세준 검색결과 - 이투데이

검색결과 총95건

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KT, AI 고객센터 월 120만건 상담…24시간 장애조치·출동 접수

KT가 생성형 AI를 활용해 고객센터 상담 자동화 범위를 확대하고 있다. AI 보이스봇이 월평균 120만건의 상담을 처리하고 상담사의 평균 상담시간도 11% 단축한 것으로 나타났다. KT는 생성형 AI 기반 보이스봇과 'AI 상담 어시스트'를 통해 고객센터 상담 품질과 업무 효율을 높이고 있다고 29일 밝혔다. KT는 보이스봇을 활용해 주말과 야간에도

2026-10-29 09:36
수은, 강원 K-푸드 수출 지원 확대…황기연 행장 홍천 기업 방문

수은-강원도 ‘경영안정자금 협약’ 첫 수혜 기업 세준에프앤비 찾아비수도권 중소·중견기업 지원 확대…황 행장 “지역 주력산업 해외진출 뒷받침” 한국수출입은행이 강원지역 K-푸드 기업의 해외시장 진출을 지원하고 비수도권 중소·중견기업에 대한 금융지원을 확대한다. 수은은 황기연 행장이 강원 홍천군에 있는 쌀 가공식품 전문기업 세준에프앤비를 방문했다고 14일

2026-09-14 09:52
KT, AI로 실시간 스팸차단…알뜰폰 고객까지 확대 적용 [혁신 경영]

KT가 자체 개발한 ‘AI 기반 실시간 스팸차단 서비스’를 최근 KT 알뜰폰을 포함한 전 고객으로 확대 적용했다. KT는 신규 및 변형 스팸 차단의 사각지대를 해소하기 위해 새로운 유형의 스팸까지 실시간 탐지, 차단할 수 있는 AI 스팸차단을 자체 개발했다. 패턴 주기가 점점 짧아지고 키워드 차단을 피하고자 특수문자를 포함하는 등 변형 수법이 정교해지

2026-08-24 05:00
KT, AI 스팸차단 전 고객으로 확대…8월 실시간 알림 서비스 출시

KT가 자체 개발한 ‘AI 기반 실시간 스팸차단 서비스’를 전 고객 대상으로 확대 적용했다. 8월 중에는 해당 서비스에 실시간 안내가 추가된 ‘스팸차단 실시간 알림 서비스’를 새롭게 출시한다. KT는 지난 1월 개발한 AI 스팸차단의 시범 운영을 거쳐 7월 29일부터 기존 서비스인 ‘(안심)스팸차단 서비스’에 KT알뜰폰 포함 전 고객을 대상으로 AI 스

2026-08-06 09:16
KT, KSQI 우수콜센터 선정…통신 15년·초고속인터넷 12년 연속

KT가 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관하는 ‘2026 한국산업의 서비스품질지수(KSQI)’ 콜센터 부문에서 우수 콜센터로 선정됐다. 이로써 KT는 이동통신 분야에서 15년 연속, 초고속인터넷 분야에서 12년 연속 우수 콜센터로 평가받는 기록을 세웠다. KSQI는 고객이 체감하는 서비스 품질 수준을 수치화한 지표로 매년 비대면 채널 서비스 성과를 종합

2026-05-27 15:29
아이즈모바일 & 쯔양 & KT가 함께하는 취약계층 어르신들을 위한 통신비 기부 캠페인 [포토]

안필성(왼쪽부터) 아이즈모바일 전무, 먹방 크리에이터 쯔양, 최세준 KT 상무가 31일 서울 강남구 이투데이빌딩에서 열린 아이즈모바일 & 쯔양 & KT가 함께하는 취약계층 어르신들을 위한 통신비 기부 캠페인에서 기념촬영을 하고 있다. 조현호 기자 hyunho@

2025-01-31 14:22
KT, 알뜰폰 고객에 ‘CU 편의점’ 할인 혜택 제공

KT는 BGF리테일(CU)과 KT 알뜰폰 사업자 서비스에서 선택할 수 있는 ‘CU 제휴요금제’를 28일 출시한다고 27일 밝혔다. KT엠모바일을 시작으로 프리텔레콤, 유니컴즈 등 KT 알뜰폰 사업자가 이 요금제를 순차 지원할 계획이다. CU 제휴요금제는 △데이터 100GB+5Mbps △데이터 11GB+일2GB+3Mbps △데이터15GB+3Mbps/음성

