두산로보틱스는 해당 솔루션을 인천국제공항 제1 여객터미널 면세구역의 대형수하물 수동처리구역(OOG Manning Zone)에 설치해 연내 사업화 검증(PoC)을 진행할 예정이다.
또한, 양사는 인천국제공항 식음료(F&B) 공간에서 방문객들의 서비스 대기시간을 줄이고, 이색적인 볼거리를 제공하기 위해 협동로봇을 활용한 푸드존(Food Zone) 운영 방안도 협의하기로 했다....
'영업시간이 아닌 시간에도 간편하게 보험금을 지급받았다'는 사용자 만족 후기는 카카오페이손해보험 상품 상세 화면 내 '보험금 청구 후기'를 통해 쉽게 찾아볼 수 있다.
항공기・수하물 지연 보장 가입 후 알림을 신청하면 카카오톡으로 항공편 지연 알림도 받을 수 있다. 코로나 여파로 비행기 결항과 지연이 잦아진 최근 여행 현황을 반영해 비행기가 2시간만...
항공사는 고객들의 탑승 정보를 출발·도착 지점에서 실시간으로 확인 가능해 신속한 업무 처리는 물론 고객별 맞춤 서비스 제공이 수월해질 것으로 기대하고 있다.
제주항공은 이번 전자 서류 시스템 도입으로 불필요한 종이 서식 사용을 없애 연간 약 20만 장의 종이를 절약할 것으로 기대하고 있다. 이는 30년생 원목 20그루를 보전하는 효과와 같다.
제주항공...
2019년 오버부킹으로 출발 예정시간보다 일찍 이륙하는 바람에 한국인 3명이 탑승하지 못한 사건이 있었는데요. 이들이 예약한 자리에는 예비 예약자들이 탑승한 상태였고 탑승 입구에서 대기하던 한국인 3명은 출발 전 어떠한 연락도 받지 못한 채 피해를 입어야 했습니다.
또한, 델타항공은 이 한국인 3명의 수하물도 내려주지 않고 시애틀로 향했는데요. 한국인 3명은...
또 “여객기에 연결된 제트 브릿지(탑승교) 열기를 식히기 위해 추가 조처하고 있다”며 “여객기 엔진이 꺼졌을 때 작동하는 보조 동력 장치에 대한 정비도 마쳤다”고 덧붙였다.
이 외에 델타항공과 아메리칸항공, 유나이티드항공은 수하물 처리와 같이 야외에서 근무하는 인력에 더 많은 휴식을 제공하고 그늘과 냉각수건을 사용하게 하는 등 조처하고 있다고 밝혔다.
공항서비스 평가는 6개 평가공항(인천·김포·김해·제주·청주·대구) 모두 공항이용 편리성을 제외한 평가항목인 신속성, 수하물처리 정확성, 이용자 만족도에서 같은 평가 등급으로 높은 점수를 받았다. 다만 김포공항은 수속시설 부족, 제주공항은 청결성/쾌적성/편리성, 청주공항은 상업시설 이용요금과 쇼핑시설 부족 등에서 만족도가 낮았다.
국토부는...
항공기는 이후 급유와 위급 승객의 수하물 처리를 마친 후 새벽 3시께(한국 시간) 호찌민 공항을 출발해 싱가포르로 향했다.
해당 승객은 병원 도착 시 심정지가 발생해 매우 위급한 상황이 있었으나, 현재는 위급 상황을 넘기고 치료 중으로 생명에는 지장이 없는 상태로 호전됐다.
김학경 티웨이항공 기장은 “탑승객의 생명을 최우선으로 회항 결정을 내렸다”며...
지면 평탄화 작업과 함께 항공기 자세를 바로잡기 위해 항공기 하단에 대형 에어튜브를 집어넣는 시도와 항공기 하부에 적재된 화물과 수하물을 내리기에 필요한 작업을 하고 있으나 현지에 집중호우가 내리고 있어 일시 작업이 중단됐다.
사고 항공기로 인해 세부공항은 낮(현지 시간 오전 5시부터 오후 5시까지) 동안 제한적(시정 5km 이상)으로 운영되고 있다....
에이스손해보험이 공개한 “10가지 해외여행 안전수칙’은 △여권 유효기간 및 비자 확인하기 △수하물 표 보관하기 △필수 예방접종 확인하기 △안전한 숙소 고르기 △중요 문서의 사본 미리 준비하기 △지리에 익숙한 경우에만 자동차 렌트하기 △실시간 소셜 미디어 포스팅은 신중하게 하기 △방문국 여행경보 및 안전공지 확인하기 △비상상황 대책 미리 마련하기...
세계 곳곳 공항에서 인력 부족, 비행 지연‧취소, 수하물 분실 등의 문제가 나타나고 있다고 21일(현지시간) 월스트리트저널(WSJ)이 보도했다.
이달 초 엘리자베스 2세 영국 여왕의 ‘플래티넘 주빌리’를 축하하는 4일의 연휴 동안 영국 런던의 개트윅공항에서는 체크인하기 위한 승객 대기줄이 터미널 밖까지 이어졌다. 몰려드는 승객들을 처리할 직원이 부족해...
