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검색결과 총547건

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하나·우리은행, 'DLF 사태 탓' 소비자보호 실태평가 '미흡'

금융감독원이 파생결합펀드(DLF) 사태로 사회적 물의를 빚은 KEB하나은행과 우리은행에 대해 금융소비자 보호 실태평가 종합등급 ‘미흡’을 부여했다. 금감원은 17일 지난해 ‘소비자보호 실태평가’ 결과를 통해 이같이 밝혔다. 소비자보호 실태평가는 금융회사 내 소비자보호 체계와 기능을 조성할 목적으로 은행, 카드, 보험, 증권사 등 68개 금융사를 대상

2019-12-17 10:11
뉴패러다임인베스트먼트, 공항 밴 렌터카 승차공유 ‘㈜타고가요’ 시드 투자

쏘카 VCNC ‘타다’를 둘러싼 논란이 끊이지 않는 가운데 카카오 모빌리티도 회심의 카드인 카카오 T 벤티 서비스를 베타 서비스로 가동한 데 이어, 기존 산업과 협업하는 ‘착한 공유경제 서비스’로 불리는 스타트업 ‘타고가요’의 등장이 또다른 주목을 끌고 있다. 4차산업분야, 3년 미만 초기 창업기업 사업화 투자와 컴퍼니 빌더로 유명한 뉴패러다임인베스트

2019-12-13 10:55
에쓰오일, 임직원 평가 ‘핵심성과지표’ 변경한다

에쓰오일(S-OIL)이 임직원 평가의 척도가 되는 ‘핵심성과지표(KPI)’ 재수립에 나섰다. 최근 환경 규제 강화, 주요 시장 참여자 구도 변화 등 글로벌 석유시장의 변화에서 에쓰오일이 경쟁력을 강화할 수 있도록 전사 차원의 KPI 개편에 나선 것으로 풀이된다. 28일 에쓰오일에 따르면 이 회사는 현재 기업 차원의 KPI 수립 작업을 진행 중이다

2019-11-28 16:00
손태승 우리은행장 "KPI 지표 24→10개로 축소…고객중심 개편"

손태승우리은행장이 내년부터 은행원을 평가하는 핵심성과지표(KPI)를 절반 이상 줄이고 고객평가 항목을 강화한다. DLF 사태 이후 고객 신뢰를 조기에 회복하기 위해 외형적 영업에서 탈피해 고객 중심으로 은행의 체질을 바꾸겠다는 행보로 풀이된다. 손 행장은 18일 전국 영업본부장 회의를 소집해 내년 경영 목표를 신뢰, 혁신, 효율로 설정하고 외형 위주 영업

2019-11-18 11:38
'DLF·ELF' 은행서 퇴출, 예금·펀드 창구 분리…DLF 대책안 '속도'

사모로 발행되는 고위험 해외금리연계 파생결합펀드(DLF)와 신탁 상품이 내년 은행 창구에서 사라진다. 예ㆍ적금과 펀드 창구를 분리하는 방안도 추진한다. DLF 손실 사태의 재발을 막기 위한 대응책이다. 금융당국은 14일 고위험 금융상품 투자자 보호 강화를 위한 종합 대책을 내놓고 고위험 사모펀드와 신탁의 은행 판매를 제한하기로 했다. 이를 위해 ‘고난도

2019-11-17 10:34
수익률 1%대 퇴직연금…“가입자 유치 경쟁 지양해야”

KB국민은행이 200조 원 규모 퇴직연금 시장을 둘러싼 패권경쟁에 불씨를 댕겼다. 퇴직연금 수익률 높이기가 화두로 부상하는 가운데 수수료 개편 등 질적 성장을 위한 개편 작업에 속도를 내고 있는 것이다. 퇴직연금은 입사 후 퇴직할 때까지 최소 20년 이상 장기간 위탁 운용된다. 결국 수익의 안정성과 함께 지속적으로 발생되는 수수료가 상품의 경쟁력에 결정

2019-11-11 17:59
[오픈뱅킹] 직원 옥죄는 ‘실적 압박’…“오픈뱅킹 가입하고, 제 이름 올려주세요”

