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업비트, 서울 외 첫 고객데스크…더현대 대구서 운영

국내 가상자산 거래소 업비트 운영사 두나무는 9월 23일까지 대구 중구 동성로 더현대 대구 8층 고객서비스 라운지에서 업비트 고객데스크를 시범 운영한다고 8일 밝혔다. 대구에 마련되는 업비트 고객데스크는 업비트를 처음 이용하거나 이용 방법이 궁금한 고객을 대상으로 1대1 상담과 신규 가입 안내를 제공한다. 서울 외 지역에서 업비트 고객데스크가 운영되는

2026-07-08 08:14
개인정보위ㆍ KISA 현장 점검…침해신고센터 개선 나선다

개인정보보호위원회가 한국인터넷진흥원(KISA)을 찾아 개인정보 침해 대응 현장을 점검하고 신고센터 운영 개선 방안을 논의했다. 개인정보위는 전남 나주 KISA에서 개인정보침해신고센터 현장 간담회를 개최했다고 2일 밝혔다. 간담회에서는 침해신고센터 운영 과정에서 발생하는 업무 고충과 상담 서비스 개선 방안 등을 논의했다. 개인정보 침해신고는 2025년

2026-07-02 12:00
삼성전자서비스, KS-SQI 가전·휴대전화·컴퓨터 AS 전 부문 1위

삼성전자서비스가 '2026 한국서비스품질지수(KS-SQI)' 조사에서 가전제품, 휴대전화, 컴퓨터 AS 전 부문 1위를 석권했다고 2일 밝혔다. 한국표준협회가 주관하는 한국서비스품질지수 조사는 실제 서비스를 이용하는 고객의 평가를 바탕으로 서비스 품질의 만족도를 측정하는 지표이다. 서비스 전문성, 이용 편리성, 사회적 가치 등을 종합 평가하여 1위 기업을

2026-07-02 08:50
학생부 거래 막는다…교육부, '학생부 컨설팅' 공공 상담으로 대체

학생부 영업 목적 거래·이용 금지…학생부 발급본 금지 문구 표기'어디가' 학생부종합전형 상담 신설…AI 활용 진학상담도 확대 교육부가 입시컨설팅 업체 등의 학교생활기록부(학생부) 상업적 활용을 막기 위해 학생부 거래와 영업 목적 이용을 금지하고, 공공 진로·진학 상담 서비스를 확대한다. 교육부는 29일 시행되는 '초·중등교육법' 개정안에 맞춰 학생부 상

2026-07-01 12:00
강원랜드, 사행사업자 최초 자체 개발 ‘AI 중독예방 챗봇’ 도입

카카오톡 기반 ‘마음채움센터’ 채널 활용…24시간 365일 상시 가동야간·주말 등 취약 시간대 도박문제 선제 대응…12일까지 오픈 이벤트 강원랜드가 인공지능(AI) 기술을 도입해 카지노 이용객과 일반 시민들을 위한 도박 중독 선제 예방 체계 고도화에 나선다. 사행사업자 중 처음으로 자체 개발한 AI 상담 시스템을 24시간 상시 가동해 상담 서비스의 공백을

2026-07-01 10:11
부산 중구, 하하마을 팝콘 나눔 행사로 건강 소통의 장 열려

부산 중구는 지난 25일 동광동 하하마을건강센터 앞에서 지역 주민들을 대상으로 ‘팝콘 나눔 행사’를 개최했다고 밝혔다. 이번 행사는 하하마을건강센터 건강리더와 노인일자리 건강파트너가 참여해 현장에서 직접 튀긴 팝콘과 홍보물품을 주민들에게 전달하며 건강과 이웃 간 정을 나누는 소통의 장으로 마련됐다. 행사장에서는 주민들의 건강 관리를 지원하기 위해 혈압

2026-06-30 16:34
은행간 외환시장 24시간 개장…800달러 이하 면세품 국내교환 허용 [하반기 달라지는 것]