2024-06-27 09:42
'그것이 알고싶다' 윤세준 일본 실종 사건…현지 주민 "실족 사고 자주 일어나"

세준 씨는 지금 어디에 있을까. 26일 방송된 SBS ‘그것이 알고싶다’에서는 ‘미궁으로 남은 마지막 행선지’라는 주제로 지난 6월 일본으로 배낭여행을 떠났다가 실종된 ‘윤세준 일본 실종 사건’을 집중 조명했다. 성실했던 사회복지사였던 스물여섯 청년 윤세준 씨는 복지관을 떠나 새로운 직장을 찾기 전 5월 9일 일본으로 배낭여행을 떠났다. 생애

2023-08-27 00:52
KT “바로유심, CU·이마트24에서 간편 구입 가능”

KT는 BGF리테일(CU)과 협업을 통해 KT 알뜰폰 공용 유심인 ‘바로유심’의 판매 채널을 확대했다고 21일 밝혔다. KT는 이번 협업으로 기존 7000여 곳이던 판매처를 2만 4000여 곳으로 대폭 확대했다. 가까운 CU편의점과 이마트24 매장에서 바로유심을 구매할 수 있다. 바로유심은 KT와 KT알뜰폰 사업자 고객 구분없이 모두 사용할 수 있는 공

2023-07-21 09:28
KT, 알뜰폰 청구할인 제공 '마이알뜰폰 우리카드' 출시

KT가 2일 우리카드와 알뜰폰 고객 혜택을 위한 제휴카드 'KT 마이알뜰폰 우리카드'를 출시했다. 알뜰폰 통신요금 할인 혜택을 고객에게 주고, 카드사가 직접 제휴가 어려운 중소사업자 편익 확대를 위함이다. 이 카드는 통신요금 납부 시 카드 사용 실적에 따라 30만 원 사용 시 월 최대 1만8000원, 70만 원 사용 시 월 최대 2만3000원까지 청구할

2023-04-02 15:17
KT, '알뜰폰 요금제 조회도 손쉽게' 통합 앱 ‘마이알뜰폰’ 출시

알뜰폰 요금제 사용량 조회 등을 한 번에 확인할 수 있는 통합 앱이 생긴다. KT는 자사 이동통신망을 사용하는 알뜰폰 고객들이 이용할 수 있는 통합 CS채널 ‘마이알뜰폰’ 앱을 출시했다고 22일 밝혔다. ‘마이알뜰폰’은 고객 서비스 인프라 확대가 어려운 중소 알뜰폰 사업자와 알뜰폰 고객 편의 증진을 위해 마련한 통합 CS 채널이다. 아이즈비전, 프리

2022-09-22 10:43
폭우 속 이웃 구하고 불난 화물차 운전자 구조 시민들 ‘LG 의인상’

LG복지재단은 80년 만에 중부 지방에 쏟아진 기록적인 폭우 속에서 고립된 이웃을 구한 표세준(26) 씨, 불이 난 화물차의 유리창을 깨서 차 안에 갇힌 운전자를 구조한 고속도로 안전순찰원 안창영(42)ㆍ문희진(37) 씨에게 각각 ‘LG 의인상’을 수여했다고 7일 밝혔다. 국방홍보원 소속 공무원 표 씨는 지난달 8일 오후 9시께 서울시 서초구에서 운동을

2022-09-07 10:00
포스코청암재단, 폭우 속 위험 무릅쓰고 생명 구해낸 '포스코히어로즈' 9명 선정

#. 하루 강수량 300mm가 넘는 기록적인 폭우가 쏟아진 지난 8일, 박병일 씨는 동네 안전을 살피러 나왔다 같은 건물 반지하 주택에 사람이 갇혔다는 소리를 들었다. 박 씨는 바로 한백호, 유인천 씨와 함께 반지하 주택 방범창을 뜯어 가족 3명의 탈출을 도왔다. #. 같은 날 은석준 씨는 이웃집에 물이 찼다는 이야기를 듣고 반지하 건물 내부로 헤엄쳐 들