“저희 은행 애플리케이션(앱)에서 오픈뱅킹 가입하고 권유 직원에 제 이름 좀 올려주세요.” 회사원 A 씨는 지난달 30일 오픈뱅킹 시범서비스 개시일에 은행에 근무하는 지인들에게 이 같은 내용의 전화 2통을 받았다. 당장 필요하지 않지만 지인의 부탁에 한 곳을 정해 가입했다. 오픈뱅킹 도입으로 은행권 경쟁이 심화되면서 영업점 직원들이 실적 압박에

2019-11-06 05:00
국민은행, 불완전판매 실적 ‘KPI 평가’ 대상서 뺀다

KB국민은행이 고위험 금융상품에 대한 불완전판매 요소를 원천적으로 차단하는 방향으로 내년도 핵심성과지표(KPI)를 개선한다. 수익성 지표에 치중된 평가 방식을 고객 중심으로 변경해 지점의 과당 경쟁을 막는다는 구상이다. 5일 금융권에 따르면 국민은행은 고위험 금융상품을 판매할 때 불완전판매 행위가 적발된 직원은 KPI 산정 순위에서 배제하는 방안을 검

2019-11-06 05:00
DLF사태, 은행권 ‘脫실적화’ 바람 일으켰다…직원 평가제도 전면 개편

은행권이 원금 전액 손실 등이 발생한 금리연계형 파생연계펀드(DLF) 사태를 계기로 직원 평가지표(KPI)를 전면 개편해 ‘탈(脫)실적화’에 나서고 있다. 판매 실적이나 대출 확대 등 수익성에 많은 배점을 부과하던 기존 판매지표를 소비자 보호에 높은 배점을 주는 방향으로 전면 수정하겠다는 방침이다. 24일 금융권에 따르면 시중 은행들은 KPI에서

2019-10-25 05:00
[2019 국감] 윤석헌 "DLS·DLF는 도박"…은행들 책임론 강조

윤석헌 금융감독원장은 21일 "파생결합상품(DLS·DLF)는 겜블(도박)"이라고 지적하며 판매사들의 책임론을 강조했다. 그는 21일 국회서 열린 정무위원회 종합감사에서 이규태 의원이 'DLS·DLF의 구조적 문제'를 지적하자 이같이 밝혔다. 윤 원장은 "국가 경제에 도움이 되는 부분이 하나도 없다"면서 "사람들이 일종의 겜블 같은 것을 이 사람들이

2019-10-21 14:00
'DLF 사태 책임' KEB하나은행, 투자상품 리콜제 도입·AI로 본인 확인

해외금리 연계형 파생결합상품(DLF) 불완전판매 논란의 중심에 있는 KEB하나은행이 ‘상품 리콜제’를 시행한다. 인공지능(AI)을 활용한 필체 인식기술도 도입하기로 했다. 17일 KEB하나은행은 이런 내용을 담은 ‘상품 판매와 자산관리 혁신 방안’을 발표했다. KEB하나은행 관계자는 “DLF 투자자에게 금전적 손실과 심적 고통을 끼쳐드려 죄송하다”며

2019-10-17 10:40
'DLF사태 후속조치' 우리은행, 자산관리 '핀셋 혁신'…초고위험상품 판매 일시중단

해외금리 연계 파생결합펀드(DLF) 사태의 중심에 있는 우리은행이 재발 방지 대책을 내놨다. 우리은행은 16일 고객 신뢰 회복을 위해 상품 선정과 판매, 사후관리 등 전 과정에 걸쳐 영업체계를 혁신한다고 밝혔다. 우리은행 관계자는 “인프라와 영업문화, KPI를 고객 중심으로 전면 개편할 것”이라며 “금감원 분쟁조정위원회의 조정 결정을 존중하고, 조

2019-10-16 10:04
은행 신뢰 끌어올릴 ‘DLF 사태 방지’ 종합대책 이달 말 나온다

금융당국이 파생결합펀드(DLF) 사태로 땅바닥에 떨어진 은행 신뢰를 끌어올리기 위해 이달 말까지 고위험 상품 판매 제한 등의 종합적인 대책을 마련하기로 했다. 6일 금융권에 따르면 금융당국은 이달 말까지 DLF 재발방지 종합대책을 마련하기 위해 골몰하고 있다. 금감원이 2일 중간검사 발표를 통해 DLF 상품 설계ㆍ제조부터 판매까지 전 과정에서 법

2019-10-06 17:30
SK “포스코와 ‘사회적 가치’ 협력…‘기업시민’ 측정에 조력”

