NCSI 검색결과, 3페이지

검색결과 총292건

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KB국민은행, 국가고객만족도 시중은행 부문 1위 선정

KB국민은행은 한국생산성본부가 선정·발표하는 '2023년도 국가고객만족도(NCSI) 조사'에서 시중은행부문 1위로 선정됐다고 8일 밝혔다. 국민은행이 NCSI 조사에서 1위로 선정된 것은 이번이 17번째다. NCSI 조사는 한국생산성본부와 미국 미시간대학이 공동 개발한 고객만족 측정 지표다. 미국고객만족도(ACSI)와 동일한 측정 방식을 이용해 대표성과

2023-11-08 16:46
롯데렌터카, 한국서비스품질지수 렌터카 부문 1위

롯데렌탈은 렌터카 브랜드 롯데렌터카가 ‘한국서비스품질지수(KS-SQI)’ 렌터카 부문에서 1위를 차지했다고 8일 밝혔다. KS-SQI는 대한민국 서비스 산업과 고객 특성을 반영해 한국표준협회와 서울대학교 경영연구소가 개발한 조사 모델로, 국내 서비스산업 품질 수준을 나타내는 대표적 고객 만족도 지표로 인정받고 있다. 국내 기업의 제품과 서비스를 직접 경

2023-11-08 08:42
“추석 집콕족 잡아라”…OTT·IPTV 고객 모시기 경쟁

온라인동영상서비스(OTT) 업계와 IPTV 업계가 6일 간 긴 추석 연휴 기간 동영상 서비스 시청이 늘어날 것을 대비해 ‘집콕족’을 잡기에 나선다. SKT와 LGU+는 가족들이 함께 모여앉아 추석 특선영화를 볼 수 있도록 모바일로 즐길 수 있는 추석 특선 무료 영화를 제공한다. SKT는 ‘에이닷’ 어플 통해 추석 특선 무료 영화 6편, LGU+는 ‘U+

2023-09-29 07:00
SKT, 고객만족도 3대 조사 이통부문 1위…‘그랜드슬램’ 달성

SK텔레콤이 한국능률협회컨설팅이 주관하는 2023년 한국산업의 고객만족도 조사(KCSI)에서 이동통신부문 1위에 올랐다. 4월 국가고객만족도(NCSI) 1위(26년 연속)와 7월 한국서비스품질지수(KS-SQI) 1위(24년 연속)를 기록했던 SKT는 이번 KCSI 조사의 1위 기록으로, 24년 연속으로 국내 고객만족도 3대 조사 이동통신부문에서 그랜드

2023-09-21 09:32
SK렌터카, ‘2023 국가고객만족도(NCSI)’ 렌터카 부문 1위

SK렌터카는 ‘2023 국가고객만족도(NCSI)’ 조사에서 렌터카 부문 1위에 올랐다고 5일 밝혔다. 국가고객만족도(NCSI)는 기업, 산업, 국가의 품질경쟁력 및 국민의 삶의 질 향상을 위해 한국생산성본부가 미국 미시간대학과 함께 개발한 고객 만족 측정 지표로, 국내외 높은 공신력을 인정받고 있다. SK렌터카는 서비스 혁신을 통해 고객 가치를 제고하

2023-09-05 08:53
롯데렌터카, 국가고객만족도 9년 연속 1위 선정

롯데렌탈은 롯데렌터카가 2023년 ‘국가고객만족도(NCSI) 조사’에서 렌터카 부문 1위에 선정돼 9년 연속 1위 자리를 지켰다고 5일 밝혔다. NCSI(National Customer Satisfaction Index)는 한국생산성본부가 미국 미시간대학과 함께 개발한 고객 만족 측정 지표다. 미국의 고객만족도 지수인 ACSI를 국내에 도입해 성공시킨

