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“유통업계, AI 도입은 시작일 뿐…인프라·융합인재 확보 절실”(전문가 제언)[AI가 바꾸는 유통공식]

쇼핑 패러다임 전환⋯검색에서 발견으로인프라 구축과 융합인재 양성·영입도 필요 유통산업 전반에 인공지능(AI) 활용이 늘고 있지만, 전문가들은 아직은 도입 초기 단계로 혁신적인 편리성 확보에 공을 들여야 한다고 입을 모았다. 19일 본지 자문위원인 이종우 아주대 경영학과 겸임교수는 “이커머스와 밀접하게 연계된 물류 분야의 AI 적용이 빨라지면서 배송혁

2025-12-04 05:30
패션·뷰티, ‘초개인화 테크’로...“AI는 거스를 수 없는 새 공식”[AI가 바꾸는 유통공식]

패션·뷰티업계가 인공지능(AI) 기반 ‘초개인화 기술’을 향해 달려가고 있다. AI가 고객 경험의 판도를 뒤집기 시작하면서 뷰티 시장에선 피부·두피 진단과 상품 추천 등이 패션 시장에선 가상 피팅 및 패션 스타일 추천도 흔하다. 다만 AI가 거스를 수 없는 대세임에도 아직까지 기술이 무르익기까지는 시간이 걸릴 수 있다는 전망이 나온다. 3일 뷰티업계에

2025-12-04 05:30
상품 추천 기본ㆍ통역에 동선 설계도...유통업계, 고객경험 고도화[AI가 바꾸는 유통공식]

유통업계가 상품 추천부터 통역, 동선 설계까지 쇼핑 전반에 인공지능(AI) 기술을 적용하며 고객 경험 고도화에 나서고 있다. 단순히 편의 기능을 강화하는 수준을 넘어, 데이터 기반으로 고객의 취향·선호·소비 패턴을 분석해 ‘맞춤형 쇼핑’으로 실제 구매까지 연결하는 초개인화 전략에 속도를 내는 모습이다. 3일 유통업계에 따르면 백화점·대형마트 등 오프라

2025-12-04 05:30
신한투자증권, IRP 신규 개설 계좌 수 전년比 135% 이상 성장

신한투자증권은 11월 기준 개인형퇴직연금(IRP) 신규 개설 계좌수가 지난해 대비 2만개 이상 증가하며 전년 대비 135% 이상의 두드러진 성장세를 보이고 있다고 3일 밝혔다. IRP 고객 중 1억 원 이상 잔고를 보유한 고객이 전년 대비 40% 증가하며 고액 연금 적립고객층에서 성장세를 나타냈다. 최근 주식시장 호조로 가입자들의 수익률이 양호했고, 세액

2025-12-03 11:45
하나금융, 데이터 전문가 육성 청사진 제시…“2027년까지 3000명”

하나금융그룹은 전일 명동사옥에서 그룹 공동의 ‘하나 DxP(Data eXpert Program)’ 3기 수료식을 열고, 데이터 인재 양성 목표를 ‘3000 by 2027’로 확대했다고 26일 밝혔다. 하나금융그룹은 2022년 ‘데이터 전문 인력 2500명을 2025년까지 양성한다’는 ‘2500 by 2025’ 목표를 제시한 바 있다. 이번 DxP 3기

2025-11-26 11:27
원가 예측부터 상품 추천까지⋯AI 도입 확산하는 유통업계

유통업계가 경영 전반에 인공지능(AI)을 도입하며 기존 유통 공식이 뒤바뀌고 있다. 매장 운영, 마케팅, 원가 관리, 고객 경험 등 대부분의 프로세스가 AI 중심으로 재편되면서 백화점·대형마트·식품·패션·이커머스 전 채널에서 빠르게 변화하고 있다. 17일 유통업계에 따르면 현대백화점은 7월부터 생성형 AI 기반 쇼핑 어시스턴트 ‘헤이디’를 전국 현대백화

2025-11-17 12:00
KB증권, 디지털 WM자산 10조 돌파…3년 만에 3배 성장

KB증권은 자사의 디지털 자산관리(WM) 서비스 자산 규모가 10조 원을 돌파했다고 13일 밝혔다. 이는 2022년 말 3조4000억 원 수준 3년 만에 약 3배 성장한 수치다. KB증권은 2023년 디지털사업그룹 내 비대면 상품 마케팅 전담조직을 신설하고, 인공지능(AI) 기반 투자 분석, 상품 추천 알고리즘 고도화, 모바일 앱 사용자경험(UX) 개선

