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  • 고객만족도 올해 다시 반등 ‘78.2점’…0.2점 상승 [2025 NCSI 결산]
    고객만족도 올해 다시 반등 ‘78.2점’…0.2점 상승 [2025 NCSI 결산]
    국가고객만족도(National Customer Satisfaction Index)는 지난해 다시 반등했다. 고물가, 고금리가 이어지며 국내외 어려운 경기상황이 지속되었으나 기업들이 적극적인 고객만족 경영 활동을 이어가며 제품 및 서비스에 대한 고객의 만족도가 상승한 것으로 분석된다. 한국생산성본부는 지난해 국내 88개 업종, 335개 기업(대학)과 공공
    2026-01-08 18:00
  • 세브란스병원 NCSI 2년 연속1위
    세브란스병원 NCSI 2년 연속1위
    세브란스병원이 올해 한국생산성본부가 주관하는 국가고객만족도조사(NCSI)에서 2년 연속 1위를 차지했다. 18일 세브란스병원에 따르면 2012년도 병원 의료 서비스업 NCSI 조사 결과 세브란스병원이 지난해 77에서 2점 상승한 79점으로 2년 연속 1위를 차지했다. 이번 국가고객만족도조사는 최근 2년 동안 조사대상병원에서 2회 이상 진료서비스를 받은 고
    2012-12-18 11:09
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