금융·재정·조세 분야 7월 1일부터 외국인 투자자의 외환시장 접근성 제고 등을 위해 은행간 외환시장이 주중 24시간 중단 없이 개장된다. 출국시 구매한 면세품이 800달러 이내라면 자진신고 및 재출국 없이 국내에서 우편·택배로 교환할 수 있게 된다. 재정경제부는 30일 발간한 '2026년 하반기부터 이렇게 달라집니다'를 통해 이러한 내용의 하반기부터 달

2026-06-30 10:00
SK인텔릭스, 나무엑스 AI 건강상담 서비스 ‘마이 헬스케어’ 선보여

SK인텔릭스는 ‘나무엑스’를 통해 AI건강상담 서비스인 ‘마이 헬스케어’를 선보인다고 30일 밝혔다. 마이 헬스케어는 각종 질환은 물론 수면, 식단, 운동법 등 다양한 건강 관련 정보를 제공하는 AI 건강상담 서비스다. 공공기관과 학술 자료 등 검증된 전문 의·약학 정보를 기반으로 사용자의 건강 관련 질문에 답한다. 국내 주요 대형병원 전문의 및 교

2026-06-30 09:52
다문화가족 상담 '언어장벽' 낮춘다…다누리콜센터 17개 언어 지원

한국건강가정진흥원은 다문화가족을 대상으로 폭력 피해 지원과 부부·가족 갈등 상담, 정책정보 제공 등을 담당하는 다누리콜센터의 상담 언어를 기존 13개에서 17개로 확대한다고 밝혔다. 다누리콜센터는 그동안 베트남어, 중국어, 러시아어, 캄보디아어, 몽골어, 필리핀어, 태국어, 일본어, 우즈벡어, 라오어, 네팔어, 영어, 한국어 등 13개 언어로 상담 서비

2026-06-29 12:00
AI 챗봇으로 대학 추천까지…교육부, 하반기 대입 지원 서비스 본격 가동

29일 '어디가' AI 챗봇 시범 개통…9월 정식 운영학종 온라인 상담·150개 대학 수시 박람회·5개 권역 설명회도 교육부가 인공지능(AI)을 활용한 대입 챗봇 서비스를 새롭게 선보이고 학생부종합전형 온라인 상담을 본격화하는 등 하반기 대입 지원 서비스를 확대한다. 전국 150개 대학이 참여하는 수시 박람회와 권역별 설명회도 열어 학생과 학부모의 입

2026-06-28 09:00
해외자산 들고 귀국하려니 세금 걱정…고국행 막은 ‘세금 불안’ 지운다

재외동포 700만명 중 재외국민 240만명…고령 귀국자 세금 불안 해소거주자 판정·해외부동산 양도·증여·해외계좌 신고가 핵심7월부터 화상·전화 1대1 상담…23일부터 익명 신청 가능 해외에서 오래 산 재외국민에게 귀국을 망설이게 하는 변수 중 하나는 세금이다. 현지에서 모은 자산을 국내로 들여오거나, 해외 부동산을 팔거나, 가족에게 재산을 넘길 때 한국

2026-06-23 12:00
자이에스앤디, ‘SD강서데이케어센터’ 열고 시니어 사업 본격화

자이에스앤디(자이S&D)가 시니어 돌봄 사업에 본격 진출했다. 자이에스앤디는 서울 강서구 등촌동에 위치한 'SD강서데이케어센터'에서 개소식을 열고 시니어 사업의 공식 출범을 알렸다고 19일 밝혔다. 이날 행사에는 구본삼 자이에스앤디 대표이사와 허진홍 GS건설 신성장사업개발본부장, 진교훈 강서구청장, 김경호 대교뉴이프 대표이사 등 주요 관계자들이 참석했

