신한라이프는 지난해 7월부터 약 11개월간 프로젝트를 통해 사용자의 경험(UX)을 반영해 설계, 청약 및 고객관리 등 전반에 걸쳐 신속하고 편리하게 업무를 처리할 수 있도록 프로세스를 고도화해 왔다.
이번 프로젝트는 △영업채널 특성에 최적화된 전용 시스템 제공 △클라우드·인공지능·데브옵스(DevOps) 등 최신 기술 도입을 통한 시스템 혁신 △생성형 인공지능(AI)...
모니터링 시스템과 상담사별 맞춤 코칭 프로그램을 매년 지속적으로 강화한 덕분"이라고 설명했다.
이번 평가 기간(2023년 4월~2024년 3월)에는 상담사 랜덤 모니터링을 도입하는 등 한층 더 개선된 집중 관리를 통해 고객만족도를 나타내는 NPS(Net Promoter Score) 지표 향상과 상담태도 개선, 업무 누락 및 오류 건수를 전반적으로 감소시킬 수 있었다고 밝혔다....
정책지원관 관리 운영 관련 조례를 제정한 지방의회는 30곳이 넘는다. 조례에는 정책지원관 임용과 배치, 직무와 직무수행의 제한, 교육훈련, 근무 실적평가, 비밀엄수 등이 담기지만, 전국에서 지원관이 가장 많은 도의회에선 아직도 관련 조례가 없다”라고 비판했다.
이어 “정책지원관 1년 성과와 과제에 관한 연구를 진행해 도의회에 적합한 시스템을 구축해 ‘업무...
계약자선정, 시공감리, 시험 및 시운전, 마지막 운영사로 이관까지 사업 기간 내내 종합사업관리업무를 담당하게 된다.
이성해 철도공단 이사장은 “이번 성과는 철도기관과 민간이 참여하는 원팀코리아를 구성해 성공한 모범사례"라며 "향후 사업이 본격화되면 대한민국의 시공사, 시스템사, 차량업체 등이 참여할 수 있도록 적극 지원하겠다”고 밝혔다.
단, 관리점 또는 컨설턴트가 등록된 계좌는 제외되고, 신한 SOL증권 앱 및 홈트레이딩시스템(HTS)에서는 해당 이벤트 혜택이 적용되지 않는다.
한편, 신한투자증권은 해외주식 서비스 관련 매매 편의성을 높이고 있다. 지난달에는 해외주식 양방향 통합증거금 서비스를 오픈했다. 이에 따라 국내주식 및 해외주식 매매 시, 해당 시장 거래 통화로의 환전 없이 원화...
기보는 이번 협약으로 우수 감사기법과 내부통제 시스템 등 감사업무 노하우를 체계적으로 습득할 수 있는 새로운 감사 네트워크를 구축하게 됐으며, 임직원의 윤리경영 의식 제고를 통한 ESG경영 문화 확산에 큰 역할을 할 것으로 기대하고 있다.
임명배 기보 감사는 “이번 협약을 계기로 안전보건관리 분야의 감사 행정 및 우수사례를 벤치마킹하여 감사 및 내부통제...
관세사회 내 통합자금관리시스템(CMS) 도입 및 전사적 자원관리(ERP) 데이터를 연계해 보다 효율적인 자금 업무를 지원한다. 관세사회 홈페이지 내 ‘하나은행 모바일브랜치’를 제공해 디지털 금융 환경을 조성하기로 했다.
하나은행은 이번 업무협약을 통해 △관세사회와 관세사 및 관세사무소 직원들을 위한 금융서비스 제공 △금융수수료 면제 △환율 우대 △신용대출...
한전기술 내부 시스템도 제대로 관리되지 않았다. 규정상 영업비밀 2급 자료는 일반 실무자가 사용 권한을 가질 수 없으나, 별도 통제 없이 출력이 가능했다. 이번 사건을 계기로 사용 권한이 잘못 부여되고 있던 것을 인지한 셈이다.
두 직원은 감사 과정에서 A 씨가 한전기술 재직 당시 업무에 경험이 있고, 현재 연구원에 다니면서도 업무 관련 도움을 받는 등 같은...
또한 반도체·디스플레이 등 첨단산업 공장(클린룸) 내 생산설비는 국제 안전기준에 따라 제작·인증된 장비로서 화학사고 예방을 위한 철저한 안전시스템이 구축된 만큼, 업종 특성과 안전관리 수준을 고려해 공정안전보고서 제도를 합리적으로 개선해줄 것을 건의했다.
