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"오션뷰 숙박 예약했는데 안 보여요"…권익위, 황금연휴 '민원주의보' 발령

#. 숙박시설 예약 취소 문제로 불편을 겪은 민원 신고자 A씨는 “약관상 7일 전 취소 시 전액 환불이 가능하다고 해 취소 요청을 했는데, 주말에는 운영하지 않는다는 이유로 실제 취소 처리는 3일 뒤 평일에 이뤄졌다”며 “그 결과 50% 환불 수수료가 부과돼 부당하다”고 호소했다. #. 또 다른 민원인 B씨는 “일몰을 보기 위해 숙박시설을 예약했는데,

2025-09-25 09:21
[김호성의 K-방산 인사이트] ‘한국형 국방혁신단’ 설립 절실하다

2025년 7월 8일, ‘제1회 방위산업의 날’ 국제학술행사가 열렸다. 국내외 방산 전문가들이 한자리에 모인 이 행사에서 가장 주목을 끈 인사는 미국 국무부 마이클 J. 바카로 방산수출통제 부차관보와 함께 방한한 미국 국방부 산하 국방혁신단(DIU: Defense Innovation Unit)의 글로벌 협력 총괄 브라이언 윌슨이었다. DIU 관계자의 이번

2025-07-07 19:47
권익위, 생성형 AI 기반 국민소통·민원분석 체계 구축

국민권익위원회는 범정부 국민소통시스템인 국민신문고와 민원정보분석시스템에 인공지능(AI)을 도입해, '생성형 AI 기반 국민소통·민원분석 체계'를 구축한다고 23일 밝혔다. 해당 사업은 민원 데이터를 AI 기반으로 분석하고 결과를 각급 기관의 민원 답변과 업무 추진에 활용하기 위해 진행된다. 사업 기간은 12월까지다.

2025-06-23 09:50
현대건설, 미래 건설기술 이끌 혁신 스타트업 지원 나선다

현대건설이 기술 기반의 미래 경쟁력 확보를 위해 스타트업과의 전략적 협업을 강화한다. 10일 현대건설은 중소벤처기업부와 창업진흥원이 주관하는 '2025년 창업도약패키지 지원사업'을 통해 미래 건설 분야를 이끌 유망 스타트업과 기술 중심의 오픈이노베이션을 추진한다고 밝혔다. 이번 사업은 기술 고도화, 스케일업, 대기업과의 공동 사업화 등 도약기업(창업

2025-06-10 11:16
"환불은커녕 연장도 안 해줘"…모바일 상품권, 5년새 불만 민원 3배 급증

환불 및 연장 불가로 인한 피해 대부분이 B2B 상품권에서 발생 비대면 선물 문화의 확산으로 모바일 상품권 시장 규모가 2019년 3조 원에서 2023년 10조 원으로 5년 사이 약 3배 증가하며 모바일 상품권 관련 국민 불만도 급증한 것으로 나타났다. 국민권익위원회는 최근 모바일 상품권(기프티콘 등) 시장이 급성장함에 따라 다양한 불편 민원이 지속

2024-11-11 10:42
고려대 안암병원·첨단의료영상연구소, 디노티시아와 의료AI MOU 체결

고려대학교 안암병원 및 첨단의료영상연구소(KU Advanced Medical Imaging Institute)는 인공지능 전문기업 디노티시아와 의료 인공지능(AI)분야의 혁신적 발전을 위한 업무협약을 체결했다고 27일 밝혔다. 협약식에는 한승범 고려대학교 안암병원 병원장, 박범진 고려대학교 첨단의료영상연구소 소장과 정무경 디노티시아 대표를 비롯한 관계자

2024-09-27 09:46
숙박 ‘끼워넣기’ 강매‧막걸리 한통 1만3천원...골프장 민원 증가

국민권익위원회가 최근 3년간의 골프장 관련 민원을 분석한 결과, 민원이 매년 꾸준히 늘고 있는 것으로 나타났다. 26일 권익위에 따르면 2021년 7월부터 올해 6월까지 민원정보분석시스템에 수집된 골프장 예약과 이용 부담 및 불편 관련 민원은 총 884건으로, 매월 평균 24.6건이 발생하고 있었다. 민원 유형별로는 예약/해지 관련 민원이 411건(

