CS교육 검색결과 - 이투데이

검색결과 총94건

최신순 정확도순

KB손해보험, '2025년 소비자중심경영(CCM) 인증' 취득

KB손해보험은 공정거래위원회와 한국소비자원으로부터 2025년 소비자중심경영(이하 CCM) 인증을 취득했다고 12일 밝혔다. CCM(Consumer Centered Management) 인증은 한국소비자원이 운영하고 공정거래위원회가 인증하는 국가공인 인증제도로, 기업의 모든 활동이 소비자 관점, 소비자 중심으로 이뤄지고 지속적으로 개선하고 있는지 평가

2025-12-12 14:13
서금원, 미소금융 수행기관 CS 교육 실시…"상담 품질 제고"

전국 38개 기관 50여 명 참석…상담 피드백·AI 챗봇 활용 실습 진행 서민금융진흥원은 서울 중구 그랜드센트럴 오디토리움에서 ‘2025년 미소금융 사업수행기관 CS(고객만족) 역량 강화 교육’을 실시했다고 2일 밝혔다. 이날 교육에는 미소금융 사업을 수행하는 기업재단(SK·LG·삼성·현대차·롯데·포스코), 은행재단(KB·IBK·우리·신한·하나) 및

2025-12-02 11:30
교보생명, 실종취약계층·사회복지사 맞춤 지원 확대…사회 안전망 강화 앞장

교보생명은 사회 안전망을 강화하기 위해 아동·장애인·치매환자 등 실종취약계층 보호와 사회복지사 복지 향상을 위한 맞춤형 지원 프로그램을 확대하고 있다고 28일 밝혔다. 교보생명은 이달 5일 서울경찰청과 실종예방 사전등록 활성화를 위한 업무협약을 체결했다. 협약에 따라 어린이보험·치매보험 가입자는 실종예방 지문 등 사전등록을 완료하면 매월 1.0~1.5

2025-11-28 10:43
농어촌공사, 기후변화 기반 수리·수문 설계시스템 민간 교육 성료

전문 프로그램 K-HAS CS 무상공개…현장 설계 적용성 강화민간 엔지니어 81명 참여…기후대응 설계 역량 확산 농업기반시설 설계에 필요한 수리·수문 분석을 미래 기후 시나리오에 따라 수행할 수 있는 한국농어촌공사의 설계 프로그램이 민간 기술자 교육을 통해 현장에 본격 확산되고 있다. 농어촌공사는 10~11월 두 차례에 걸쳐 민간 사용자 81명을 대상으

2025-11-12 09:48
덕성여대, 지역 청년 대상 항공사 취업 특강 개최

덕성여자대학교 대학일자리본부는 최근 서울북부고용복지플러스센터에서 지역 청년들을 대상으로 ‘항공사 채용 동향 및 취업 전략’ 특강을 열었다고 18일 밝혔다. 11일 진행된 이번 특강은 국내외 항공사의 인력 채용 확대 흐름을 반영해 마련됐으며, 우리드림 CS교육 주혜림 대표가 강연자로 참여했다. 강의는 △항공사 채용 트렌드와 직무별 특징 및 요구 역량 △

2025-09-18 09:09
KB손해보험, 고객중심 문화 정착 위해 전 직원 '고객중심 CS 교육' 진행

KB손해보험이 고객중심 문화 정착을 위해 전체 임직원 대상으로 '고객중심 CS 교육’ 프로그램을 운영하며 임직원의 고객중심 사고 내재화에 힘쓰고 있다. KB손해보험은 8일 오전 KB손해보험 본사 직원을 대상으로 고객중심 문화 정착을 위한 '고객중심 CS 교육' 프로그램을 진행했다. 이번 ‘고객중심 CS 교육’은 내부 직원 간 소통 능력을 강화하고 외

2025-09-08 14:38
교보증권, '2025 금융소비자보호 교육' 실시

교보증권은 25일 서울 여의도 본사 19층 비전홀에서 ‘2025 금융소비자보호 교육’을 실시했다고 27일 밝혔다. 이번 교육은 금융소비자 권익 보호와 임직원 실천 역량 강화를 위해 기획됐다. 내용은 △방문판매 유의사항 △투자권유준칙 △고령자 보호 △민원 응대 △상품설명 프로세스 △CS교육 및 롤플레잉 순으로 진행됐다. 특히 WM지점 교육에는 외부 전

2025-06-27 10:19
DL이앤씨, CS 관리자 대상 전문 교육 시행…“젊은 고객 맞춤형 응대”