이 밖에도 사업장 재해예방을 위한 핵심 안전 활동인 위험성 평가는 원하청 간 실시주체가 모호해...
LG에너지솔루션은 美 반도체 기업 아날로그디바이스(ADI)와 전기차 배터리 셀 내부 온도 측정 기술 공동 개발을 위한 업무 협약(MOU)을 체결했다고 5일 밝혔다.
양사는 향후 2년간 고성능 배터리 관리칩(BMIC) 공급 및 정밀한 배터리 온도 측정 알고리즘 구축을 통해 향상된 고속 충전 기술 개발에 협력하기로 했다.
기존까지의 배터리관리시스템(BMS)에서는 배터리 셀...
사이버공격 지구·우주 동시에 위협군사화·무기화 빨라져 대응 시급해우주 시스템 지킬 보안전략 마련을
오늘날 위성은 통신, 기상정보, 재난관리, 은행업무, 자율주행차 운행 등 일상생활에서 국방에 이르기까지 광범위한 서비스를 제공한다. 세계는 우주기반 시설과 서비스에 대한 의존도가 갈수록 증가하고 있다. 변화하는 지정학적 세계에서 사이버 범죄자들은 점점...
보험설계사들이 보험 이외에 카드 등 금융상품을 상담하는 종합자산관리 컨설턴트로 변화한 것이다.
지난 4월 롯데손해보험은 자사 위촉 설계사에게 롯데카드 모집인으로 활동할 수 있도록 롯데카드와 업무 제휴를 맺었다. 일정 자격을 취득하면 카드모집인으로도 활동할 수 있게 된 것이다. 다만 카드모집인 수가 너무 줄어들면 카드사들의 경쟁력이...
내부통제 관리의무 부여 등을 골자로 하는 지배구조법 개정 완료했다. 책무구조도는 내달 3일부터 시행한다. 권역별 내부통제 기능 강화 방안의 이행실태를 지속적으로 점검하고 미흡한 점에 대해서는 보완‧개선토록 지도할 예정이다.
금감원은 "책무구조도 도입으로 금융회사 임직원들이 내부통제를 자신의 중요업무로 인식하는 등 금융권의 근본적인...
앞서 거래소가 복수시장 체제에 대비해 KRX-ATS 간 청산결제업무와 시장감시제도의 시스템 작업은 진행한 바 있지만, 주식 매매 제도에 대한 시스템 구축은 처음이다. 내년 상반기 ATS 출범 준비 체계가 '9부 능선'만을 남겼다는 평가가 나온다.
4일 금융투자업계에 따르면 한국거래소는 지난달 31일 'ATS 대응을 위한 인프라 도입 및 구축 사업 계약 사업' 입찰 공고를...
연계한 발전운영기술 개발 고도화는 물론 안전을 최우선으로 정비업무 혁신을 수행해 달라"고 당부했다.
한편, 남부발전은 지능형발전소(IDPP)를 기반으로 매년 KOSPO 학습조직을 통해 남부발전 고유의 발전설비 진단 앱(APP)을 개발, 현장에 적용해 사용하고 있으며, 최근 개발을 완료한 AI 네비게이터 시스템을 활용해 발전운전기술 표준화 및 고도화를 추진 중이다.
이를 통해 정산관리, 할인, 장비제어, CS 등 모든 업무가 클라우드를 통해 안정적으로 처리될 수 있게 됐다.
365 클라우드를 통해 기존 주차 시스템의 주요 문제였던 △PC 장애로 인한 데이터 손실 및 작동 오류 △PC 재설치 및 DB작업 등으로 인한 복구 시간 지연 △개인정보 유출 및 보안 취약성 등의 다양한 문제점을 동시에 해결할 수 있을 것으로 기대된다....
전 세계적으로 기업 핵심 업무에 AI 기술을 적용해 업무 생산성과 효율성을 향상하고자 하는 기업들의 수요가 높아지면서 엠로의 AI기반 공급망관리 소프트웨어는 국내뿐 아니라 해외 시장에서도 높은 관심을 받고 있다.
엠로는 이번 특허 등록을 통해 글로벌 기업용 소프트웨어 시장에서 가장 규모가 크고 기술적으로 선진화된 미국에서 구매 영역에 특화된 AI...