2024-09-26 11:23
[사설] ‘웨딩플레이션’만 잡아도 저출생 돌파구 될 것

국민권익위원회가 범정부 민원정보분석시스템을 분석한 결과 웨딩업 관련 민원이 급증한 것으로 나타났다. 어제 권익위에 따르면 최근 2022년 355건, 2023년 366건이던 민원이 올해 들어 3월 현재 400건까지 치솟았다. 3개월 만에 이미 지난해 민원 건수를 넘어선 것이다. 결혼 준비 비용 상승은 예비부부를 압박하는 큰 부담이다. 미래를 꿈꾸며 행복해야

2024-07-16 05:00
권익위 “웨딩업체 ‘바가지’ 요금 실태 심각...민원도 증가”

올 1~3월 웨딩업 민원, 작년 동기 대비 32% 늘어 “정가를 2~3배 높여놓고 실제 판매 시에는 할인 가격이라고 판매한 뒤, 계약을 해제하려 하니 정가에 대한 위약금을 청구해 위약금을 늘리는 편법을 쓰고 있습니다.” 2월 범정부 민원정보분석시스템에 수집된 웨딩업체 관련 민원 내용이다. 15일 국민권익위원회에 따르면 2021년 4월부터 올해 3월까

2024-07-15 10:47
“임영웅 콘서트 티켓 500만 원”…선착순 대신 추첨제라면? [그래픽뉴스]

임영웅 콘서트의 온라인상 암표 가격은 500만 원을 웃도는 가운데 암표 관련 민원이 증가하는 것으로 나타났다. 국민권익위원회(이하 국민권익위)가 민원정보분석시스템을 통해 민원제기 현황을 분석한 결과에 따르면 ‘암표’ 관련 민원은 최근 5년간 총 549건이었다. 2019년 109건에서 코로나19 영향을 받은 2020년과 2021년 각 43건, 41건이었으나

2024-04-11 16:48
[종합]"부적격 가상자산사업자, 국내시장 진입 차단·퇴출"[FIU 업무계획]

'가상자산 이용자보호법' 7월 시행을 앞두고 금융정보분석원(FIU)은 가상자산사업자에 대한 신고 심사 및 자금세탁방지(AML) 검사를 강화하기로 했다. 또한, 부적격 사업자는 시장 진입 시도를 차단해 이용자 보호를 위해 적극 대응한다는 방침이다. FIU는 12일 이 같은 내용을 담은 '2024년도 업무계획을 발표했다. FIU는 올해 금융회사, 가상자

2024-02-12 12:00
불법사금융·가상자산 범죄 적발에 팔 걷은 금융당국…자금세탁방지제도 수준 높인다[FIU 업무계획]

범죄사례 유형화해 금융사 제공…의심거래보고 활성화민생범죄 전담 분석 인력 확대하고 정보분석시스템 구축자금세탁방지제도 선진화…검찰 수사 전 거래정지 제도위험도 따라 AML 의무 차등화ㆍ업종별 규율체계 마련 금융당국이 가상자산 악용 범죄, 불법사금융 등 민생 약탈 범죄 적발을 위한 심사분석 역량 강화에 나선다. 업종별 특성에 따라 규율체계를 세분화하는 등

2024-02-12 12:00
LH, UN과 디지털트윈 등 공간정보 분야 ‘맞손’

한국토지주택공사(LH)가 국제연합(UN)과 공간정보 분야 협업에 나선다. LH는 9일 경기 고양시 킨텍스에서 UN과 공간정보 분야 협업을 위한 협의의사록(RoD)을 체결한다고 밝혔다. 협의의사록은 상대국 실시기관과 협력내용에 대하여 합의한 사항을 모아서 정리하고 서명한 문서다. 국토교통부는 제7차 국가공간정보정책 기본계획을 발표하면서 공간정보 관련

