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KT, 건강보험공단 고객센터 AI ‘목소리인증’ 서비스 상용화

전화상담 중 목소리 정보 암호화ㆍ저장딥보이스 탐지 기술 고도화 예정 KT는 국민건강보험공단 고객센터에 인공지능(AI) ‘목소리인증’ 서비스를 제공했다고 16일 밝혔다. KT의 목소리인증은 콜 센터나 보이스봇을 통해 상담 도중 목소리로 자연스럽게 본인 확인을 할 수 있는 AI 솔루션이다. KT와 건강보험공단은 지난해 10월부터 인공지능문의센터(AICC)

2024-05-16 11:12
건보공단 고객센터, 고객 '목소리'로 본인확인 [공기업]

국민건강보험공단이 공공기관 최초로 공단 고객센터에 목소리 인증 서비스를 오픈했다. 15일 국민건강보험공단에 따르면, 공단은 14일부터 고객센터에 인공지능(AI) 음성인식기술 기반 목소리 인증 서비스를 도입했다. AI 목소리 인증 서비스는 공단 고객센터를 통한 상담 시 본인 목소리에서 추출한 성문정보를 통해 본인을 확인하는 AI 기반 서비스다. 공단은

2024-05-15 12:00
IBK기업은행, 18년 연속 '우수콜센터' 선정

IBK기업은행은 한국능률협회컨설팅에서 주관하는 ‘2024년 한국산업의 서비스 품질지수’ 콜센터 부문에서 18년 연속 ‘한국의 우수콜센터’로 선정됐다고 10일 밝혔다. 한국능률협회컨설팅은 국내 53개 산업의 346개 기업의 콜센터를 대상으로 서비스품질지수(KSQI)를 평가해 매년 ‘한국의 우수콜센터’를 선정한다. 기업은행 측은 빠르고 편리한 업무처리를

2024-05-10 11:07
여전사도 준법감시 인원 의무화된다…내부통제 모범규준 시행

2028년까지 임직원 1% 이상 확보해야이 외 여전사 내부통제체계 기틀 마련제휴업체 관리 강화 및 순환근무 도입 금융감독원이 '내부통제 모범규준'을 개편하면서, 대형 여신전문금융사라면 앞으로 준법감시 인력을 임직원의 1% 이상 확보해야 한다. 이는 여전업권의 금융사고를 예방하기 위해 마련된 조치다. 25일 금감원이 발표한 '여전업권 내부통제 모범규준

2024-04-25 06:00
해수부, 서천특화시장 임시상설개장 맞춰 2주간 온누리상품권 환급

해양수산부가 대형 화재의 피해를 딛고 새롭게 문을 연 서천특화시장 임시 개장에 힘을 싣는다. 해수부는 올해 1월 화재 피해를 당한 서천특화시장의 임시상설시장 개장에 맞춰 이달 25일부터 5월 8일까지 2주간 온누리상품권 환급행사를 개최한다. 2004년 9월에 개장한 서천특화시장은 1월 22일 발생한 화재로 점포 227곳이 소실되는 손해를 입었다. 이후

2024-04-24 11:00
신한카드, 서울시 기후동행카드 충전 서비스 개시

신한카드가 서울특별시 기후동행카드 충전 서비스를 시작한다고 24일 밝혔다. 기후동행카드는 서울시가 올해 1월부터 발행한 대중교통 무제한 이용권으로, 현재까지 100만 장 이상 발급됐다. 지하철, 버스 무제한 이용권은 월 6만2000원, 따릉이까지 이용할 수 있는 이용권은 월 6만5000원으로, 대중교통을 저렴하게 이용하려는 고객들에게 큰 인기를 끌고 있

2024-04-24 09:25
윤보미·라도, 8년 열애 인정…"자세한 내용은 사생활 영역"

걸그룹 '에이핑크' 윤보미(30)와 그룹 '블랙아이드필승' 라도(39)가 열애설을 인정했다. 23일 윤보미의 소속사 초이크리에이티브랩은 "윤보미는 라도와 좋은 관계를 이어오고 있다"며 "이외에는 아티스트의 사생활이기에 확인이 어려운 점 양해 부탁드린다"고 밝혔다. 이어 라도가 소속된 하이업엔터테인먼트 역시 "본인 확인 결과, 두 사람은 현재 좋은 만