2026-06-19 13:46
생성형 AI가 분양 상담⋯현대건설, 초개인화 주거 솔루션 고도화

‘힐스테이트 양산더스카이’에 서비스 도입 현대건설이 생성형 AI를 활용한 디지털 주거 서비스 확대에 나선다. 분양 상담부터 입주 후 생활 지원까지 주거 전 과정을 아우르는 AI 기반 플랫폼을 구축해 초개인화 스마트홈 시장 선점에 속도를 낸다는 구상이다. 현대건설은 19일 분양을 시작하는 힐스테이트 양산더스카이에 '생성형 AI 분양 상담사' 서비스를 정식

2026-06-17 10:36
세금 안 내고 아프리카로 숨으면 끝?…가나까지 체납 추적망 조인다

라이베리아 이어 가나와 회담…아프리카 세정망 확대한·가나 교역 3억8000만달러…진출기업 세정지원 요청홈택스·AI 챗봇 공유…K전자세정 협력도 속도 세금을 내지 않고 해외로 재산을 빼돌리는 고액체납자에 대한 추적망이 아프리카로 넓어지고 있다. 국세청은 이달 초 세계 주요 선박 등록지국인 라이베리아와 징수공조 기반을 만든 데 이어 이번에는 서아프리카 금융·

2026-06-15 16:00
KT, 통신업계 최초로 매장에 ‘다국어 AI 상담사’ 도입…20개 언어 지원

KT가 외국인 고객의 통신 서비스 이용 편의성을 높이기 위해 통신업계 최초로 매장에 ‘KT 다국어 AI 상담사’를 도입한다. 3월 외국인 특화 매장 3곳에서 시범 운영을 통해 외국인 고객 상담 지원 효과와 매장 적용 가능성을 확인했으며 6월 중 서비스 적용 매장을 순차 확대할 계획이다. 15일 KT에 따르면 KT 다국어 AI 상담사는 KT 매장에 방문

2026-06-15 10:14
KT, 몽골 무역개발은행·우리은행과 협력…‘외국인 특화 통신·금융 서비스’ 구현

KT가 몽골 무역개발은행(TDB), 우리은행과 협력해 신규 입국 몽골인을 대상으로 통신·금융 패키지 서비스를 제공하기로 했다. KT의 몽골 국민 전용 요금제에 계좌 자동이체 등을 연계한 토탈 패키지를 구현하는 것이다. KT는 광화문 West사옥에서 ‘외국인 대상 금융·통신 특화 서비스 제공’을 위한 3자 간 업무협약(MOU)을 체결한다고 10일 밝혔다.

2026-06-10 09:14
업비트 고객센터, AI 금융사고 예방 역량으로 우수콜센터 선정

가상자산 업비트 운영사 두나무는 업비트 고객센터가 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관하는 ‘2026 한국산업의 서비스품질지수(KSQI)’ 콜센터 부문에서 ‘한국의 우수콜센터’로 선정됐다고 4일 밝혔다. 인증서 수여식은 2일 서울 서초구 본사에서 송광호 기업가치혁신그룹 그룹장 등 KMAC 관계자들이 참석한 가운데 진행됐다. KSQI는 KMAC이 매년 국

2026-06-05 08:19
120다산콜재단, 3년 연속 '우수콜센터' 선정⋯"더 신뢰받는 서비스 제공"

서울시 ‘120다산콜재단’이 공공 상담서비스 경쟁력을 다시 한번 입증했다. 1일 120다산콜재단은 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관한 '2026 한국산업의 서비스품질지수(KSQI) 콜센터 부문' 조사에서 3년 연속 ‘한국의 우수콜센터’로 선정됐다고 밝혔다. KSQI는 국내 주요 콜센터 서비스를 고객 관점에서 평가하는 대표적인 품질 지표다. 국내 3

2026-06-01 14:00
LG전자, 장애인 넘어 시니어까지…고객과 함께 접근성 높인다

고객 참여 커뮤니티 '볼드 무브' 시즌2 운영참여자 4배 00 아이디어 제품 개발 연계포브스 '글로벌 접근성 혁신 기업 200' 선정 LG전자가 장애인뿐 아니라 시니어와 비장애인 고객까지 참여하는 접근성 개선 프로젝트를 확대하며 포용적 제품 개발에 나선다. LG전자는 고객 참여형 커뮤니티 '볼드 무브(Bold Move)' 시즌2를 운영한다고 31일 밝혔