DL이앤씨는 지역사무소 고객서비스(CS) 관리자를 대상으로 전문 CS 교육을 시행했다고 15일 밝혔다. 서울 종로구 돈의문 디타워 본사에서 열린 이번 교육은 젊어진 고객층에 대응하는 맞춤형 서비스 역량 강화를 통한 고객 응대 품질 향상을 위해 마련됐다. 한국부동산원에 따르면 지난해 국내 아파트 매입자 중 가장 높은 비중을 차지한 연령대는 30대로 나타

2025-04-15 08:56
교보증권, 금융소비자보호 임직원 교육실시...“소비자 중심 기업문화 정착”

교보증권은 금융소비자보호를 적극적으로 실천하고 소비자 중심의 기업문화를 정착하고자 전 임직원 대상 교육을 실시한다고 23일 밝혔다. 이번 교육은 금융소비자보호 및 권익향상 인식제고와 소비자중심경영(CCM) 개념 및 전파, 금융사고 사전예방 및 관리강화 목적으로 기획됐다. 본부장과 부·지점장 주도하에 금융소비자보호 교육, CCM 동영상시청과 최근 민원

2024-04-23 10:02
웰크론, 세사리빙 우수대리점 해외연수 진행

웰크론의 기능성침구 브랜드 ‘세사리빙’은 지난해 판매실적이 뛰어난 대리점주들을 초청해 우수대리점 해외연수 프로그램을 진행했다고 26일 밝혔다. 18일부터 22일까지 3박 5일 일정으로 베트남 달랏에서 진행된 해외연수 프로그램에는 전국 200여 개 세사리빙 대리점 중 우수한 판매실적을 기록한 11개 대리점 20명과 영업지점장, 본사 직원 등 27명이 참

2024-03-26 09:08
삼성전자서비스, 서비스 품질 우수성 재입증…KSQI 고객점접 1위 선정

가전, 모바일ㆍIT AS 품질 전 부문도 1위 석권 삼성전자서비스가 전자 제품 서비스품질 1등 기업의 입지를 재확인했다. 삼성전자서비스는 19일 한국능률협회컨설팅이 발표한 '2023 한국산업의 서비스품질지수(KSQI)' 고객접점 부문 조사에서 전자 제품 AS품질 1위 기업에 선정됐다고 밝혔다. 앞서 삼성전자서비스는 올해 5월 콜센터 부문에서 가전서비

2023-07-19 10:26
[기업탐방] “세상 모든 시공 맡겨달라”… ‘웅이아저씨’ 플랫폼기업 도전

국내 1위 악취진단시공 전문기업 ‘웅이아저씨’차별화된 트랩으로 연간 약 2만 건 시공 수행2월 집·건물 수리ㆍ시공플랫폼 ‘아빠가간다’ 출시“세상 모든 시공과 중계하는 기업으로 도약할 것” 악취, 벌레의 계절이 돌아왔다. 여름은 장마와 더위로 인해 벌레가 알을 까 부화하기 최적의 계절이다. 이로 인해 화장실 하수구부터 세면대, 싱크대 등 집안 곳곳에 뚫

2022-05-16 05:00
“맛집배달에 컨시어지 서비스까지” 갤러리아百 고메이494 ‘김집사블랙’ 도입

갤러리아 명품관 식품관 고메이 494는 생활밀착형 O2O 서비스 스타트업인 ‘㈜달리자’와 함께 9월 1일부터 프리미엄 컨시어지 서비스 ‘김집사블랙’을 시행한다고 27일 밝혔다. 서비스 대상은 갤러리아 명품관 주변 1.5km 내 아파트에 거주하는 고객이며, 오전 10시 30분부터 평일 기준 오후 8시까지 모바일 앱을 통해 주문하면 1시간 내에 배달을 완료

2020-08-27 06:00
[이 주의 기업채용] 공항철도·SK바이오사이언스·STX중공업·GS엠비즈·동국제약 - 2월 3주차

2월 셋째 주, 공항철도·SK바이오사이언스·STX중공업·GS엠비즈·동국제약이 신입사원을 모집하고 있다. 채용 분야는 생명공학 관련 연구개발부터 재무, 회계, 마케팅, 엔지니어링까지 다양하다. 2~3월은 대졸 취준생들이 취업 시장으로 몰려드는 시기여서 치열한 경쟁이 예상된다. 공항철도는 '1차 신입사원 채용 공고'를 진행 중이다. 모집부문은 사무영업