2022-09-01 13:12
KT, 알뜰폰 CS채널 ‘마이알뜰폰’ 런칭…아이즈비전 등 24개 사업자 참여

KT는 자사 이동통신망을 사용하는 알뜰폰 고객을 대상으로 통합 CS 채널 ‘마이알뜰폰’을 오픈한다고 30일 밝혔다. 마이알뜰폰에서는 고객들의 요금제 사용량 조회와 청구·납부 변경 등이 가능하다. 고객 서비스 인프라 확대가 어려운 중소 알뜰폰 사업자와 알뜰폰 고객 편의 증진을 위해 마련한 통합 CS 채널로 아이즈비전 등 총 24개 알뜰폰 사업자가 참여해

2022-06-30 10:52
[인터뷰] 최세준 KT 알뜰폰담당 상무 “전국 곳곳 ‘유심 배달권’으로 만들 것”

“이달 내에 ‘바로배송유심’ 서비스가 전국으로 확대되고, 기존 5개 사업자도 10개 사업자 이상으로 늘어납니다. 치킨 배달이 되는 곳이면 알뜰폰도 최대 1시간 안에도 받아볼 수 있도록 서비스할 예정입니다.” 최세준 KT 알뜰폰(MVNO) 담당 상무가 바로배송유심 서비스 등 KT의 알뜰폰 사업 경쟁력에 관해 자신감을 내비쳤다. 2011년부터 7년간 알뜰폰

2021-07-12 14:01
공영쇼핑, '장애인의 날' 5시간 특별방송 진행

공영쇼핑이 장애인 기업 상품을 5시간 동안 특별 판매하는 ‘장애인의 날’ 특집전을 오는 20일 진행한다. 16일 공영쇼핑에 따르면 이번 특집은 올해로 40회를 맞는 '장애인의 날'을 기념해 장애인기업 제품의 우수성을 알리고 소비를 촉진하고자 마련됐다. 이번 특집전에서는 △주얼라인 오로라2 △하늘청식혜 △튼트니 스테인리스 빨래건조대 △한돈 대패삼겹살

2020-04-16 13:21
[오늘의 라디오] '김어준의 뉴스공장' 이탈리아 스페인 코로나·'김현정의 뉴스쇼' 개학 연기·'컬투쇼' ITZY·'영스트리트' 빅톤 外

[오늘의 라디오] 2020년 3월 16일 ◆김어준의 뉴스공장 편성-tbs 시간-오전 07:06~09:00 주파수-95.1MHz(서울) 이탈리아 전역이 '레드존', "코로나19 일일 확진자 사상 최대치 기록해" - 박현 씨 (이탈리아 교민) 의회까지 폐쇄한 스페인 "국가 비상상태 선포로 15일간 이동

2020-03-16 07:45
[인사] 대법원

◇서울중앙지법 △이수진 △정기상 △이진희 △박상인 △오지애 △윤미림 △최석진 △최선상 △김준혁 △박현경 △유지현 △이누리 △장동민 △김세현 △김영아 △김지연 △김효진(사법연구) △박강민 △송명주 △문현정 △박예지 △송유림 △신서원 △이경린 △정현서 △김영욱 △명선아 △박현숙 △서정희 △신지은 △최지경 △하효진 △고소영 △곽동훈 △권소영 △김범준

2020-02-06 20:10
[인사] KT

◆KT ◇임원 승진(1월 17일자) ▲사장(기업사업부문장) 박윤영 ▲부사장(네트워크부문 인프라운용혁신실장) 이철규 ▲부사장(경영관리부문장) 신현옥 ▲전무 △KT(5명) 커스터머&미디어부문 뉴미디어사업단장 김훈배, 커스터머&미디어부문 수도권강북고객본부장 김영호, 기업사업부문 Biz사업본부장 김봉균, 융합기술원 Convergence연구소장 홍경표, 경영기획부

2020-01-16 11:20
스카이TV, 소외 반려동물 지원 '세이브펫챌린지' 사료 1.5톤 기부

스카이티브이(TV)가 반려동물을 위한 기부 캠페인을 이어간다. 스카이티브이는 반려동물 전문채널 '스카이펫파크'를 통해 지난 2017년부터 지속적으로 유기동물 보호 캠페인 ‘세이브펫챌린지’를 진행하고 있다고 12일 밝혔다. ‘세이브펫챌린지’는 연예계 반려동물 사랑을 실천하고 있는 아이돌, 개그맨, 가수들이 릴레이로 참여하며 미션을 수행하고 성공한 만

2019-12-12 13:33

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