NCSI 검색결과, 10페이지

검색결과 총292건

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KT, ‘국제전화 001 우수고객 감사 이벤트’ 진행

KT는 1년 동안 총 3000여명의 국제전화 001고객들을 콘서트에 초청하는 ‘국제전화 001 우수고객 감사 이벤트’를 진행한다고 3일 밝혔다. KT는 오는 19일 세종대에서 진행하는 J 토크콘서트를 시작으로, 다음달 29일 올림픽 체조경기장에서 JTN 라이브 콘서트를 진행하는 등 올해 총 12번의 문화행사를 열 계획이다. 또한 국제전화 001이 올해

2014-04-03 10:13
11번가, 김호석 CCO 임명… 고객중심경영 박차

SK플래닛 오픈마켓 11번가는 김호석 플랫폼매니지먼트총괄 상무를 CCO(최고고객책임자)로 임명하고, 고객을 최우선으로 하는 고객중심경영 강화에 나선다고 28일 밝혔다. CCO로 선임된 김호석 플랫폼매니지먼트총괄 상무는 “11번가는 고객과의 믿음을 최우선으로 삼는 신뢰정책을 꾸준히 펼쳐나가고 있다”며 “앞으로도 진정성 있는 고객가치경영으로 오픈마켓을

2014-01-28 09:20
김희옥 동국대 총장, 2년 연속 영향력 있는 CEO 선정

김희옥 동국대학교 총장이 지난해에 이어 2년 연속 2013 한국의 영향력 있는 CEO에 선정됐다. 동국대는 최근 TV조선에서 주최한 2014 한국의 영향력있는 CEO에서 김 총장이 글로벌경영부문 수상자로 선정됐다고 16일 밝혔다. 이는 지난해 QS아시아 대학평가 국제화부문에서 동국대가 국내대학 순위 3위, 아시아대학 17위를 차지하는 등 김 총장 취임

2014-01-16 11:16
[NCSI]고객만족도 우수기업 살펴보니… 고객 만족·차별화 서비스 집중

2013년 국가고객만족도가 높은 기업들의 특징은 ‘고객만족 경영’, ‘연구개발(R&D) 노력’, ‘상품·서비스 차별화’ 등을 꼽을 수 있다. 86점을 받아 전체 1위, 아파트 부문 16년 연속 1위 기업으로 꼽힌 삼성물산은 CS팀(Customer Satisfaction Team) 전 직원이 주기적인 친절 교육을 통해 고객에게 최고의 서비스와 친절을

2014-01-07 11:11
[NCSI]1998년 조사이후 최고 ‘73점’… 호텔산업 2년 연속 1위 고수

지난해 국가고객만족도(NCSI)가 1998년 조사 이후 역대 최고치인 73.0점을 기록했다. 한국생산성본부가 주관하고 산업통상자원부가 후원하는 NCSI는 해당 제품 또는 서비스를 직접 사용한 경험이 있는 고객이 직접 평가하는 지표다. 따라서 NCSI가 높다는 것은 지난해 국내 기업들의 고객중심 경영이 성공적이었다는 것울 의미한다. 지난해 NCSI는 국내

2014-01-07 11:10
[2013 하반기 히트상품]SK브로드밴드 ‘B TV’, 본방송 종료후 10분내 프로그램 업데이트

SK브로드밴드 B tv 가입자 수가 지난 11월 26일 200만명을 돌파했다. 이는 2006년 7월 국내 최초로 VOD 중심의 IPTV 상용 서비스를 시작한 지 7년 4개월 만이며, 2012년 1월 100만명 돌파 시점부터 1년 10개월 만에 가입자가 2배 늘어난 것이다. SK브로드밴드는 앞으로도 차별적인 콘텐츠 제공과 스마트 서비스 경쟁력 강화

2013-12-30 11:29
[2013 하반기 히트상품]롯데주류 처음처럼, 세계 첫 알칼리 환원수 소주

롯데주류는 세계 최초로 알칼리 환원수를 사용한 ‘처음처럼’으로 소주업계의 판도를 뒤흔들었다. 소주 원료의 80%를 차지하는 물을 알칼리수로 바꾸면서 ‘물 입자가 작아 목 넘김이 부드러운 소주’를 강조해 단기간 내에 소비자들의 높은 호응을 이끌어 냈다. 특히 지난 2007년부터 시작한 ‘흔들어라 캠페인’은 가수 이효리를 모델로 내세워 소비자에게 알