2023-11-09 08:56
NH농협은행, 데이터 경쟁력 강화… '데이터허브·BI포털' 오픈

NH농협은행은 데이터 경쟁력 강화를 위한 '차세대 정보계 시스템개발'의 1차 성과물로 데이터허브와 BI포털을 오픈한다고 6일 밝혔다. 데이터허브는 은행의 채널별, 업무별로 분산된 데이터를 통합해 체계적으로 제공하는 시스템이다. 직원들의 업무 편의성을 획기적으로 개선했다. BI 포털은 데이터를 쉽게 찾고 편리하게 사용할 수 있는 정보 분석 시스템이다. 고객

2023-03-06 09:42
서울시 '실시간 수질 이상 감시ㆍ분석'…수돗물 관리 강화

서울시가 수질 이상 징후를 통해 수질사고를 조기에 감지하고, 수질 취약지역을 선제적으로 관리하기 위한 '수질정보분석 시스템'을 구축ㆍ운영한다고 20일 밝혔다. 시가 구축한 '수질정보분석 시스템'은 실시간으로 수질 이상 경보 기능만을 제공했던 기존 시스템에서, 감시ㆍ분석 기능을 대폭 강화한 방식이다. 단순 감시에서 선제적 관리로 수질관리의 패러다임을 전환

2022-06-20 08:28
[종합] 인수위 부동산TF "현장에 답 있다"…'공급 확대·시장 안정' 방점

250만호 공급…세 부담 완화 등 정점 지나면, 영업시간 제한 전면 철폐국민제안센터 출범…정책 의견 수렴 제20대 대통령직 인수위원회가 구성한 부동산 태스크포스(TF)가 본격 가동됐다. TF는 부동산 시장 안정을 위해 공급을 확대하고 기능을 회복하는 방안에 주력하기로 했다. 원일희 인수위 수석대변인은 30일 서울 종로구 통의동에서 진행된 정례브리핑에서

2022-03-30 15:53
윤석열 인수위, 정책 의견 듣는다…국민제안센터 출범·민원창구 개설

제20대 대통령직 인수위원회가 차기 정부의 정책과 관련한 국민 의견을 수렴하기 위해 '국민제안센터'를 출범하기로 했다. 신용현 인수위 수석대변인은 30일 오후 서울 종로구 통의동 인수위원회 사무실에서 브리핑을 통해 "인수위가 다음 달 5일 새 정부에 대한 적극적인 국민 의견 수렴을 위해 국민제안센터를 출범할 예정"이라고 밝혔다. 국민제안센터는 인수위

2022-03-30 14:53
CJ대한통운, '차세대 택배 시스템' 구축한다

CJ대한통운은 CJ올리브네트웍스, SK㈜ C&C와 중구 경기빌딩에서 ‘차세대 택배 시스템 구축 프로젝트 착수식’을 열었다고 8일 밝혔다. CJ대한통운은 지속해서 늘어나는 택배 물량 관련 데이터양에 맞춰 약 390억 원을 택배 IT 시스템에 투자한다. 2023년까지 택배사업 전반에 걸친 IT 시스템을 차례로 개선한다. 집화, 배송, 배차, 등 택배와

2021-12-08 09:41
[P2P 혁신금융 역설] 5년 전 예고됐던 人災…줄 잇는 사고에 ‘뒷북 규제’

#사회 초년생 권모 씨는 재테크 수단으로 개인 간 거래(P2P) 금융회사를 선택했다. P2P금융은 돈을 빌려주는 투자자와 그 돈을 빌리는 차주를 온라인 플랫폼에서 연결하는 구조를 띄고 있다. 차주에겐 다수의 투자자들로부터 모은 돈을 빌려주고, 투자자들은 약속한 기간 이자를 받는 개념이다. 권 씨는 은행 예금 금리가 1~2%인 데에 반해, 10% 안팎의 이자

2020-09-18 05:00
아시아나, ‘제29회 기업혁신대상’ 국무총리상 수상

아시아나항공은 2019년 개발한 항공정보 분석 시스템인 ‘Wind – AI’ 시스템이 ‘제26회 기업혁신대상 국무총리상’을 받았다고 10일 밝혔다. 아시아나항공 경영지원본부 안병석 전무는 전날 서울시 대한상공회의소에서 열린 ‘제26회 기업혁신대상 시상식’에 참가해, 뛰어난 경영혁신을 이룬 기업에게 주는 ‘국무총리상’을 수상했다. 아시아나항

2019-12-10 09:29

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