한국생산성본부 검색결과

검색결과 총863건

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현대백화점, 국가고객만족도(NCSI) 백화점 부문 5년 연속 1위

현대백화점이 한국생산성본부가 주관하는 국가고객만족도(NCSI) 백화점 부문에서 5년 연속 1위를 차지했다. 국가고객만족도(NCSI)는 한국생산성본부가 매년 기업의 제품과 서비스에 대해 고객이 기대하는 수준과 체감하는 품질 및 가치를 종합적으로 평가해 발표하는 고객만족도 지표로 현대백화점은 2022년부터 올해까지 정상 자리를 지켜오고 있다. 8일 현대백

2026-07-08 14:43
롯데백화점, 4년 만에 ‘고객만족도 1위’ 탈환…리테일 혁신 통했다

인천·노원점 앞세워 프리미엄 큐레이션 강화잠실·본점은 쇼핑·관광 결합 플랫폼으로 확대 롯데백화점이 국가고객만족도 조사에서 4년 만에 백화점 부문 1위에 올랐다. 롯데백화점은 올해 국가고객만족도(NCSI) 조사에서 백화점 부문 1위를 차지했다고 8일 밝혔다. NCSI는 한국생산성본부(KPC)가 미국 미시간대학과 공동 개발한 고객만족도 지표로 소비자가 기업

2026-07-08 06:00
삼성전자서비스, 국가고객만족도 전자제품 AS 3년 연속 1위

2024년 부문 신설 이후 정상 유지엔지니어 기술 경쟁력 강화 삼성전자서비스가 국가고객만족도(NCSI) 조사에서 전자제품 AS 부문 1위에 선정됐다. 올해 주요 서비스 품질 평가를 모두 석권하며 서비스 경쟁력을 다시 한번 입증했다. 삼성전자서비스는 한국생산성본부가 주관하는 국가고객만족도(NCSI) 조사에서 전자제품 AS 부문 1위에 선정됐다고 6일 밝혔

2026-07-06 08:41
중기부·기정원, 제조데이터 표준화 모델 개발 착수…“누적 500개 목표”

중소벤처기업부와 중소기업기술정보진흥원 인공지능혁신추진단은 1일 서울 포스트타워에서 ‘2026년 제조데이터 표준화 사업 착수보고회’를 개최한다고 밝혔다. 이번 착수보고회는 제조데이터 표준화 사업 개발기관이 올해 사업계획을 발표하고 민관 관계자가 사업 추진 방향을 논의하는 첫 공식 행사다. 중기부와 추진단은 올해 자산관리쉘(AAS) 국제표준 기반 참조모

2026-07-01 10:03
KT&G ‘에쎄’, 국가브랜드경쟁력지수 담배 부문 17년 연속 1위

국내 궐련시장 점유율 선두 유지하며 브랜드 경쟁력 입증90여 개국 판매·글로벌 초슬림 담배 시장 3분의 1 점유 KT&G의 초슬림 담배 브랜드 ‘에쎄(ESSE)’가 국가브랜드경쟁력지수(NBCI) 담배 부문에서 17년 연속 1위에 오르며 국내 시장 경쟁력을 다시 한번 입증했다. 국내 시장 점유율 선두를 이어가는 가운데 지난해 해외 매출 1조 원을 넘어서

2026-06-23 09:34
SKT, 대학생 혁신 아이디어 발굴…눈높이 서비스 만든다

SK텔레콤이 젊은 고객층의 목소리를 경영과 서비스 전반에 충실히 반영하기 위해 대학생들과 소통 및 교감을 확대한다. 대학생의 목소리를 직접 듣는 8주간의 ‘미래내일 일경험 프로그램’을 진행하면서다. SKT가 고용노동부, 한국생산성본부와 함께 대학생들의 생생한 목소리를 듣고 서비스 혁신 아이디어를 발굴하는 ‘CX 캠퍼스’ 프로젝트를 8주간 진행한다고 22

2026-06-22 09:06
“단독 넘어 의제 설계로”…미래전략위, 후속 검증 저널리즘 주문

이투데이가 경제·산업 이슈의 이면에 있는 구조적 변화와 파급효과를 읽어내는 ‘의제 설계형 보도’를 강화해야 한다는 제언이 나왔다. 일회성 문제 제기에 그치지 않고 정책과 시장의 반응까지 추적하는 ‘후속 검증 저널리즘’을 구축하는 한편 국가 경제의 미래를 좌우할 핵심 의제를 선제적으로 발굴해야 한다는 주문도 이어졌다. 9일 서울 강남구 이투데이빌딩에서

2026-06-09 16:19
이투데이 미래전략위원회, 안완기 위원장 등 전문가와 신성장 논의 [포토]

