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[정책발언대] 자동차 소비자보호 위한‘레몬법’도입 시급하다

또한 보증 수리기간 내에 총 수리기간이 30일 이상인 경우에도 교환이나 환불이 가능하다. 중국에선 이미 2013년부터 레몬법과 유사한 삼포법이 시행 중이다. 자동차 등록 대수가 2000만 대를 넘고 매년 120만 대 이상의 신차 구매가 이뤄지고 있는 한국에서 자동차 소비자 보호제도가 중국보다 못하다는 것은 곱씹어 볼 일이다. 우리나라의 경우 ‘자동차관리법’에 제작...

2017-03-29 10:47
[CTO를 만나다] 정몽구 현대차그룹 회장, 직접 봐야 직성 풀리는 ‘품질 고집’… 현장에서 답 찾는 百戰老將

한 토크쇼에서 현대차가 조롱거리로 전락한 모습에 충격을 받은 정 회장은 ‘10년·10만 마일 보증 수리’로 승부수를 띄웠다. ‘2년·2만4000마일 보증’이 일반적이던 상황에서 그의 결단은 그야말로 무리수였다. 모두가 곧 보증을 철회할 거라고 예상했다. 하지만 정 회장의 품질 자신감은 모두의 예상을 깨고 판매량 증가로 이어졌다. 1999년 미국 시장에서 현대차...

2017-03-20 10:10
국토부, 늘어나는 지역주택조합에 대한 관리 강화

아울러 시공자의 조합원 공급물량에 대한 시공보증금액의 상한(총 공사금액의 50% 이하)을 정하면서 하한을 대통령령으로 정하도록 해 그 하한을 총 공사금액의 30% 이상이 되도록 한다. 건설업·정보통신공사업 등 유사업종과 같이 주택건설사업 등록 시 확보해야 할 사무실 면적기준(22m2 이상)도 삭제했다. 또한 주택법 시행규칙 개정사항에서는 먼저 주택조합의...

2017-03-13 11:00
자동차정비업계, “삼성화재 갑질로 업계‧소비자 피해 눈덩이…정면대응할 것”

이후 올해 1월 말부터 ‘바른정비‧바른결제 운동’을 통해 과잉정비와 확대수리를 원천 차단하기 위해 차주의 권리 찾기 운동을 전개하는 한편 보험업법 185조에 따라 차주에게 독립 손해사정사를 선임해 수리비를 결정토록 안내해 왔다. 강 이사장은 “투쟁 선언 이후 삼성화재는 자동차 부품 대리점의 지불보증을 철회하거나 차량 정비물량을 친삼성협력업체로...

2017-03-06 14:43
신한카드, 중고차 매매 플랫폼 오픈

연장보증서비스는 7년 및 14만km 이내 국산차를 구입할 경우 주요 부품(엔진, 트랜스미션 등) 고장 시 보증기간(5개월 또는 5천km)내에 무상 수리를 받을 수 있다. 한편, 신한카드는 다음달 22일까지 차투차 차량 구매 시 구매가의 50% 할인 적용 등 총 222명을 대상으로 론칭 기념 이벤트를 진행한다. 위성호 신한카드 사장은 "소비자 신뢰 회복이 필요한 중고차...

2017-02-22 11:03
G마켓, 65형 대형 TV 50만 원대에 한정 판매

제품 고장 시 전국 80여 개의 서비스 망을 통해 수리기사가 직접 방문해 점검 및 수리를 진행한다. 제품 신뢰도를 높이기 위해 1년 무상보증도 실시한다. 그 외에도 동일한 증상으로 3회 결함 발생 시 새 제품으로 교환 받을 수 있다. 김충일 G마켓 가전팀 팀장은 “이번에 준비한 제품의 경우 설치∙배송비를 더해도 서울∙경기 지역은 60만원 초반대, 그 외...

2017-02-13 09:44
헌 다세대주택 햇볕본다

시간이 흐를수록 건물이 낡아 수리비가 더 들어가기 때문이다. 가격도 잘 오르지 않는다. 게다가 주변에 새집이 자꾸 생겨 세 놓기도 마땅치 않다. 빌라형 다세대주택은 시간이 흐를수록 천덕꾸러기 신세가 되기 십상이다. 1990년대에 지은 붉은 벽돌집이 바로 그런 유형이다. 20년이 넘어 외관과 내부 모두 볼품이 없다. 어떤 곳은 너무 헐어 빈 집이 되기도 한다. 집이...

2017-02-09 12:32
BMW파이낸셜서비스코리아, ‘스타일러 토탈 케어금융 프로그램’ 진행

이 패키지로 차량 구매 고객은 구입 후 1년 이내에 접촉사고로 수리비용이 차량 기준가의 30%이상 발생하고, 본인 과실이 50%이하이면 동일 모델 신차로 교환해 준다. 이와 함께 3년/20만km 보증을 연장해준다. 케어 프로그램과 함께 구매 프로그램도 진행된다. MINI 스마일 할부 상품 이용 시, MINI 클럽맨을 월 36만 원에 이용할 수 있다.

