택배조회, 8페이지

검색결과 총154건

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신세계몰, 배송 관리·고객센터 응대 '엉망'

배송 예정일인 9일 배송조회를 해보니 이미 '배송완료'라고 표시됐지만 정작 정씨는 물건을 받지 못한 상태고 결제만 완료된 상태였다. 신세계몰과 택배회사에 4시간여 동안 통화를 시도했지만 이 역시 묵묵부답.최근 신세계몰의 상품 배송 지연과 고객센터 업무 소홀로 인해 고객들의 원성이 높아지고 있다. 10일 업계와 한국소비자원에 따르면 최근 한...

2009-11-10 16:40
공정위 '전자상거래,선물세트,제수품' 주의보

공정거래위원회는 추석명절이 다가옴에 따라 관련 소비자 피해가 증가할 것에 대비해 전자상거래, 선물세트, 제수용품, 택배서비스에 대한 소비자피해주의보를 발령하고 주의사안을 21일 전파했다. 우선 공저위는 전자상거래와 관련 소비자 주의 사항에 대해 제언했다. 전자상거래로 물품 구매주문 전에는 초특가할인, 대박세일 등의 스팸메일은 바로 삭제하가고...

2009-09-21 12:00
우체국금융콜센터 ‘KS인증’ 획득

소리를 분석, 응대 요령을 표준화하는 등 상담 품질을 지속적으로 향상시켜 왔다”며 “이번 KS인증으로 고객의 소리를 마음으로 들어 만족도를 높이기 위해 최선을 다하겠다”고 말했다. 한편 우편 민원상담, 택배ㆍ국제특급(EMS)ㆍ우체국쇼핑 등 접수와 우편물 종적조회 서비스를 제공하는 우체국콜센터(1588-1300)는 지난 3월 KS인증을 획득한 바 있다.

2009-09-17 17:01
일동후디스, 유아식분유 등 해외배송 서비스 오픈

배송비는 무료이며, 국제택배 EMS를 이용해 실시간 배송추적조회가 가능해 안심하고 주문할 수 있다. 일동후디스측은 향후 기존 4개국 외에 동남아 지역 위주로 서비스를 확대할 예정이다. 일동후디스 이비즈(e-biz)팀 김선호 팀장은 "중국 멜라민 분유 파동으로 인해 해외에서 한국 제품에 대한 신뢰도와 선호도가 높아졌다"며 "특히 유아식 업계최초...

2009-08-13 14:50
오픈마켓 구입물건 반품 배송료는 누가 내나?

판매자는 "상품배송은 안됐지만 택배기사가 들고 갔다 왔으니 기사 수고비로 6000원을 지불해야 반품처리가 가능하다"며 환불 거부했다. 소비자 이 모씨는 "구매 취소를 했는데 판매자가 이를 확인하지 않고 택배기사에게 보낼 수 있냐"고 불만을 터뜨렸다. 전자상거래가 갈수록 활발해지고 있지만 서비스 질에 대한 불만이 여전히 높다. 국내...

2009-05-13 11:23
(주)한진, 고객정보유출 차단 대책마련

한진은 이와 함께 고객이 택배 상자를 버릴 때, 운송장을 쉽게 제거할 수 있도록 절취선을 보완하는 작업도 함께 했다. 이외에도 운송장 번호로 화물추적조회시 나타나는 전화번호와 같은 고객정보를 별표(Asterisk) 처리하는 등 고객정보 보호를 위한 다각적인 대응책을 마련했다고 전했다. 한진 관계자는 "고객의 소중한 개인정보 보호를 위해 정보보호 시스템...

2009-03-12 08:21
택배업체, 기사사칭 범죄 늘자 실명제 도입

또한 현대택배 홈페이지 ‘사이버 실명조회’에서 택배사원 이름이나 고객의 거주지역을 입력하면 전국 65개 지점과 700여개 영업소 택배사원의 얼굴을 화면에서 확인 가능하다. CJ GLS는 차량에 배송기사 사진과 자사 콜센터 연락처를 부착하고 있다. 또한 이달부터는 택배를 보낼 때 배송사원을 기다릴 필요 없이 직접 아파트나 지하철 역에 설치된...

