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증권업계, 장애인 금융접근성 높인다…수수료 우대·디지털 환경 개선

금융투자업계가 장애인 고객의 금융서비스 이용 편의를 높이기 위해 수수료 우대부터 모바일트레이딩시스템(MTS) 개선, 맞춤형 상담까지 서비스 전반을 손질하고 있다. 금융투자협회는 28일 서울 여의도 금융투자협회에서 ‘장애인 금융접근성 제고를 위한 간담회’를 열고 금융투자업계의 장애인 금융서비스 개선 현황과 우수사례를 공유했다고 밝혔다. 이날 간담회에는 정

2026-08-28 15:48
삼성전자, 디지털고객경험지수 종합가전 4년 연속 1위

삼성전자가 한국표준협회가 주관하는 ‘디지털고객경험지수(DCXI)’ 평가에서 종합가전 부문 4년 연속 1위에 올랐다. 삼성전자는 디지털고객경험지수 평가에서 최신성과 신뢰성, 완전성 등 여러 항목에서 높은 점수를 받아 종합가전 부문 최고점을 기록했다고 28일 밝혔다. 디지털고객경험지수는 소비자가 디지털 채널을 통해 제품을 탐색하고 구매·사용하는 전 과정에

2026-08-28 08:55
LG유플러스, 통합앱 AI로 심플화…디지털고객경험지수 3년 연속 1위

LG유플러스는 한국표준협회(KSA)가 주관하는 ‘2026 디지털고객경험지수(DCXI)’ 이동통신 부문에서 1위를 차지했다고 27일 밝혔다. 2024년 처음 이동통신 부문 평가가 도입된 이후 LG유플러스는 3년 연속 1위 수상을 기록했다. 디지털고객경험지수는 고객이 기업의 디지털 채널에서 상품과 서비스를 이용하는 과정 전반의 경험 수준을 평가하는 지표다.

2026-08-27 12:00
한화 보험형제 다른 성장법… 손보는 '특화'·생명은 '확장'

손보, 배타적사용권·부수업무 앞세워 '여성 특화' 브랜드 입지 강화생명, 애큐온 이어 KDB생명 인수전 참전…M&A로 영역 확장 박차 한화그룹 금융 계열사인 한화손해보험과 한화생명이 서로 다른 성장 카드를 꺼내 들었다. 한화손보는 ‘여성 특화’를 앞세워 보험 본업의 경쟁력을 강화하고 있는 반면, 한화생명은 적극적인 인수합병(M&A)을 통해 비보험 영역까지

2026-08-24 10:52
KT, 농협·MS와 유통 AX 협력…“농산물 거래 활성화 나선다”

KT가 농협경제지주, 한국마이크로소프트와 AI·클라우드 기반 유통 AX 혁신을 위해 협력한다. 3사는 클라우드 전환을 넘어 에이전틱 AI를 활용한 맞춤형 서비스 체계를 함께 구축하기로 했다. KT가 농협경제지주, 한국마이크로소프트와 서울 종로구 KT 광화문빌딩 West 사옥에서 이같은 내용이 담긴 업무협약을 체결했다고 18일 밝혔다. 이번 협력은 KT

2026-08-18 08:45
호텔 할인부터 세무상담까지…상조업계, 회원 혜택 넓힌다

교원, 장례 후 상속·증여 상담…웅진은 세포 보관 서비스보람, 계약 유지 중 호텔 혜택…전환 넘어 서비스 방식 다변화 여행·웨딩 등 상조 납입금을 다른 서비스에 사용하는 ‘전환서비스’를 넘어 상조업계의 회원 혜택이 계약 유지 기간과 장례 이후까지 확장되고 있다. 호텔 할인과 헬스케어부터 장례 이후 상속·증여 세무상담까지 더해지면서 상조업체들이 고객과의