2023-09-05 08:52
시평순위 ‘톱 3’ 건설사···3분기 분양시장서 맞붙는다

아파트 분양 시장이 다시 살아나면서 하반기 신규 분양 단지에도 관심이 높아지는 모양새다. 특히 입지 선정이 우수하고 상품성도 탄탄한 ‘톱 3’ 대형 건설사 시공 단지에 수요자들의 청약 통장이 몰릴 것으로 분석된다. 15일 부동산시장 분석업체 부동산인포에 따르면 올해 3분기 도급순위 상위 3대 대형건설사들이 총 9개 현장에서 8498가구를 분양할 계획이

2023-07-15 08:00
바디프랜드, ‘2023년 국가고객만족도’ 헬스케어 부문 1위

바디프랜드는 한국생산성본부가 주관하는 ‘2023년 국가고객만족도(NCSI, National Customer Satisfaction Index)’ 조사에서 헬스케어(안마가전) 제조업 부문 1위를 차지했다고 5일 밝혔다. NCSI는 한국생산성본부가 미국 미시간대학과 함께 개발한 고객만족 측정 지표다. 1998년부터 26년째 이어져온 공신력 있는 지수로 꼽

2023-07-05 09:56
SK브로드밴드, 국가고객만족도 IPTV·초고속인터넷부문 13년 연속1위

SK브로드밴드는 한국생산성본부가 주관하는 2023년 국가고객만족도(NCSI) 조사에서 IPTV 및 초고속인터넷 부문 13년 연속 1위에 올랐다고 30일 밝혔다. SK브로드밴드는 2014년부터 고객자문단을 운영하면서 고객의 관점을 반영해 서비스 경쟁력을 높이고 차별화된 고객 가치를 만들어왔다. 지난 3월 출범한 11기 고객자문단 ‘B프렌즈’는 20대에

2023-05-30 05:00
에스원, 브랜드파워·국가고객만족도 1위 동시 석권

K-BPI 18년 연속, NCSI 3년 연속 1위 에스원은 한국산업의 브랜드파워(K-BPI)와 국가고객만족도(NCSI) 조사에서 1위를 석권했다고 10일 밝혔다. 에스원은 K-BPI 조사에서 업계 최장 기간인 18년 연속 1위 자리를 지키고 있다. NCSI 조사에서는 2021년 무인경비보안 서비스 부문 신설 이후 3년 연속 업계 1위를 차지하고 있

2023-05-10 08:30
아시아나, 국가고객만족도 조사 국제 항공 부문 '1위'

주요 비즈니스 노선 신속한 복원, 안전 역량 강화, ESG 경영 실천 등에서 좋은 평가 아시아나항공의 국제 항공 운송 능력과 서비스가 다시 한번 인정 받았다. 아시아나항공은 국내 대표 서비스품질 평가기관인 ‘한국생산성본부’ 가 주관하는 ‘국가고객만족도(National Customer Satisfaction Index : NCSI) 조사’에서 ‘국제 항공

2023-05-09 17:38
플로, 국가고객만족도 음원 서비스 3년 연속 1위

플로(FLO)는 한국생산성본부가 주관하는 2023년 ‘국가고객만족도(NCSI)' 조사의 음원 서비스 부문에서 3년 연속 1위 플랫폼으로 선정됐다고 8일 밝혔다. 플로는 고객의 서비스에 대한 기대 수준 만족도에서 가장 높은 점수를 받았다. 특히 10~50대까지 전 연령대에서 고르게 최고점을 받았다. 요금제의 다양성, 정보ㆍ메뉴 검색의 용이성, 문의ㆍ접

2023-05-08 11:23
SKT, 국가고객만족도(NCSI) 26년 연속 1위

SK텔레콤은 한국생산성본부가 선정하는 2023년 국가고객만족도(NCSI· National Customer Satisfaction Index) 조사에서 이동 전화 서비스 부문 26년 연속 1위를 차지했다고 8일 밝혔다. SKT는 고객 만족도 제고를 최우선 가치로 두고 상품∙서비스 개발 과정에서 고객의 경험과 의견이 서비스에 반영되도록 노력해 왔다. 대표

