서울톡 검색결과 - 이투데이

검색결과 총14건

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서울시 '챗봇 2.0' 가동⋯270종 행정업무에 AI 적용 확대

서울시가 생성형 인공지능(AI)을 행정 전반에 적용한 ‘챗봇 2.0’을 운영 중이라고 11일 밝혔다. 이날 시에 따르면 새롭게 선보이는 챗봇 2.0은 보안이 요구되는 행정망 내부에 자체 구축한 대규모 언어모델(LLM)과 시민용 챗봇 ‘서울톡’으로 구성된다. 해당 시스템은 지난해 9월 사업 착수 이후 약 6개월간 개발과 시범운영을 거쳐 응답 정확도와 사

2026-05-11 11:15
서울시, 육아 맞춤 알림톡 ‘탄생육아 몽땅정보통' 선봬

서울시가 결혼부터 임신, 출산, 육아 지원 혜택 정보를 제공하는 '탄생육아 몽땅정보통'을 선보인다고 22일 밝혔다. 신청 시기가 다가오면 카카오톡으로 먼저 알려주고, 흩어져 있던 350여 개의 정책을 한곳에 모아 예비 부모와 양육자들의 수고를 덜어준다는 계획이다. 시는 탄생육아 몽땅정보통을 기존 ‘몽땅정보 만능키’에서 명칭을 변경해 탄생부터 육아까지

2026-02-22 11:15
서울시, 공문서 AI 표준화⋯상담챗봇 '서울톡' 민원 응답률도 90% 이상으로

AI 친화 공문서·산업 테스트베드 구축 및 소상공인 안심통장 1000억 증액 서울시가 공문서를 인공지능(AI)가 읽고 분석하기 쉬운 형태로 전면 개편한다. 시는 'AI 리더블' 문서 체계를 도입하고 공공데이터를 자산화해 서울을 AI 테스트베드로 만들어 혁신을 주도한다는 계획이다. 25일 서울시는 이달 23일 3일 차 '2026 신년업무보고'를 진행하고

2026-01-25 11:15
2030년 서울 시민의 하루는? AI로 행정 처리 편의 더하고 ‘스마트 인프라’ 안전망 갖춰 [AI로 다시 그리는 서울]

#. 2030년 10월 23일 아침. 서초구에 사는 직장인 나서울 씨는 노원구 단독주택에 홀로 거주하는 부모님 댁의 ‘스마트 안부 확인 서비스’ 결과를 인공지능(AI) 스피커를 통해 들었다. 부모님 자택 전력 사용량 분석 결과 ‘이상 없음’을 통보받고 안심할 수 있었다. 출근길 운전 중 내비게이션에는 ‘전방 도로 파손(포트홀) 감지, 차선 변경’ 안내가 뜬

2025-10-23 05:00
서울시, 행정에 자체 AI 도입…‘글로벌 AI 행정도시’ 거듭난다

시, 생성형 AI 적용한 ‘챗봇 2.0’ 시범 도입향후 내부망에 자체 LLM 단계적 도입 계획직원 업무 효율성 향상 기대…하반기 가동 공무원이 문서를 찾거나 규정을 확인하고 보고서를 작성하는 업무를 AI가 대신해 주는 새로운 행정 지원 시스템이 서울시에 구축된다. AI 도입을 통해 공무원들의 업무 효율을 끌어올릴 수 있을 것으로 기대된다. 시는 7일

2025-08-07 11:15
[李정부 실용인사] 기업인 중용, 관가에 퍼지는 AI…공공 AI 시장 확 커진다

공공부터 AI 플랫폼 적용 전망기업인 출신 내정자에 업계 기대감누가 먼저 깃발 꽂나…AI 땅따먹기 이재명 정부 초대 내각에 기업인 출신 인사들이 대거 기용되면서 정부 부처, 정보기술(IT)·산업계가 크게 술렁거리고 있다. 현장 경험이 풍부한 실무형 인재들이 전면에 배치되면서 정부의 인공지능(AI) 정책이 민간 주도로 빠르게 추진될 것이란 기대감이 커진다

2025-06-30 05:00
서울시 “임신·출산·육아 정보 ‘몽땅정보 만능키’에서 누려보세요”

임신 여부·아이 연령 등 맞춤형 검색난자동결 시술비 등 사업 신청도 접수 서울시가 ‘엄마아빠 행복프로젝트’의 일환으로 출산에서 육아까지 모든 정보를 담은 플랫폼 ‘몽땅정보 만능키’를 내달 1일부터 운영한다고 30일 밝혔다. ‘몽땅정보 만능키’는 흩어져 있는 임신·출산·육아 정책을 한곳에 모아 제공하고, 맞춤 검색은 물론 신청·접수·처리까지 원스톱으로 할