2026-08-17 13:35
KT, 2027 충청 유니버시아드대회 공식 후원…대회 운영 전반 지원

KT가 2027 충청 유니버시아드대회에서 정보통신부분 공식 후원사가 됐다. KT는 대규모 국제 스포츠대회 수행 경험과 네트워크 운영 노하우, AX 기술 역량을 바탕으로 2027 충청 유니버시아드대회의 성공적인 개최와 대회 운영을 적극 지원할 계획이다. KT가 2027 충청 유니버시아드대회 조직위원회와 13일 KT 광화문빌딩 West에서 정보통신부문 공식

2026-08-13 09:23
뱅크샐러드, AI 기반 금융전문가 육성…‘BFS 1기’ 성료

6개월간 금융·AI 실무교육 진행…수료자 평가 거쳐 정규직 전환 뱅크샐러드가 자회사 뱅크샐러드금융서비스(BFS)의 제1기 금융 솔루션 전문가 인턴십 프로그램을 마무리하고 AI 기반 보험 상담·운영 모델 확대에 나선다. 뱅크샐러드는 2월부터 7월까지 6개월간 운영한 BFS 1기 프로그램을 마치고 지난달 31일 수료식을 진행했다고 12일 밝혔다. BFS는

2026-08-12 09:40
KT, NH농협은행 차세대 AICC 구축 완료…AI 콜봇이 직접 업무 처리

KT가 NH농협은행의 차세대 AI 컨택센터(AICC) 구축 사업을 성공적으로 완료했다. 이로써 NH농협은행은 고객만족도와 상담 품질을 체계적으로 관리할 수 있는 안정적인 상담 운영 체계를 갖추게 됐다. KT는 차세대 AICC 인프라 전반을 구축하면서 NH농협은행이 보유한 대규모 데이터를 새로운 통합 플랫폼으로 안정적으로 이관하고, AI 상담 서비스와 운

2026-08-10 09:53
“23년 만의 가족여행”…현대차그룹 PV5 WAV 영상 1000만뷰 화제

현대자동차그룹이 제작한 기아의 목적기반차량(PV5) WAV 기반 기술 스토리 영상 ‘The Moving Room’이 공개 약 3주 만에 조회수 1000만뷰를 돌파했다. 현대차그룹은 9일 9시 기준 영상 조회수가 1020만회를 기록했다고 밝혔다. 7월 19일 현대차그룹 유튜브 채널을 통해 공개된 영상은 23년간 호흡 보조 장치와 함께 생활해 온 김온유씨가

2026-08-09 09:36
경과원, 기업 123곳 찾아가 애로 136건 풀었다…현장방문 393회

경기도경제과학진흥원(경과원)이 상반기 중소기업 123개사를 직접 찾아가 기업애로 136건을 발굴하고 해결했다. 6일 이투데이 취재를 종합하면 경과원은 올해 상반기 기업옴부즈만 사업을 통해 도내 중소기업 123개사를 방문해 총 393회의 현장 방문상담과 맞춤형 컨설팅을 진행했다. 기업옴부즈만은 기업이 현장에서 겪는 규제와 애로를 직접 찾아 해결하는 현장 밀

2026-08-06 13:12
BNK부산은행, 지방은행 최초 AI보이스봇 도입

BNK부산은행은 27일 지방은행 최초로 'AI보이스봇 상담 서비스'를 도입하고 고객센터 대표번호를 통해 운영에 들어갔다고 밝혔다. AI보이스봇은 단순·반복적인 금융 문의를 자동으로 처리하는 서비스로 24시간 365일 운용된다. 고객은 영업시간과 관계없이 신속한 상담을 받을 수 있고 대기시간도 줄어들 전망이다. AI가 처리하기 어려운 전문 상담이 필요한

2026-07-27 14:04
행안부·복지부, 호우 이재민 심리지원 강화…전문 상담·트라우마 치료 나서

행정안전부와 보건복지부는 호우로 인한 일시 대피자와 이재민 심리적 안정을 돕기 위해 부처 간 협력 체계를 가동한다고 27일 밝혔다. 이번 대책은 호우 피해자의 심리적 충격을 완화하고 조속한 일상 회복을 지원하기 위해 마련됐다. 양 부처는 ‘찾아가는 심리상담’을 통해 피해 주민의 심리 상태를 신속히 확인하고, 스트레스·우울·수면장애 등을 겪는 고위험군에