9일 서울 강남구 논현동 이투데이 빌딩에서 미래전략위원회 회의가 열리고 있다. 이날 회의에는 안완기 미래전략위원회 위원장(한국공학대 석좌교수·전 한국생산성본부 회장)을 비롯해 이정훈(전 세아창원특수강 대표), 서명지(CSR임팩트 대표), 박현주(현대모비스 독립이사), 김철만(법무법인 율촌 변호사) 위원 등과 본지 이종재 대표이사, 이초희 편집국장 등이 참

2026-06-09 10:46
세라젬 "마스터 고객 구매 전 평균 4.5회 체험"

세라젬이 자사 제품 구매 고객을 대상으로 설문조사를 진행한 결과 70%가 오프라인 채널에서 제품을 직접 체험한 것으로 나타났다고 28일 밝혔다. 앞서 세라젬은 마스터 V 컬렉션 구매 고객 1292명을 대상으로 설문조사를 실시했다. 조사 결과 응답자의 69.3%가 웰카페∙웰라운지와 백화점 매장 등에서 체험을 한 것으로 나타났다. 구매 전 평균 체험 횟수

2026-05-28 17:26
SKT, 29년간 국가고객만족도 1위…전 산업군 중 유일

SK텔레콤이 한국생산성본부가 선정하는 2026년 국가고객만족도(NCSI) 조사에서 29년 연속 이동전화서비스 부문 1위를 차지했다. NCSI가 국내에 도입된 1998년 이후 29년간 단 한 해도 빠짐없이 1위를 기록한 것으로, 국내 전체 산업군을 통틀어도 SKT가 유일하다. 27일 SKT는 29년 연속 고객의 선택을 받을 수 있었던 배경으로 AI 중심

2026-04-27 13:39
중기부, '비즈니스지원단 현장클리닉' 시행...수행기관 늘리고, AI 진단 제공

중소벤처기업부와 중소벤처기업진흥공단은 중소기업과 소상공인이 현장에서 겪는 경영·기술적 어려움을 해결하기 위해 '2026년 비즈니스지원단 현장클리닉' 사업을 이달 말부터 시행한다고 26일 밝혔다. 비즈니스지원단 현장클리닉은 지방중소벤처기업청 방문이나 유선 상담만으로 해결이 어려운 문제를 분야별 전문가가 직접 방문해 맞춤형 방안을 통합 제공하는 사업이다.

2026-04-26 12:00
이투데이 미래전략위 “단순 전달 넘어 심층·구조 분석 보도 강화해야”

이투데이가 단순 사실 전달을 넘어 경제·산업의 구조적 문제를 짚는 심층·분석 보도를 더욱 강화해야 한다는 제언이 나왔다. 특히 정책과 규제가 시장에서 어떻게 작동하고 왜곡되는지를 지속적으로 검증하는 보도가 언론의 핵심 역할이라는 점도 강조됐다. 본지 미래전략위원회는 14일 서울 강남구 이투데이빌딩에서 제2차 회의를 열고 최근 2개월간 본지의 주요 단독

2026-04-14 16:34
고유가 타고 국내 전기차 보조금 소진 속도…“국내생산촉진세제 필요”

‘전기차 보급목표 달성을 위한 지자체 역할’ 포럼지난달 전기차 판매 전년 대비 135.4% 증가보조금 조기 소진 속 국산차 보호 정책 요구 확대 국내 전기차 시장이 중동 전쟁 여파로 고유가로 캐즘(Chasm·일시적 수요 정체)을 벗어나 회복세에 들어서면서 지방자치단체의 보조금 확대를 위한 추가 재원 확보가 필요하다는 지적이 나왔다. 국내 생산 기반을 보호

2026-04-08 14:12
SKT, 고객 100명 구성 '고객자문단' 출범…고객가치 혁신

SK텔레콤이 T팩토리 성수에서 고객자문단 출범식을 갖고 본격적인 고객가치 혁신을 위한 활동에 나섰다고 17일 밝혔다. SKT는 지난해 운영을 시작한 고객자문단의 역할을 고객과 회사가 적극적으로 의견을 교환하는 ‘고객 소통 플랫폼’으로 확대했다. 직장인, 주부, 대학생 등 다양한 직업군과 연령대로 구성했다. 또한 신제품 출시 후 시장 반응 모니터링 등

2026-03-17 09:33
기름값 급등에 칼 뺐다⋯범부처 '가짜석유·매점매석' 특별단속

중동 불안에 하루 만에 휘발유 54원·경유 94원 '폭등'불법 석유유통 특별점검 별도 실시⋯"국민 영향 최소화 만전" 중동 정세 불안으로 인한 국제 유가 상승 여파로 국내 석유제품 가격이 하루 새 폭등세를 보이자 정부가 기름값 안정화를 위해 팔을 걷어 붙였다. 이를 위해 가짜석유 판매와 매점매석 등 불공정 거래 행위에 대해 집중 단속을 펼친다. 산업통