2023-08-30 11:15
서울시 “카톡 챗봇 ‘서울톡’에서 건의·불편사항 민원 신청하세요”

# A 씨는 카카오톡 챗봇 ‘서울톡’에서 음식물 쓰레기를 질의해 답변을 보고 소‧돼지‧닭 뼈는 일반생활 쓰레기로 분류해 배출했다. 주택 밀집지역이라 음식물쓰레기 수거통 추가 배치를 건의하고자 챗봇 ‘서울톡’에서 “민원 신청”을 입력하니 ‘건의‧불편 민원 신청’이 뜬다. 화면에서 내 이름과 휴대폰번호를 확인한 후 내용을 등록하니 민원이 신청되었다는 알림톡이

2022-12-09 06:00
[기자수첩] 서울시 공공서비스에도 파고든 카카오의 빈자리

열흘 전인 주말, 평소라면 생각하지도 못했던 상황을 세 번이나 맞닥뜨렸다. 늦은 저녁 친구와 약속이 있어 연락하려던 때였다. 저녁 장소를 공유한 메시지는 한참이나 보내지지 않았다. 결국 통화로 약속장소를 정하고 집을 나서려는 순간 또 당혹감을 느꼈다. 택시를 타고 편하게 가려고 했는데 카카오T 앱이 먹통이 된 것이다. 마지막 난관은 식사를 마치고 계산대에

2022-10-25 06:00
120다산콜센터 노조파업…상담서비스 일부 지연

서울시는 120다산콜재단 노동조합 파업으로 19일 오전 7시부터 20일 오전 8시 전화상담 대기시간이 길어질 수 있다고 밝혔다. 챗봇 '서울톡'과 '서울시스마트불편신고' 앱 서비스는 평소와 같이 이용할 수 있으나, 문자상담은 불가하며 외국어 상담 연결은 지연될 수 있다. 서울시는 120다산콜재단은 파업이 종료될 때까지 비노조원·사무직원 등을 상담에

2022-10-19 09:29
여권 발급에서 우리동네 날씨까지…'서울톡' 하세요

현장민원접수 54종 등 시정 8대 분야 행정정보 상담가입자 수 33만명 돌파…매년 지속 성장 중대화건수 1위 코로나 상담·2위 공공예약서비스 #. 은평구에 거주하는 A 씨는 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19)으로 중단됐던 문화행사가 재개되면서 오랜만에 뮤지컬이 보고 싶었다. 집에서 가까운 공연장을 찾기 위해 카카오톡 '서울톡' 채팅창에 '문화행사'를

2022-10-11 15:08
“방문‧서류 없이 민원 신청"…서울시, 개인 맞춤형 서비스 제공

서울시가 디지털 시대에 발맞춰 다양한 정책 중 지원대상이 될 경우 카카오톡 '서울톡' 등을 통해 자동으로 안내하고, 방문 없이도 한 번에 민원 신청까지 가능한 개인 맞춤형 시스템을 추진한다. 서울시는 데이터와 인공지능 기반 행정으로 시민 개개인에게 꼭 필요한 맞춤형 서비스를 선제적으로 제공하는 ‘디지털 플랫폼 서울’을 구축한다고 26일 밝혔다. 디지털

2022-09-26 06:00
120다산콜재단 상담사 재택근무 중 확진 판정…"직원 전원 검사"

120다산콜센터에서 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 확진자가 1명 발생했다. 서울시는 청사에 근무하는 직원 전원을 귀가시키고 검사를 받으라고 권고했다. 1일 서울시에 따르면 확진된 직원은 지난달 26일까지 청사로 출퇴근하다 지난달 27일부터 재택근무에 들어갔다. 재택근무 중 지난달 31일부터 발열 증상이 나타나 코로나19 검사를 받았고 이후 확진

2021-06-01 17:23
"감정노동수당 약속지켜라" 파업 다산콜센터 노조…시민 불편 불 보듯

"박원순 시장 때 이미 협의…코로나19 전담 콜센터 역할도"서울시 "고충 알지만 SH콜센터 직접고용 등 문제 얽혀" 서울시 시정 상담 기관인 120다산콜재단 노동조합이 임금협상이 결렬되자 경고 파업에 들어간다. 노조는 기본급 인상, 감정노동수당 신설 등을 요구하고 있지만 협상에 난항이 예상되는 만큼 전면 파업으로 이어질 경우 시민 불편이 예상된다.

2020-11-11 13:48