2013-12-30 11:20
11번가, 2년 연속 소비자 만족 부분 4관왕 달성

SK플래닛 오픈마켓 11번가가 NCSI(국가고객만족도지수) 1위에 오르며 소비자 만족 부분 4관왕을 달성했다고 16일 밝혔다. NCSI, KS-SQI, KCSI, KS-WCI등 국내 권위의 고객 만족 평가 4곳에서 2년 연속 1위를 수상했다. 이로써 11번가는 고객만족 부분 쿼드러플 크라운(Quadruple crown)에 오른 유일한 오픈마켓이라는 타이틀

2013-12-16 15:06
삼성생명 10년 만에 고객 모니터링 재정비

삼성생명이 10년만에 고객 모니터링제도를 전면 개편한다. 고객 패널의 명칭을 바꾸고, 패널 구성과 활동 주제를 다각화해 대고객 커뮤니케이션을 강화한다. 4일 삼성생명에 따르면 이 회사는 내년 초 고객 패널의 명칭을 바꾼다. 이를 위해 삼성생명은 오는 20일까지 자사 홈페이지를 통해 아이디어를 공모하고 있다. 삼성생명의 고객 패널은 2004년 금융권 처

2013-12-04 10:15
[이투데이 광고대상]소비자만족대상, SK브로드밴드 "고객만족•서비스 품질 1위 형상화"

뜻 깊은 수상의 영광을 주신 이투데이 광고대상 여러분들께 진심으로 감사를 드립니다. 함께 수상하신 분들께도 축하의 말씀을 전합니다. SK브로드밴드는 고객의 행복을 추구하는 통신 세상의 새로운 리더로서 고객의 행복한 삶과 컨버전스 시대의 무한가치를 창출하는 기업으로 거듭나고자 노력하고 있습니다. SK브로드밴드는 지난 1999년 초고속인터넷 ADSL을

2013-11-22 11:05
'필요할 때 내리는 비처럼'…KB금융, 고객에 사랑받는 금융으로

임영록 회장 체제의 KB금융지주가 금융생태계 선순환 구조 확립에 박차를 가하고 있다. 금융산업의 발전과 안정화는 금융생태계가 건강해야 가능하다는 판단하에 기본으로 돌아가 잘하는 분야의 경쟁력을 제고하겠다는 임 회장의 경영의지가 전사적으로 전파되고 있다. 아울러 고객과 상생하며 효율성을 높이고 적정 이윤을 확보해 사회적 책임을 실천, 필요할 때 내리는

2013-10-23 10:24
파리바게뜨, 3대 고객만족 평가 3년 연속 석권

파리크라상의 대표 브랜드 파리바게뜨가 국내 3대 고객만족 평가 베이커리 부문에서 3년 연속 1위를 차지했다. 파리바게뜨는 한국생산성본부가 주관하는 2013 국가고객만족도(National Customer Satisfaction Index; NCSI) 베이커리 부문에서 5년 연속 1위를 차지했다고 2일 밝혔다. 파리바게뜨가 NCSI에서 1위를 차지하면서 한국

2013-10-02 16:25
기아차, 8개부문 수상기념 ‘톱 기아’이벤트 실시

기아자동차가 최근 국내외 8기 기관에서 품질 및 고객만족 관련 상을 수상한 기념으로 고객에게 경품을 증정하는 ‘톱 기아(TOP KIA)’ 이벤트를 실시한다. 이번 이벤트는 이달 15일부터 8월31일까지 기아차 홈페이지에서 슬롯머신 게임에 참여한 고객을 대상으로 진행한다. 기아차는 게임 이벤트를 통해 △CGV 영화예매권 2매(일 8명) △베스킨라빈스

2013-07-15 11:34
[상반기 히트상품]정보통신 부문- SK브로드밴드, B인터넷

SK브로드밴드의 ‘B인터넷’이 우수한 통신서비스 품질로 인정받고 있다. 방송통신위원회가 세부 결과를 발표한 2012년 통신서비스 품질평가에서 SK브로드밴드 ‘B인터넷’은 ‘매우 우수’인 S등급을 받았다. 특히 이용자가 사이트 주소를 입력한 시점부터 화면이 모두 표시되기까지 측정한 웹서핑 시간에서는 1.0초로 B인터넷이 가장 빠른 것으로 조사됐다.