2026-03-05 15:49
EU 산업가속화법, 韓제품 '역내산' 인정⋯정부, 세부 요건 집중 대응

최근 유럽연합(EU)이 발표한 '산업가속화법 초안'에는 다행히 한국과 같이 EU와 자유무역협정(FTA)을 맺은 국가의 제품은 원칙적으로 역내산과 동등한 대우를 받는다는 내용이 담긴 것으로 파악됐다. 다만 정부는 전기차 역내 조립 요건 등 세부 요건이 우리 기업에 불리하게 작용하지 않도록 EU에 우리 측 입장을 적극 전달할 방침이다. 산업통상부는 5일

2026-03-05 10:50
[이투데이 미래전략위원회 출범] “추적보도로 한발 더 나아가는 언론 돼야”

보도방향·보완점 제시 ‘첫 회의’균형잡힌 사례 다양하게 다루고차별화된 보도에서 영향력 나와 이투데이가 기존 독자편집위원회를 확대 개편한 미래전략위원회를 공식 출범하고 10일 첫 회의를 열었다. 미래전략위는 본지 보도의 방향성과 보완점, 추가 기획 아이디어를 제시하는 동시에 주요 사업의 방향성과 실효성을 점검하기 위한 외부 자문기구다. 위원장은 안완기

2026-02-11 06:00
본지 미래전략위원회 “추적보도로 한발 더 나아가는 언론 돼야”

“타깃층 명확·선택과 집중 필요…차별화된 보도해야” 이투데이가 기존 독자편집위원회를 확대 개편한 미래전략위원회를 공식 출범하고 10일 첫 회의를 열었다. 미래전략위는 본지 보도의 방향성과 보완점, 추가 기획 아이디어를 제시하는 동시에 주요 사업의 방향성과 실효성을 점검하기 위한 외부 자문기구다. 위원장은 안완기 한국공학대 석좌교수 (전 한국생산성본

2026-02-11 06:00
[정부 주요 일정] 경제·사회부처 주간 일정 (1월 26일 ~ 1월 30일)

◇재정경제부 26일(월) △덤핑방지관세 부과중 재심사를 통해 적용 세율을 상향하기로 결정 △2026년 무디스 연례협의 실시 △제262차 대외경제장관회의 개최 27일(화) △2026년 공공기관 채용정보 박람회 개최 28일(수) △경제관계장관회의 겸 민생경제관계장관회의 개최 △서비스산업 현장애로 해소방안 발표 △2026년 2월 개인투자용 국

2026-01-25 09:08
고객만족도 올해 다시 반등 ‘78.2점’…0.2점 상승 [2025 NCSI 결산]

국가고객만족도(National Customer Satisfaction Index)는 지난해 다시 반등했다. 고물가, 고금리가 이어지며 국내외 어려운 경기상황이 지속되었으나 기업들이 적극적인 고객만족 경영 활동을 이어가며 제품 및 서비스에 대한 고객의 만족도가 상승한 것으로 분석된다. 한국생산성본부는 지난해 국내 88개 업종, 335개 기업(대학)과 공공

2026-01-08 18:00

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브라보 마이 라이프

혁신과 인의가 완성시킨 위스키 대부, 김일주 회장

“Within the budget?” 짧은 한 문장이 갑자기 날아들었다. 영화 속 표현같이 비수 같았다. 깊숙이 새겨진 상처는 그의 얼굴을 붉게 물들였지만 제대로 대답조차 할 수 없었다. 주변의 키득거림이 머릿속을 떠나지 않았다. 그의 표현으로는 “자리까지 돌아오는 길이 멀어 보이고 건물이 흔들리는 느낌이었다”고 한다. 평범했다면 나중에 술자리용 에피소드

2021-12-14 08:34
돈벌이 그 이상의 가치, 창업과 창직

신중년에게 ‘일’이란 무엇일까? 한국고용정보원 직업·진로 정보서 ‘이제는 신중년으로’에 따르면 ‘경제적 수단’, ‘삶의 주요 구성 요소’, ‘심리적 만족과 보상의 수단’ 등 크게 세 가지로 나뉜다. 세부적으로는 ‘삶의 활력소이자 원동력’, ‘삶에 규칙을 제공해주는 것’, ‘사회적 관계를 만들어나가는 것’ 등 단순히 ‘생계형 돈벌이’ 그 이상의 의미를 지닌다

2019-08-26 09:52
미남 주름 가진 사나이, 한정수 동년기자

이렇게 세상 편해 보이는 사람 또 없다. 웃는 인상은 기본이다. 모두를 향한 감사가 담긴 듯 등을 굽혀 타인의 말에 귀 기울인다. 상대방을 배려하는 몸짓, 평생 몸에 밴 버릇 같다. 누군가 말을 건네면 온화하게 웃고, 나직하게 말한다. 속 깊게 생각한 뒤 유쾌한 해답을 찾아주는 사람, 한정수 동년기자를 만났다. 브라보 마이 라이프 명품 패널!

2018-11-09 09:36