객만족도(NCSI)’ 조사에서 병원부문 1위를 차지했다고 밝혔다. 2011년 이후 이 부분 4년 연속 1위를 이어갔다. 한국생산성본부가 주관하는 NCSI는 최근 2년 동안 해당 병원에서 2회 이상 진료서비스를 받은 고객들을 대상으로 만족도를 평가한다. 2012년과 지난해에 공동 1위였던 세브란스병원은 올해 81점으로 단독

2014-12-08 15:52
쿠팡, 2014 NCSI 소셜커머스 부문 1위

쿠팡은 한국생산성본부가 주관하는 2014년 국가고객만족지수(NCSI) 조사에서 소셜커머스 부문 1위를 차지했다고 8일 밝혔다. 국가고객만족지수(NCSI)는 한국생산성본부와 미국 미시간대학이 공동 개발한 고객만족 측정모델이다. 쿠팡은 올해 처음 조사가 시행된 소셜커머스 부문에서 △고객의 기대수준 △인지품질 △인지가치 △고객충성도 △고객유지율 등에서 모두

2014-12-08 15:06
[이투데이 광고대상 - 소비자만족대상] SK브로드밴드, “집 비워도 안심” 첨단생활 이미지 심어

먼저, 뜻 깊은 수상의 영광을 주신 이투데이 광고대상 여러분들께 진심으로 감사드립니다. 아울러 함께 수상하신 분들께도 축하의 말씀을 전합니다. SK브로드밴드는 고객의 행복한 삶과 컨버전스 시대의 무한가치를 창출하는 기업으로 거듭나고자 노력하고 있습니다. 아울러 SK브로드밴드는 1999년 초고속인터넷 ADSL을 세계 최초로 상용화하고, 2006년 국내 최

2014-11-21 11:19
아시아나항공, 2014년 국내 3대 서비스 평가 기관 항공부문 고객만족 1위

아시아나항공은 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관하는 ‘2014 한국산업의 고객만족도(KCSI)’ 조사에서 항공부문 1위에 선정됐다고 7일 밝혔다. 아시아나항공은 최첨단 친환경 항공기인 에어버스 380을 도입해 프리미엄 서비스를 선보이고, 해피맘 서비스와 다양한 기내서비스 등 고객맞춤서비스를 제공한 것을 높이 평가 받았다고 설명했다. 이 조사는 한국능

2014-10-07 12:35
SK텔링크, 국제전화 00700 6년 연속 국가브랜드경쟁력지수(NBCI) 1위 수상

SK텔링크는 한국생산성본부가 주관하는 ‘2014년 국가브랜드경쟁력지수(NBCI)’ 국제전화 서비스 부문에서 6년 연속 정상을 차지했다고 1일 밝혔다. 이번 수상으로 국제전화 00700은 2014년 국가고객지수(NCSI), 한국서비스품질지수(KS-SQI), 프리미엄 브랜드지수(KS-PBI)에 이어 국내 4대 고객만족 지수를 모두 석권했다. NBCI는 한

2014-09-01 09:38
신협, 차세대 공제정보시스템 구축 완료

신협중앙회는 신협공제 차세대공제정보시스템 구축사업을 완료했다고 7일 밝혔다. 신협에 따르면 신협 차세대공제정보시스템은 상호금융업계에서 계정계(대고객업무)와 정보계(관리시스템)를 동시에 구축한 첫번째 사례다. 신협은 이번 차세대공제정보시스템 구축으로 고객의 니즈에 부응하는 다양한 보험상품을 효율적으로 개발할 수 있는 시스템을 구축하는 한편 금융과 보험서비스

2014-07-07 13:53
래미안, 국가고객만족도 17년 연속 1위…'감사 이벤트' 진행

삼성물산 아파트 브랜드 '래미안'이 국가고객만족도(NCSI) 17년 연속 1위 달성함에 따라 고객 감사 이벤트를 실시한다. 삼성물산은 지난 23일부터 다음달 9일까지 17일간 감사의 마음을 담아 '래미안 기분 좋은 Festival'을 진행한다고 26일 밝혔다. NCSI는 한국생산성본부가 매년 집계하는 브랜드 만족지수로, 국내 최종 소비자에게 판매되고 있

2014-06-26 15:24
[상반기 히트상품] 롯데주류 ‘처음처럼’, ‘알칼리 환원수’로 부드러운 목 넘김

롯데주류는 세계 최초로 알칼리 환원수를 사용한 ‘처음처럼’으로 소주업계에 신선한 변화를 불러 일으켰다. 처음처럼은 참이슬이 주도하던 국내 소주시장에서 △알칼리 환원수의 제품속성 △감성적 브랜드 명 △차별화된 마케팅 등으로 단기간에 소주시장을 강하게 흔들어 왔다. 먼저 소주 원료의 80%가량을 차지하는 물을 ‘알칼리 환원수’로 바꾸고, 물 입자가 작아

2014-06-20 10:43
[상반기 히트상품] SK브로드밴드 ‘B타민 서비스’, 4년 연속 국가고객만족도 1위

SK브로드밴드는 탄탄한 가입자 기반 확보를 위해 고객중심 경영을 실천하고 있다. 지난해 우수한 서비스 품질을 기반으로 3대 고객 만족도 조사(NCSI, KS-SQI, KCSI)에서 총 6개 부문 중 4개 부문에서 1위를 달성했으며 최근 미래창조과학부 주관 통신서비스 품질평가에서도 우수한 성과를 달성했다. 또 지난 1분기 국가고객만족도 조사(NCSI)

2014-06-20 10:36
코웨이, 생산성본부 ‘국가고객만족도지수’서 1위

코웨이는 한국생산성본부에서 발표한 2014년 2분기 국가고객만족도지수(NCSI) 정수기 부문에서 1위를 차지했다고 17일 밝혔다. 국가고객만족도지수는 생산성본부에서 1998년부터 국내 최종 소비자에게 판매되고 있는 제품과 서비스에 대해 만족 수준의 정도를 측정ㆍ계량화한 지표다. 이 중 정수기 부문은 올해 처음 개설됐으며, 코웨이는 ‘코디 서비스’로 시

2014-06-17 14:52
쿠쿠전자, 국가고객만족도 전기밥솥부문 1위 선정

쿠쿠전자가 한국생산성본부에서 발표한 2014년 국가고객만족도(NCSI) 전기밥솥 부문에서 1위를 차지했다고 17일 밝혔다. NCSI 전기밥솥 부문은 올해 처음 개설된 것으로 1회 수상을 쿠쿠전자가 차지하게 됐다. 고객만족도 조사는 최근 3년 사이 전기밥솥을 구입해 6개월 이상 사용한 경험이 있는 20~59세 여성을 대상으로 이뤄졌다. 쿠쿠전자는 전

2014-06-17 09:29

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