2024-04-23 13:25
'금융거래 안심차단 서비스'로 보이스피싱 피해 예방…"상반기 내 전면 시행"

금융위, 정례회의 '신용정보업감독규정' 일부 개정안 의결금융거래 안심차단 서비스 도입해 보이스피싱 피해 예방"올해 상반기 내 서비스 전면 시행되도록 신속 구축할 예정"청년도약계좌 장기 유지 청년에 신용평점 가점 자동 부여 금융당국이 보이스피싱 피해를 예방하기 위해 '금융거래 안심차단 서비스' 도입을 추진한다. 금융위원회는 제7차 정례회의에서 '신용정

2024-04-17 21:52
DHL 코리아, 한국공항공사 제주공항과 유실물 해외배송 서비스 업무협약 체결

DHL 코리아는 한국공항공사 제주공항과 유실물 해외배송 서비스 업무협약을 체결했다고 16일 밝혔다. 유실물 해외배송 서비스는 해외로 출국한 고객의 유실물을 해외에서도 직접 받아볼 수 있도록 연계해주는 서비스다. 해당 서비스를 통해 고객은 평균 2~3일 안에 유실물을 받을 수 있다. 이용 절차는 고객이 잃어버린 물품을 제주공항 내 유실물 관리 센터에

2024-04-16 11:04
카카오뱅크, 금융권 최초 ‘사업자 인증서’ 출시

카카오뱅크가 인증서 서비스 범위를 개인사업자로 확대해 인증 사업 경쟁력을 강화한다. 카카오뱅크는 금융권 최초로 '사업자 인증서' 발급 서비스를 출시한다고 15일 밝혔다. 사업자 인증서는 사업자 대표자의 신원 확인을 통해 사업자 명의로 발급하는 인증서다. 전자세금계산서 발급이나 전자입찰, 금융거래 등 개인사업자가 필요로 하는 다양한 전자거래에 사용된다.

2024-04-15 09:47
“투표하고 오세요”…조진웅, 팬들이 연 생일카페에 입간판 보냈다

배우 조진웅이 팬들의 투표 참여를 독려하기 위해 보낸 입간판이 눈길을 끌고 있다. 제22대 국회의원 선거 날인 10일 X(옛 트위터) ‘2024 조진웅 생일 카페’ 계정에는 “조진웅 배우님께서 생일카페에 등신대 보내주셨다”는 글과 함께 사진 한 장이 게재됐다. 해당 계정에 따르면 이날부터 11일까지 홍대의 한 카페에서는 조진웅의 생일을 축하하기 위한

2024-04-10 16:33
총선 투표율 오후 1시 현재 53.4%…지난 총선보다 3.7%p↑

중앙선거관리위원회는 15일 오후 1시 현재 21대 총선 투표율이 53.4%라고 밝혔다. 5~6일 실시된 사전투표와 거소·선상·재외투표의 투표율 중 일부가 반영된 결과다. 2020년 치러진 21대 총선의 같은 시간대와 비교하면 3.7%포인트(p) 높다. 이날 오전 6시에 시작된 투표에는 전체 유권자 4428만11명 중 2363만7195명이 참여했다. 여

2024-04-10 13:09
조희대 대법원장 "소중한 한 표의 의미가 잊히지 않았으면" [4·10 총선]

조희대 대법원장이 4·10 총선 본 투표일인 10일 배우자와 함께 투표한 후 "소중한 한 표의 의미가 잊히지 않았으면 좋겠다"고 밝혔다. 조 대법원장 부부는 이날 오전 8시 35분쯤 서울 용산구 중부기술교육원 투표소를 찾아 투표한 후 "대의제 민주국가에서 소중한 한 표를 행사하는 것이 매우 중요하다고 생각한다"며 이같이 말했다. 이날 제22대 국회의

2024-04-10 10:01
22대 총선, 오전 6시부터 전국서 실시…지정 투표소에서만 투표 가능 [4.10 총선]

제22대 국회의원 선거가 10일 오전 6시부터 오후 6시까지 전국 1만4259곳 투표소에서 실시된다. 전체 유권자 4428만 명 중 사전·재외·선상투표자를 제외한 3034만 명이 이날 투표권을 행사할 수 있다. 앞서 사전투표율이 역대 총선 중 가장 높은 투표율을 기록한 상황에서 이번 최종 투표율이 32년 만에 70%를 넘을 것이라는 전망도 나오고 있다.