2020-02-14 15:00
'환자경험평가', 병원 의료 서비스 질 끌어올린다

환자가 병원에서 느끼는 ‘환자경험평가’가 중요해지면서 병원들이 적극적인 서비스 개선 노력을 펼치고 있다. 특히 지난해 첫 공개된 환자경험평가(1일 이상 입원한 환자가 직접 의료서비스 평가 시행) 결과가 병원들의 서비스 질을 끌어올리는데 긍적적인 역할을 했다는 것이 의료계의 평가다. 5일 의료계에 따르면 2017년 건강보험심사평가원의 환자경험평가가

2019-11-05 16:52
푸조ㆍ시트로엥 강남 서비스센터 새 단장…하루 40대 정비 가능

푸조(PEUGEOT)와 시트로엥(CITROËN)의 공식 수입원인 한불모터스가 고객 서비스 만족도 향상을 위해 푸조ㆍ시트로엥 강남 서비스센터를 새단장하고 서비스 강화에 나선다. 16일 한불모터스에 따르면 푸조ㆍ시트로엥 강남 서비스센터는 6월부터 시작된 리모델링 끝에 서울 및 경기 남부권 최대 규모의 서비스 센터로 새로 문을 열었다. 강남순환

2019-09-16 14:37
경동나비엔, 오는 8월까지 보일러 서비스 엔지니어 교육 진행

경동나비엔은 경기도 평택 소재 경동 인재개발원에서 보일러 서비스 엔지니어를 대상으로 ‘2019 전국 서비스 엔지니어 교육’을 실시한다고 17일 밝혔다. 오는 8월 말까지 진행되는 서비스 엔지니어 교육은 현장에서 고객과 마주하는 엔지니어의 전문성과 대응력을 향상시켜 고객의 만족도를 높이고자 2017년부터 매년 시행되고 있다. 이번 교육은 실제 현

2019-05-17 10:06
중앙대병원, 제47회 보건의 날 보건복지부장관 표창

중앙대학교병원이 제47회 보건의 날 기념식에서 환자중심의 의료문화 확산에 기여한 공로를 인정받아 보건복지부장관 표창을 수상했다고 10일 밝혔다. '보건의 날'은 국민 보건의식을 향상시키고 보건의료 및 복지 분야 종사자를 격려하기 위해 제정된 날로, 국민보건과 의료사업에 기여하고 공중보건분야 발전에 공헌한 개인 및 단체를 선별·포상하고 있다. 중

2019-04-10 10:58
현대렌탈케어, 매트리스 위생 관리 전문가 200명 육성 나서

현대렌탈케어가 매트리스 렌탈 서비스 품질 강화에 나선다고 20일 밝혔다. 현대렌탈케어는 단계별 교육 프로그램을 운영해 경쟁력을 갖춘 매트리스 위생 관리 전문가인 ‘큐밍 닥터’를 적극 육성할 방침이라고 설명했다. 현대렌탈케어는 매트리스 위생관리 전문 인력 육성 프로그램인 ‘큐밍 닥터 홈케어 프로젝트’를 본격 가동한다. ‘큐밍 닥터’는 매

2019-02-20 09:51
KB증권, 고객센터 서비스 질 높인다…"고객만족도 제고 노력"

KB증권은 고객만족도 제고를 위해 고객센터의 서비스 질 향상에 적극 나섰다고 13일 밝혔다. KB증권 관계자는 이날 "최근 비대면 채널을 통한 투자자들의 주식 및 금융상품 거래에 대한 수요가 크게 늘어나고 있다"며 "KB증권 고객센터는 단순 고객상담을 수행하는 콜센터의 역할을 넘어 비대면 고객에게 고품질의 서비스를 제공할 수 있도록 역량강화에 박차를

2019-02-13 11:05

1 2 3 4 5

브라보 마이 라이프

“사회복지사도 노후준비 필요”

교보생명이 사회적 돌봄의 최일선에 있는 사회복지사를 대상으로 맞춤형 금융서비스 제공에 나선다. 교보생명은 8일 서울 광화문 본사에서 한국사회복지사협회와 업무협약(MOU)을 체결하고, 사회복지사의 권익 증진과 복지 향상을 위한 다양한 금융서비스를 공동 추진하기로 했다고 11일 밝혔다. 이번 협약을 통해 교보생명은 전국 10만여 명의 사회복지사를

2025-07-11 14:25