SK그룹이 포스코의 ‘기업시민 측정 시스템 구축’에 조력자가 될 전망이다. 강동수 SK그룹 SV추진팀 담당은 2일 오전 서울 SK서린빌딩에서 열린 미디어 포럼에서 “‘기업시민’을 경영이념으로 하는 포스코와는 당사의 사회적 가치와 방향이 같아 협력하기로 했다”며 “최근에는 포스코가 기업시민을 측정하는 것을 준비 중인데, 먼저 측정 기준을 도입한 SK

2019-10-02 13:49
금감원, DLF 사태 컨트롤타워 붕괴 적발…"경영진 책임 문제의식 공감"

DLF 피해 규모가 크고 조직적 불완전판매 정황이 발견된 만큼 향후 중징계가 불가피하지 않겠냐는 지적이 나온다. 이근우 금감원 은행검사국장은 "(DLF 사태에 대해) 경영진에 책임있다는 문제의식에는 공감한다"고 밝혔다. 금융감독원은 1일 발표한 'DLF 합동검사 중간 검사결과' 브리핑에서 상품 설계ㆍ제조ㆍ판매 전 과정에서 벌어진 금융회사의 구조적 문

2019-10-01 14:25
‘우리은행 DLF’ 투자자, 원금 1억 중 190만원 건졌다

우리은행이 판매한 독일 국채금리 연계 파생결합펀드(DLF)가 사실상 전액을 날린 채 만기가 확정됐다. 최근 DLF 대규모 손실 논란으로 투자자들의 상당한 피해가 예고된 바 있지만 실제로 원금이 전액 손실되는 사례는 이번이 처음이다. 25일 금융권에 따르면 우리은행이 판매해 26일 만기를 맞는 ‘KB독일금리연계전문사모증권투자신탁제7호(DLS-파생형)’

2019-09-25 17:54
손태승 우리은행장, DLF 손실 ‘뒷수습’...직원평가제 수술대 올린다

손태승 우리은행장이 해외금리 연계 파생결합펀드(DLF)의 대규모 손실 후속 조치로 직원평가제도(KPI)와 인력 관리를 고객 중심으로 재편하겠다고 밝혔다. 손 행장은 23일 전국 영업본부장을 소집한 자리에서 “펀드 손실과 관련해 고통과 어려움을 겪고 계실 고객님들께 송구스러운 마음을 전하며 향후 전개될 분쟁조정 절차에서 고객 보호를 위해 협조할 것”이라

2019-09-23 18:12
손태승 우리은행장 “DLF 손실 고객께 죄송”…KPI 전면 개편

손태승 우리은행장이 해외금리 연계 파생결합펀드(DLF) 대규모 손실과 관련해 사과 입장을 발표했다. 향후 분쟁조절 절차에서도 적극 협조할 것도 약속했다. 23일 우리은행은 “손태승 행장이 전국 영업본부장을 소집해 펀드손실과 관련해 고통과 어려움을 겪고 계신 고객님들께 송구스러운 마음을 전한다”라고 밝혔다. 고객신뢰 회복을 위해 현재 진행 중인

2019-09-23 11:31
[진화하는 기업의 사회적책임⑦] 캠페인의 진화…기업, 공익 회사로 거듭나다

기업의 캠페인이 진화하고 있다. 기업의 사회적책임(CSR) 일환으로 수익의 일부를 특정한 사회 문제를 해결하는 데 쓰는 캠페인을 펼치던 기업들이 이제는 사업 초점을 공익에 맞추는 형태로 캠페인의 정의를 새롭게 써나가고 있다. 기업들의 사회 캠페인은 그동안 구체적인 공익에 대한 캠페인을 실시하고 대중의 참여를 유도하는 다양한 형태로 진행됐다. 기업은 자

2019-08-20 06:00
IBK기업은행, KPI에서 '스마트뱅킹·급여이체' 항목 폐지

IBK기업은행이 내년부터 개인 실적평가 지표인 핵심성과지표(KPI)에서 스마트뱅킹과 급여이체에 대한 부분을 없앤다. 기은이 KPI에서 특정 항목을 제외하기로 한 것은 올 초 방카슈랑스에 이어 이번이 두 번째다. 과당경쟁을 부추기는 지표 항목 폐지가 금융권 전반에 확산할지 주목된다. 5일 금융권에 따르면 기은은 최근 서울 중구 본점 10층 대회의실에서

2019-08-05 15:13

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