2008-11-21 10:26
대한통운 "창사 이래 최대 실적 예상"

이국동 대한통운 사장은 1일 금호아시아나그룹 계열 편입 6개월을 맞아 서소문동 대한통운 본사 13층 강당에서 열린 조회에서 “6월부터 영업이익이 매달 100억원 이상 나고 있는 등 그룹 내 물류 4사 통합운영 이후 올해 매출액 2조1000억원, 영업이익 1000억원 이상을 달성해 창사 이래 최대의 실적을 거둘 것으로 예상된다”고 밝혔다. 이 사장은 “대한통운이...

2008-10-01 09:39
한진, "해외 유명 와인, 국제항공 이용해보세요"

한진과 제휴한 와인몰은 한진와인닷컴(www.hanjinwine.com) 접속을 통해 안내 받을 수 있으며, 실시간으로 국제 간 와인 배송 조회도 가능하다. 특히 국제 와인택배 서비스는 그룹사인 대한항공 항공편을 이용해 최단시간에 배송되기 때문에 와인 고유의 향과 맛을 최상의 상태로 유지할 수 있다는 장점이 있다. 뿐만 아니라 국내에서 시판되고 있지 않은 세계 각국의...

2008-01-08 08:41
국세청, "세금 포인트 확인하세요"

특히 세금포인트가 1000점이상이 되면 세무서에 전화 또는 팩스로 민원증명을 발급 의뢰해 직접 택배를 받을 수 있으며, 세무서 민원봉사실에 설치된 '성실납세자 전용창구'를 이용할 수 있는 혜택이 주어진다. 세금포인트는 종합소득세, 양도소득세, 원천징수되는 근로소득세 등을 대상으로 자진납부 세액 10만원당 1점(고지서를 받고 납부한 세액은 0.3점)...

2007-04-26 12:00
대한통운, 국가고객만족도 택배부문 1위

대한통운은 "휴일에도 이용가능한 '365 택배' 를 출시하고 24시간 접수 가능한 편의점 택배 서비스를 통해 고객의 편의를 위해 노력했다"며 "업계 최초로 ALL IP기반의 대전통합콜센터를 설치, 콜 응대율(상담원에게 전화할 때 받는 비율)을 99%까지 높이고 웹 채팅, 실시간 화물조회 등 다양한 서비스를 제공하고 있다"고 강조했다....

2007-03-28 15:34
국세청, 세금포인트로 납세담보 면제 혜택 증가

또는 팩스로 민원증명을 발급 의뢰해 직접 택배로 받을 수 있고 세무서 민원봉사실에 설치된 '성실납세자 전용창구'를 이용할 수 있는 혜택이 부여된다"고 말했다. 한편 본인의 세금포인트를 알아보기 위해서는 납세자는 국세청 홈택스(www.hometax.go.kr)에 접속해 '나의 세금포인트 조회하기'를 클릭하면 납부세액과 세금포인트를 확인할 수 있다.

2006-11-16 15:54
대한통운-SKT, 택배 마케팅 제휴

있는데 고객서비스센터 문의 고객의 대기 시간을 단축하는 등의 서비스 질 향상을 위해 '모바일 주소 서비스'를 제공하고 있다. 모바일 주소 서비스는 한진택배 대표번호인 1588-0011을 입력 후, 네이트, 매직엔, 이지아이 등의 단축키를 누르면 한진택배 모바일 홈페이지로 연결되는 서비스로 택배 배송조회 및 영업점 조회 등의 다양한 서비스를 제공받을 수 있다.

2006-11-09 10:29
한진, 한국-호주간 국제택배 서비스 개시

한진 관계자는 "그룹 계열사인 대한항공 직항 노선을 연계해 프리미엄급 국제택배 서비스를 선보인다"며 "인터넷을 통한 '실시간 배송 조회'는 물론 '익일 특송' 상품 개발 등 차별화된 서비스를 호주 교민 및 유학생들에게 제공할 예정이다"고 말했다. 현재 한진은 국내 물류기업 중 최초로 인천공항 내에 월 평균 8만건(총 400톤 규모)의 항공...

2006-10-09 13:18

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