2025-11-13 10:40
교보생명, 올 3분기 퇴직연금 DB형 원리금비보장 상품 수익률 1위

40년 운용 노하우와 차별화된 서비스로 시장 경쟁력 입증15년 이상 퇴직연금 운영보고회 등 고객사별 맞춤형 종합 컨설팅 제공 교보생명이 퇴직연금 시장에서 업계 최상위권의 성과를 거두며 운용 경쟁력을 입증했다. 교보생명은은 올해 3분기 퇴직연금 확정급여(DB)형 원리금비보장 상품의 최근 1년 누적 수익률이 10.27%를 기록해, 퇴직연금 적립금 상위

2025-11-13 10:18
"세액공제 Up" 삼성증권, 연금저축 이벤트 진행

삼성증권이 '세액공제 Up 혜택도 Up Hurry Up! 연금저축 이벤트'를 오는 30일까지 진행한다고 10일 밝혔다. 연금저축 계좌는 개인형 연금 계좌로, 연간 세액공제 대상 납입한도는 600만 원이다. 또한 개인형퇴직연금(IRP) 납입분을 합산하여 최대 900만 원까지 세액공제 받을 수 있어 연말마다 필수 세테크 수단으로 꼽힌다. 이번 이벤트는 내

2025-11-10 09:18
中 소비 회복 시험대된 광군제…연장전·AI로 불씨 살린다

하루 짜리 행사서 한 달 이상 길어져자체 생성 AI 탑재해 검색·추천 강화온라인 쇼핑서 AI 효과 확인 가늠자 역할도 중국 연중 최대 쇼핑 축제로 꼽히는 ‘광군제(독신자의 날·11월 11일)’ 행사가 후반전에 돌입했다. 경기 부진 속에서 위축된 소비자들을 달래기 위해 과거 하루짜리였던 대형 세일 행사가 올해에는 한 달 넘게 이어지고 있으며 주요 전자상거래

2025-11-09 13:54
"여행하고 남은 외화, 해외 주식 투자"…금융위, 혁신금융 3건 지정

금융교육 위한 맞춤형 상품추천·'엘포인트 플러스 신한통장' 서비스 등 해외에서 이용하고 남은 외화 선불 충전금을 본인 증권사 위탁계좌로 환급받는 서비스가 도입된다. 금융위원회는 5일 정례회의를 열고 이러한 내용을 포함한 혁신금융서비스 3건을 신규 지정했다고 밝혔다. 먼저 NH투자증권과 트래블월렛의 '외화 선불충전금 기반 해외주식 투자'는 트래블월렛에

2025-11-05 18:04
LG헬로비전 헬로모바일, 직영몰 개편⋯알뜰폰 고객경험 혁신

헬로모바일이 고객 중심 직영몰 환골탈태를 추진, 고객 입장에서 가장 쉽고 빠른 알뜰폰 가입여정을 제시한다. LG헬로비전 헬로모바일이 직영몰을 전면 개편하고 알뜰폰 탐색부터 개통까지 가입여정 전반에 걸쳐 고객경험을 혁신한다고 4일 밝혔다. 방문목적에 따라 고르는 듀얼 메인화면, 업계 최초 단말 유형별(새폰∙중고폰 등) 비교기능 등, 고객 중심 UI∙UX를

2025-11-04 09:03
카카오-SK스피드메이트 ‘카나나’로 AI 정비 시대 연다

인공지능(AI) 앱 서비스 ‘카나나’를 통해 차량 관리가 보다 빠르고 수월해진다. 카카오는 SK스피드메이트와 AI 에이전트 앱 서비스 카나나 기반의 차량 관리에 대한 업무협약(MOU)을 체결했다고 30일 밝혔다. 29일 오후 카카오 판교 아지트에서 진행된 업무 협약식에는 안무인 SK스피드메이트 대표와 김종한 카카오 카나나 성과리더가 참석했으며, AI를