2023-05-08 10:52
SK텔링크, SK국제전화 00700 ‘국가고객만족도’ 10년 연속 1위

SK텔링크는 ‘SK 국제전화 00700’이 2023년 ‘국가고객만족도(NCSI)’ 국제전화 서비스 부문에서 최장 수상 기록을 경신하며 10년 연속 1위를 달성했다고 8일 밝혔다. 00700은 고객 서비스를 혁신하고 통화 품질을 높인 점, 시장 변화에 발맞춰 국제 전화 00700 애플리케이션을 새로 단장한 점 등 고객들의 요구를 서비스에 적극 반영한 결

2023-05-08 10:03
제주항공, 국가고객만족도 조사 네번째 1위

2018년 LCC부문 도입 이후 6번 평가 중 4차례이자 2년 연속 수상 제주항공은 한국생산성본부가 주관하는 국가고객만족도 조사 (NCSI·National Customer Satisfaction Index)에서 LCC부문 2년연속 1위로 선정됐다고 8일 밝혔다. 지난해에 이어 2년 연속이자 저비용항공(LCC) 부문의 조사가 시작된 2018년 이후 네 번째

2023-05-08 09:54
[2022 NCSI] 국가고객만족도 78.4 '역대 최고'…대형병원 상위권

지난해 국가고객만족도(NSCI)가 다시 한번 역대 최고치를 갈아치웠다. 어려운 경제 여건과 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 상황이 이어지는 와중에도 국내 기업들이 고객 중심 경영의 빛을 내며 고객 만족도 상승을 견인했다. 한국생산성본부가 12일 2022년 기준 국내 82개 업종, 335개 기업(대학)과 공공기관에 대한 국가고객만족도(Nationa

2023-01-12 06:00
[2022 NCSI] '영화관' '증권금융상품매매' '백화점' 만족도 상승

한국생산성본부의 2022년도 국가고객만족도(National Customer Satisfaction Index, 이하 NCSI) 순위에서 업종별로 병원이 82점으로 가장 높은 업종으로 조사됐다. 다음으로 냉장고, 면세점, 무선청소기, 스마트폰, 에어컨, 의류건조기, 대형승용차, 지방은행이 모두 80점으로 조사됐다. 반면 전문대학이 74점을 기록하며 가장 만족

2023-01-12 06:00
[2022 NCSI] hy, 25년 연속 우유·발효유 부문 1위

hy가 2022년 국가고객만족도(National Customer Satisfaction Index, 이하 NCSI) 조사에서 우유·발효유 부문 25년 연속 1위에 올랐다. 처음 조사가 시작된 1998년 이래 최장 기록이다. 1위 달성 배경으로는 배송품질과 기능성 브랜드가 꼽힌다. hy는 2014년 냉장 카트 ‘코코’를 도입하고 한 단계 높은 배송서비스

2023-01-12 06:00
세브란스병원, 국가고객만족도 전체 산업 분야 2년 연속 1위

세브란스병원이 한국생산성본부가 선정하는 국가고객만족도(NSCI) 조사 전체 산업 분야에서 2년 연속 1위를 달성했다고 4일 밝혔다. 한국생산성본부는 조사 대상 업종을 나눠 분기별로 한 차례씩 총 4회 NCSI 조사를 시행한다. 세브란스병원은 △금융 △유통 △병원 △교육 업종이 속한 지난해 4분기 조사에서 85점으로 1위를 기록했으며 2022년 전체 조사

2023-01-04 09:48
롯데면세점, 국내 3대 브랜드 평가 1위 선정

롯데면세점은 국내 3대 브랜드 평가(K-BPI, NBCI, NCSI) 면세점 부문에서 모두 1위에 선정됐다고 30일 밝혔다. 이달 발표된 ‘국가고객만족도(NCSI)’는 해당 기업 제품 또는 서비스를 이용한 경험이 있는 고객을 대상으로 이뤄지는 브랜드 평가 지수다. 면세점 부문의 경우 코로나19의 영향으로 인해 지난 2년간 조사가 진행되지 않았다가 올해

2022-11-30 09:17

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