2013-06-20 10:59
11번가, 전중희 최고고객책임자 임명

11번가가 전중희 최고고객책임자 CCO(Chief Consumer Officer)를 임명했다. 11번가는 “고객중심경영 강화를 위해 전중희 경영관리실장을 CCO로 임명했다”고 밝혔다. CCO로 선임된 전중희 경영관리실장은 “고객경영관리 시스템을 구축하여 진정성을 바탕으로 한 고객신뢰와 혜택강화를 위해 노력하겠다”고 말했다. 11번가는 2012년에는

2013-05-12 10:44
[봄철 웰빙]롯데주류, 소주 ‘처음처럼’… 알칼리 환원수로 만든 웰빙 소주

롯데주류의 ‘처음처럼’은 알칼리 환원수로 만들어진 웰빙 소주다. ‘처음처럼’은 강원도 청정지역 지하 200미터에서 끌어올린 ‘천연 암반수’를 알칼리 환원수로 환원해 만들었다. 알칼리 환원수로 환원되는 과정에서 물속 유해성분도 제거된다. 물 입자가 작고 활성수소가 풍부해졌다. 칼슘(Ca), 마그네슘(Mg) 같은 미네랄도 풍부해져 술에 사용하면 술 맛이 부

2013-04-25 11:31
SK브로드밴드,B tv 플러스 W 프로모션

SK브로드밴드는 국가고객만족지수(NCSI) 3년 연속 1위를 기념해‘B tv 플러스 W’프로모션을 6월 말까지 시행한다고 22일 밝혔다. SK브로드밴드에 따르면 프로모션 기간 내 신규 가입 고객을 대상으로 월 2만9000원으로 초고속인터넷,IPTV,와이파이를 결합해 서비스를 한꺼번에 이용 가능하도록 할 예정이다. 또한 SK텔레콤 이동전화와 ‘TB끼리 온가

2013-04-22 15:07
KB국민은행, 고객감사 봄맞이 캠페인 실시

KB국민은행이 전국 지점 주변 상가와 아파트 단지에서 고객감사 봄맞이 캠페인을 실시했다고 5일 밝혔다. 2만여명의 임직원들은 본점이 속해 있는 서울 여의도를 포함해 전국에 위치한 1100여개의 지점 인근에서 직장인 등 고객들에게 탁상용 화분과 물티슈를 선물했다. KB국민은행 관계자는 “국가고객만족도(NCSI) 7년 연속 1위, 한국산업의 고객만족

2013-04-05 10:54
KT,고객만족도 2년연속 1위 기념 ‘001 day’이벤트

KT는 3월 실시된 2013년 국가고객만족도 조사(NCSI) 국제전화 부문에서 2년 연속 1위를 차지해, 이를 기념하기 위한 ‘국제전화 001 day’이벤트를 올해 말까지 실시 한다고 26일 밝혔다. 고객 감사 차원에서 진행되는 이번행사에서 KT는 매달 1일을 001 day로 지정해 국제전화 001을 이용한 고객을 대상으로 선물을 제공한다. 첫 번째 00

2013-03-26 10:58
아시아나, 2013 NCSI 국제·국내항공부문 1위

아시아나항공은 한국생산성본부가 주관하는 2013 NCSI(국가고객만족도)에서 국제항공부문과 국내항공부문 1위를 석권했다고 25일 밝혔다. 아시아나항공은 이번 조사에서 국내 최초로 좌석 입구에 슬라이딩 도어를 장착해 기내에서의 프라이버시를 극대화한 ‘오즈 퍼스트 스위트’ 좌석 도입 등 지속적인 기내 환경 업그레이드를 실시한 점이 높은 평가를 받았다.

2013-03-25 17:48

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