2026-05-31 10:00
KB證 고객센터, 2026년 ‘우수 콜센터’ 선정

한국능률협회컨설팅 주관 ‘KSQI’ 콜센터 부문 4년 연속 수상 KB증권은 자사 고객센터가 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 발표한 ‘2026 한국산업의 서비스품질지수(KSQI)’ 콜센터 부문에서 4년 연속 ‘우수 콜센터’로 선정됐다고 27일 밝혔다. KSQI는 고객이 기업의 상담·응대 서비스를 이용하면서 체감하는 서비스 품질을 객관적으로 평가하는 지표

2026-05-27 13:46

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브라보 마이 라이프

하나금융, 대한파크골프협회와 맞손…시니어 건강·금융·복지 지원 나선다

하나금융그룹이 대한파크골프협회와 손잡고 시니어 세대의 건강하고 행복한 노후 지원에 나선다. 파크골프 저변 확대를 통해 시니어들의 건강증진과 활기찬 노후생활을 돕고, 금융과 스포츠를 결합한 차별화된 시니어케어 금융서비스를 제공한다는 계획이다. 하나금융그룹은 사단법인 대한파크골프협회와 시니어 세대의 건강하고 행복한 노후를 위한 업무협약(MOU)을 체결했

2026-06-21 08:30
[건기식 소비 새바람 ①] 시니어 건강 소비의 새 풍경

가격 부담을 낮춘 가성비 생활용품점 다이소, 젊은 취향과 감각으로 건강을 제안하는 웰니스 특화 매장 올리브베러, 약과 건강기능식품을 대형마트처럼 비교 구매하는 창고형 약국, 간편한 검사와 상담을 결합한 체험형 약국까지. 약과 건강기능식품을 구입하는 공간이 약국 안팎으로 넓어지고 있다. 가격은 매력적이고 선택지는 많아졌다. 하지만 무엇을 어떻게 골라야 할

2026-06-02 06:00
“미국서 일했나요?” 국민연금, 美 사회보장청 초청 상담

작년에 이어 올해 두 번째 개최…18·19·22일 대국민 대면 서비스 실시 은퇴·배우자·유족연금 등 미국연금 신청 및 연금 수급 계좌 변경 등 국민연금공단이 미국 사회보장청(SSA)과 함께 국내에 거주 중인 미국연금 수급 예정자와 수급자를 위한 대면 상담 서비스를 제공한다. 7일 국민연금에 따르면 이달 18·19일 전주 본부, 22일 서울 강

2026-05-07 11:31

넥스블록

국내 관광산업, AI 도입 본격 확산… 2030년 시장 규모 5배 성장 전망

국내 관광산업 전반에서 인공지능(AI) 기술 도입이 빠르게 확산하고 있다. 관광수요 예측, 일정 추천 서비스, 스마트관광 인프라 구축 등 분야별 활용을 본격화하는 모습이다. 글로벌 조사기관 그랜드뷰리서치는 한국의 ‘AI in Tourism’ 시장 규모가 2024년 5810만 달러(약 847억 원)에서 2030년 2억 9750만 달러(약 4340억 원)까

2025-11-17 13:07
코인원, 오프라인 고객센터 여의도 이전

국내 디지털 자산 거래소 코인원은 오프라인 고객센터를 여의도로 이전하고 100% 사전 예약제로 운영한다고 26일 밝혔다. 코인원은 30일부터 본사가 위치한 여의도 파크원 타워에 오프라인 고객센터를 이전 오픈한다. 기존 용산 고객센터는 25일 자로 운영을 종료하고, 센터는 이전 및 시스템 작업으로 인해 익일까지 운영을 중단한다. 한편, 코인원 여의도 고

2025-06-26 09:53