2024-04-10 09:08
콘서트 입장금지에 영구제명까지…아이유 측 "암행어사 제도 폐지"

콘서트의 티켓 예매와 관련해 과도한 소명 논란이 이어지자 아이유 측이 해당 제도에 대한 개선 방안을 공지했다. 9일 이담엔터테인먼트는 아이유 공식 팬카페를 통해 과도한 소명 절차로 피해를 받은 팬분께 사과를 건넨 뒤 부정 티켓 거래를 신고하면 포상하는 암행어사 제도를 폐지하겠다고 밝혔다. 이어 가족이나 친구가 티켓팅을 도와주는 등 금전적인 거래가 오

2024-04-09 07:40
신한은행, ‘신한인증서’ 가입자 900만명 돌파

신한은행은 신한인증서 가입자 900만 명 달성을 기념해 '내 신한인증서의 불을 켜줘' 이벤트를 시행한다고 3일 밝혔다. 신한인증서는 신한은행이 과학기술정보통신부와 한국인터넷진흥원으로부터 인정받아 제공하는 전자서명 및 본인확인 인증서다. 이번 이벤트는 '신한인증서 100% 활용법’이라는 콘셉트로 신한인증서와 관련된 세 가지 미션 달성 시 랜덤으로 마이신

2024-04-08 13:33
尹, 부산서 참모진과 사전투표…김건희 여사는 불참[종합]

윤석열 대통령은 22대 총선 사전투표 첫날인 5일 부산에서 대통령실 참모들과 함께 사전 투표에 참여했다. 부인 김건희 여사는 이날 사전투표 현장에 동행하지 않았다. 윤 대통령은 이날 오전 부산시 강서구 명지1동 행정복지센터에 마련된 사전투표소에서 투표를 마쳤다고 대통령실 김수경 대변인이 서면 브리핑을 통해 전했다. 윤 대통령은 대선 후보 시절 제20대

2024-04-05 11:57
5일부터 이틀간 사전투표…“신분증 꼭 챙겨가세요”

사전투표소 내 불법카메라 설치 점검투표함 보관장소 CCTV 24시간 공개“유권자 10명 중 4명 넘게 사전투표” 제22대 국회의원 선거 사전투표가 5일부터 이틀간 전국 3565개 사전투표소에서 실시된다. 중앙선거관리위원회는 사전투표를 하루 앞둔 4일 3565개 모든 사전투표소에서 불법 카메라 설치 여부 등을 점검한다. 최종 모의시험이 끝나면 출입문과 창문

2024-04-04 15:16
아이유 측, 콘서트 예매했다가 영구제명 된 팬…"무거운 책임감 느껴, 개선할 것"

가수 아이유 측이 억울하게 부정티켓으로 분류돼 팬클럽에서 영구제명까지 당한 팬에게 사과했다. 3일 아이유의 소속사 이담엔터테인먼트는 “‘암행어사 제도’는 당사와 멜론티켓, 공연팀 모두 부정 거래를 조금이나마 더 방지하고자 도입한 것이었기에, 이번 일로 인해 무거운 책임감을 느끼고 있다”라며 대응 과정에 대해 사과하고 고개 숙였다. 앞서 이이유의 팬이

2024-04-03 19:22
4월에도 수산물 할인 계속, 최대 50%…온누리상품권 환급도

4월에도 최대 50%로 수산물 할인이 계속된다. 전통시장에서는 온누리상품권도 환급해준다. 해양수산부는 수산물 물가 부담을 완화하기 위해 4월에도 '대한민국 수산대전-수산인의 날 특별전'과 전통시장 온누리상품권 환급행사 등 다채로운 할인지원 행사를 연이어 개최한다고 3일 밝혔다. 마트·온라인몰에서는 이달 17일 ‘수산인의 날’ 기념식을 맞아 우리 수산물

2024-04-03 11:00

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