2025-10-30 09:05
5000만 메신저에 들어온 챗GPT…카카오 ‘국민 AI 플랫폼’ 시대 연다

5000만 명이 쓰는 국민 메신저 ‘카카오톡’에 챗GPT가 탑재됐다. 카카오는 28일 오픈AI와 공동 개발한 ‘챗GPT 포 카카오를 출시하며 별도 앱 없이 카톡 안에서 인공지능(AI)을 바로 불러 검색·추천·예약·결제까지 처리할 수 있는 ‘일상형 AI 시대’를 열었다. 5000만 이용자를 기반으로 한 카카오는 AI를 대중의 일상 속으로 끌어들이며 메신저

2025-10-28 13:47
아마존 최대 3만 명 감원 추진⋯AI 통한 생산성 유지 및 향상 확인

회사 사무직 직원 10% 정리 팬데믹 과잉채용 후유증 해소 AI 전환 가속 후 인력 효율화“적은 인원으로 더 많은 성과” 세계 최대 전자상거래 기업 아마존이 사상 최대 규모 감원에 착수한다. 인공지능(AI) 전환 가속화에 따른 일자리 감축이 본격화하고 있다. 27일(현지시간) CNBC방송과 월스트리트저널(WSJ)에 따르면 아마존은 28일부터 최대 3만

2025-10-28 13:14
SK AX, 고객 중심 AI 전환으로 증권 비즈니스 디지털 시스템 혁신

SK AX가 ‘우리투자증권 AX 기반 디지털 시스템 구축 사업’에 착수했다고 28일 밝혔다. 이번 사업은 고객이 체감하는 금융 서비스를 비롯해 내부 업무 프로세스, 상품 구성, 고객 데이터 활용, 시스템 개발 체계까지 증권 비즈니스 전반을 아우르는 AX 혁신을 목표로 한다. SK AX는 먼저 다양한 채널을 한 플랫폼에서 일관되게 운영할 수 있는 'On

2025-10-28 09:39
신한투자증권 "3분기 개인형 IRP 운용수익률 증권업 1위"

신한투자증권은 2025년 3분기 기준 개인형 퇴직연금(IRP) 수익률 18.59%로 업계 최고 수준을 기록했다고 23일 밝혔다. 금융감독원 통합연금포탈 퇴직연금 비교공시 현황에 따르면, 신한투자증권의 2025년 3분기 개인형 퇴직연금(IRP) 수익률은 전 금융권 평균(14.04%)을 상회하며 증권업계에서 1위를 차지했다. 또한 3년, 5년, 7년, 10년

2025-10-23 10:21
알리 손잡은 G마켓, 쿠팡·네이버 견제에 연 7000억 베팅…이커머스 1위 탈환 속도(종합)

제임스 장, 첫 기자간담회...“글로컬 전략으로 5년 내 거래액 2배” 셀러 지원에 5000억 원 사용⋯할인 쿠폰 수수료 폐지100명 이상의 영업 컨설턴트 추가 영입⋯판매 전략·마케팅 ‘1대 1 맞춤형 상담’ 제공알리바바 AI 기술 노하우 적극 활용⋯딥러닝 기술 활용해 상품 추천 “동남아 5개 국가를 시작으로 5년 이내 200개 이상 국가에서 판매,

2025-10-22 05:00
제임스 장 G마켓 대표 “셀러 성장이 곧 플랫폼 성장⋯판매자 지원에 5000억 투입”

100명 이상 영업컨설턴트 추가 영입판매 전략·마케팅 ‘1대 1 맞춤형 상담’ 제공알리바바 AI 기술 노하우ㆍ딥러닝 기술로 상품 추천 “G마켓은 한국을 넘어 세계 시장으로 나아가야 한다” 제임스 장(한국명 장승환) G마켓 대표는 21일 서울 강남구 코엑스에서 열린 기자간담회에서 “동남아 5개 국가를 시작으로 앞으로 5년 이내에 200개 이상의 나라에

2025-10-21 17:46
제2의 클리피는 안 된다…사법리스크 족쇄 푼 카카오, AI 업고 제2 전성기 노릴까

김범수 카카오 창업자의 무죄 선고로 사법 리스크 족쇄를 벗은 카카오가 인공지능(AI)을 중심으로 제2의 도약을 준비하고 있다. 21일 관련업계에 따르면 카카오는 이달 중 오픈AI와 공동 개발한 ‘챗GPT 포 카카오’, 온디바이스 AI ‘카나나 인 카카오톡’ 등을 출시해 슈퍼앱으로 전환을 본격화할 계획이다. 카카오가 선보일 서비스는 단순한 대화형 챗봇이

2025-10-21 15:10

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