또 12석의 프리미엄 플랫 베드의 비즈니스 클래스 좌석을 통해 국제선 탑승 시 위탁 수하물 23kg, 가방 3개 총 69kg 업그레이드 제공, 기내 휴대 수하물 10kg 가방 2개, 우선 탑승 및 하기, 체크인 전용 카운터, 수하물 우선 처리 서비스와 기내식 등 차별화된 서비스로 이용이 가능하다.
이코노미 좌석도 취항 기념을 통해 위탁 수하물을 기본 최대 20kg 가방...
(현지시간) 블룸버그통신이 보도했다.
블룸버그 분석에 따르면 창이국제공항은 올해 첫 두 달간 이용객 수가 142만 명에 달했다. 이는 지난해 같은 기간의 26만3000명에서 껑충 뛴 것이다. 지난해 아시아에서 가장 많은 국제 여행객을 처리했던 인천국제공항은 1~2월 이용객이 67만5452명이었다. 홍콩은 15만7000명에 그쳤다. 팬데믹(전염병 대유행) 이전만 해도 1위...
최근 잉글랜드 북부 맨체스터 공항은 늘어난 수요를 처리하지 못해 비행시간이 90분 지연되면서 승객들에게 사과 방송까지 했다. 2월 국경을 개방한 호주는 최대 명절인 부활절 연휴를 앞두고 여행 수요가 2020년 3월 이후 최고조에 달했다.
항공사와 공항은 고용을 늘리고 있지만 역부족이다. 런던 히드로공항은 직원 1만2000명을 추가로 고용한다는 계획이다....
발급, 수하물 탁송 등 모든 절차를 일괄적으로 처리해주는 환승 승객 편의를 위한 서비스다.
앞으로 델타항공 탑승객은 출발지 공항에서의 탑승 수속만으로 인천공항 경유 시 환승 카운터를 통한 추가 탑승 수속 단계가 생략된다.
이에 따라 공항 내 이동이 간단해지고 환승 시간도 크게 단축되는 등 손쉽게 진에어 연결 항공편을 이용할 수 있게 된다. 연결 탑승 수속...
이 서비스를 지난해 6월 인천공항 출발 전 노선에 처음 도입한 이후 해외 발 항공편을 대상으로 확대해 왔다.
대한항공 관계자는 “전 노선에 ‘수하물 탑재 안내 서비스’가 제공됨에 따라 승객들의 편의가 더욱 향상될 뿐 아니라 일일이 수작업에 의존해왔던 국내 공항 및 해외 소규모 공항의 위탁 수하물 처리 절차가 더욱 효율적으로 바뀔 것”이라고 말했다.
환승객들이 최초 항공사 탑승수속 한 번으로 연결 항공편의 좌석 배정, 탑승권 발급, 최종 목적지까지의 수하물 탁송을 일괄적으로 처리해준다.
가령 그동안 대한항공 항공편으로 미국 보스턴에서 출발, 인천을 경유해 아시아나 항공편으로 카자흐스탄 알마티로 환승하는 승객의 경우 보스턴 공항 대한항공 카운터에서 인천까지만 탑승권을 발급받아야 한다.
이후...
연간 350만 명의 승객이 이용할 수 있고 시간당 5000여 개의 수하물 처리가 가능해져 당시 성공적인 개발 사업으로 불렸다.
그러나 이후 공항 이용객이 꾸준히 증가하고 터미널 시설이 노후화하면서 재개발의 필요성이 제기됐고 올해부터 본격 재개발 공사에 들어가게 됐다. 공사 완료 예상 시점은 2025년 중순이다.
대한항공은 기존 방식대로 이 사업에 참여할...
멀티팩 혹은 트리플팩으로 구매 시 전용 체크인 카운터 이용과 수하물 우선 처리 혜택도 추가로 제공된다.
티웨이항공은 "이와 같이 여행의 즐거움과 편리함을 더해주는 다양한 부가서비스가 최근 합리적인 소비 트렌드와 더해져 그 이용도 점점 증가하는 추세"라고 했다.
티웨이항공의 올해 상반기 부가서비스 매출은 전년 동기 대비 60% 증가했다. 그...
공사는 수하물 처리시설(BHS) 등 공항 주요시설을 포함해 기도실, 수유실, 유아시설 등 여객이용시설에 대한 안전점검 및 시설점검을 완료하였으며, 여자화장실의 경우 불법카메라 설치여부를 집중점검할 계획이다.
또한 연휴기간을 앞두고 태풍, 항공운송마비, ARTS 장애 발생 시 대비체계를 점검하는 전사 비상대응 훈련도 실시하였으며, 터미널 화재 예방을 위한...
위탁수하물 분실·파손·인도 지연이 발생할 경우에는 공항 내 항공사 직원에게 즉시 피해사실을 신고한다.
초특가운임 등 할인 항공권은 취소수수료가 높게 책정되는 경우가 있어 취소 및 환불규정을 꼼꼼히 확인할 필요가 있다.
택배 물품의 배송지연을 예방하기 위해서는 1주일 이상의 충분한 시간적 여유를 두고 배송을 의뢰하는 것이 좋다. 배송물품...
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