2026-07-27 13:18
미래에셋증권, 2분기 퇴직연금 적립금 10조원 증가⋯전 금융권 유일

미래에셋증권은 올해 2분기 퇴직연금 적립금이 전 금융권에서 유일하게 약 10조원 증가했다고 27일 밝혔다. 금융감독원 퇴직연금 적립금 공시에 따르면 2026년 2분기 전체 퇴직연금 시장 적립금은 45조1438억원 증가했다. 이 가운데 21.2%에 해당하는 9조5799억원이 미래에셋증권에서 늘었다. 전체 42개 사업자 중 가장 큰 증가 규모다. 미래에

2026-07-27 10:58
한투증권, 네이버페이와 '1:1 맞춤형 연금 상담 서비스' 오픈

한국투자증권이 네이버페이(Npay)와 제휴를 맺고 플랫폼 내에서 1대1 맞춤형 연금 컨설팅을 받을 수 있는 ‘연금 상담 서비스’를 오픈했다고 23일 밝혔다. 이번 서비스는 연금 고객들의 상담 접근성을 높이고, 누구든 손쉽게 전문적인 연금 자산관리 서비스를 경험할 수 있도록 하기 위해 마련됐다. 고객이 Npay 연금 메뉴 ‘연금 모르겠다면’과 ‘전문가

2026-07-23 10:57
응급실, 연간 1000만 명 이용…대형병원 고집하다 골든타임 놓친다

가족이 갑자기 의식을 잃거나 극심한 통증을 호소하면 대부분 보호자는 당황한 나머지 대형 대학병원부터 떠올린다. 평소 다니던 병원이나 지인이 근무하는 병원으로 가야 안심된다고 생각하는 경우도 적지 않다. 하지만 응급의학 전문의들은 이런 선택이 오히려 환자의 생명을 위협할 수 있다고 경고한다. 응급환자에게 가장 중요한 것은 병원의 규모가 아니라 증상에

2026-07-20 08:08
이찬진 금감원장 “고령층 금융사기 예방·장애인 금융접근성 개선”

금융감독원이 고령자와 장애인 등 금융소비자의 현장 목소리를 듣고 금융접근성 개선과 소비자 보호 강화 방안을 논의했다. 금감원은 16일 이찬진 금융감독원장 주재로 고령자·장애인·소비자단체·일반 소비자와 금융업권 관계자 등이 참석한 가운데 '금융소비자 현장 목소리 청취 간담회'를 개최했다고 밝혔다. 이번 간담회에서는 금융소비자가 일상에서 겪는 불편과 애로

2026-07-16 10:00
농진청, 농림위성·AI 농업상담 현장 확산…지방정부와 농정 협력 강화

전국 도 농업기술원장 업무협의회 개최집중호우·폭염·과수화상병 대응체계 점검 농촌진흥청이 새로 발사된 농림위성과 AI 기반 농업상담 서비스의 현장 활용을 확대한다. 민선 9기 지방정부의 농업공약과 연계해 중앙·지방 농촌진흥기관 간 협력도 강화한다. 농진청은 15일 전북 익산 본청에서 전국 9개 도 농업기술원장과 세종특별자치시농업기술센터 소장 등이 영상으로

2026-07-15 14:53
세금 넘어 국세외수입 체납까지…국세청, ‘통합 재정수입기관’으로

300여개 법률에 흩어진 체납액…2027년부터 국세청이 통합징수17개 부처 정보 연계·통합관리시스템 구축해 재정 누수 차단1만명 체납관리단 전국 배치…130조원 체납 실태 확인 국세청이 세금 징수기관을 넘어 각 부처에 흩어진 국세외수입 체납까지 통합 관리하는 조직으로 역할을 넓힌다. 300여개 법률에 따라 제각각 관리하던 체납 정보를 한데 모아 2027년

2026-07-15 10:19
장수군 청소년 팝업축제 ‘여름이왔 썸머’ 성료

청소년이 직접 기획·운영공연·체험·상담 부스 호응 장수군 청소년들이 직접 기획하고 운영한 팝업축제가 참여와 소통의 장으로 마무리됐다. 장수군은 청소년 자기주도형 팝업축제 ‘여름이 왔 썸머’가 지난 11일 장계국민체육센터 일원에서 열렸다고 밝혔다. 이번 축제는 청소년들이 기획, 홍보, 프로그램 운영까지 전 과정에 참여했다. 행사장에서는 밴드와 댄스, 히

2026-07-14 13:53

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브라보 마이 라이프

[국민연금 노후설계⑥] “연금 없으면 노후준비 잘됐다고 보기 어렵죠”

국민연금공단 남동연수지사 노후준비서비스팀 유일형 과장 인터뷰 종합재무설계, 소득·지출·자산·부채부터 은퇴 전 재무목표까지 분석 “원금 꺼내 쓸 때마다 잔액 줄어, 자산가도 노후 소비 불안” “결심보다 자동이체 시스템 만들어야 연금 준비 지속” ‘국민연금공단’이라는 이름을 들으면 대부분 ‘나이 들어 받는 연금’을 가장 먼저 떠올린다. 최

2026-08-26 06:00
[국민연금 노후설계⑤] 소득·지출 낱낱이 따지는 ‘재무 건강검진’

중앙노후준비지원센터, 재무심층전문상담 서비스 제공 금융·부동산 자산은 물론 비상예비자금도 파악해 상담 목적자금 1·2·3순위 파악 후 재무 목표 달성 돕는 서비스 ‘국민연금공단’이라는 이름을 들으면 대부분 ‘나이 들어 받는 연금’을 가장 먼저 떠올린다. 최근에는 국민연금공단의 기금 운용에도 관심이 높다. 여기에 국민연금공단이 하는 또 하나

2026-08-24 06:00
[국민연금 노후설계④] “순자산 30억 있어도 노후 불안해 상담받죠”

국민연금공단 경인지역본부 노후준비서비스팀 이진영 상담사 인터뷰 노후준비서비스 무료 상담…금융상품 가입 권유 없어 부담 낮아 “억대 연봉자도 최저임금 근로자도 노후 고민은 마찬가지” “재무상담은 빠를수록 좋아…자산 규모 상관없이 상담받아보길” ‘국민연금공단’이라는 이름을 들으면 대부분 ‘나이 들어 받는 연금’을 가장 먼저 떠올린다. 최근

2026-08-19 06:00

넥스블록

국내 관광산업, AI 도입 본격 확산… 2030년 시장 규모 5배 성장 전망

국내 관광산업 전반에서 인공지능(AI) 기술 도입이 빠르게 확산하고 있다. 관광수요 예측, 일정 추천 서비스, 스마트관광 인프라 구축 등 분야별 활용을 본격화하는 모습이다. 글로벌 조사기관 그랜드뷰리서치는 한국의 ‘AI in Tourism’ 시장 규모가 2024년 5810만 달러(약 847억 원)에서 2030년 2억 9750만 달러(약 4340억 원)까

2025-11-17 13:07
코인원, 오프라인 고객센터 여의도 이전

국내 디지털 자산 거래소 코인원은 오프라인 고객센터를 여의도로 이전하고 100% 사전 예약제로 운영한다고 26일 밝혔다. 코인원은 30일부터 본사가 위치한 여의도 파크원 타워에 오프라인 고객센터를 이전 오픈한다. 기존 용산 고객센터는 25일 자로 운영을 종료하고, 센터는 이전 및 시스템 작업으로 인해 익일까지 운영을 중단한다. 한편, 코인원 여의도 고

2025-06-26 09:53