2017-01-18 17:08
농축산물ㆍ가공식품ㆍ서비스물가…안 오른 게 없다

최근 맥주·소주의 빈 병 보증금 인상까지 더해져 외식업체가 취급하는 주류 값은 추가로 더 뛸 가능성이 높다. 김밥 가격도 1년 새 전국적으로 평균 7.2% 정도 뛰었다. 한국소비자원에 따르면 서울의 경우 김밥 1인분 평균 가격이 3400원에서 3731원으로 9.7%나 올랐다. 이 밖에 갈비탕(6%), 불고기(5%), 삼겹살(3.4%), 생선회(4.1%), 스테이크(3.8%), 볶음밥(3.9...

2017-01-15 16:31
기아차 “1월에 ‘니로’ 사면 유류비 50만 원 쏜다”

우선 이용동의서를 작성하는 고객에게 차량 출고 후 100일 이내에 전ㆍ후방 범퍼, 전면유리, 사이드미러에 스크래치가 발생하는 경우 1회에 한해 최대 30만 원 한도 내에서 수리비용을 지원한다. 하이브리드 고전압 배터리 평생 보증, 하이브리드 전용 부품 10년 20만㎞ 무상 보증을 제공하며, 중고차 가격을 최장 3년간 최대 62%까지 보장해주는 ‘중고차 가격 보장’...

2017-01-05 14:26
서울메트로 등 내년 서울시 투자ㆍ출연기관 2449명 채용…43% ↓

특히 서울주택도시공사는 사회적기업, 지역자활센터 등과 협력해 집수리 사업, 마을공방 및 공동작업장 제공, 유휴공간을 활용한 버섯농장 설치 등을 통해 131명의 일자리를 만들었다. 시는 협약에 따라 시민 안전·생명과 관련된 사업도 직영화했다. 그 결과 서울메트로 477명, 서울도시철도공사 205명 등 682명의 일자리가 창출됐다. 또, 상시·지속적 업무를...

2016-12-14 14:16
SK텔레콤-메리츠화재, IoT 전용망 ‘로라’ 활용 보험상품 개발

양 사는 우선 무상 보증수리 기간이 지난 자동차의 수리비를 보상하는 연장보증서비스에 사물인터넷을 적용할 계획이다. 메리츠화재는 차량진단장치(OBD)를 고객의 차량에 설치하고, SK텔레콤은 고객 동의 아래 IoT망을 통해 차량 운행 정보와 부품 상태 등을 수집·분석해 메리츠화재에 제공한다. 이를 통해 자동차의 부품 교체나 정비 시점을 미리 알 수 있고...

2016-12-02 10:13
정부, 5년간 조선산업 R&D에 7500억 투입…플랜트 인력 6600명 양성

대형선박 수리자급률은 1.3%에서 10%로 올리고, 1조 원 규모의 선박펀드 보증을 지원한다. 중소형선박 금융지원 규모를 확대하는 한편, LNG연료추진선 취득세 감면도 병행할 예정이다. 해운산업은 정책금융기관 등이 1조 원 규모의 한국선박회사(가칭)를 설립해, 글로벌 해양펀드 개편 등 금융지원을 확대한다. 또 캠코선박펀드를 통해 중고선박 매입 규모를...

2016-11-25 10:00
HUG, 컨테이너 거주 홀몸어르신께 새 보금자리 전달

주택도시보증공사(HUG)는 오는 9일 부산시, 부산국제건축문화제와 함께하는 ‘HOPE with HUG’ 프로젝트를 통해 남구 감만동의 컨테이너에 거주하는 홀몸어르신의 주택 완공식을 진행할 예정이라고 8일 밝혔다. ‘HOPE with HUG’는 부산건축가협회 소속 건축가들이 설계 재능을 기부하고 HUG와 부산지역 건설사가 각각 재원의 절반을 부담해 부산의 저소득...

2016-11-08 18:05
더클래스 효성, 벤츠사면 헤어 스타일러 준다 …윈터 프로모션 진행

1년 무상 보증 수리 프로그램과 차량 교환 프로그램 등 고객에게 다양하고 차별화된 서비스와 혜택을 제공하고 있다. 스타클래스 인증 중고 차량을 구입한 고객의 경우 신차 구매자와 동일한 서비스 혜택을 받을 수 있다. 더클래스 효성은 서비스 보증 기간이 넘은 스타클래스 인증 차량에 대해서는 2만km/1년 내에서 무상 보증 수리 프로그램을 운영하고 있다....

2016-11-04 10:27
'자동차 교환ㆍ환불요건 완화'…소비자분쟁해결기준 개정ㆍ시행

또 주행, 승객 안전 등과 관련한 중대 결함이 2회 수리 후 재발(3회째)하면 교환ㆍ환급 하도록 했고 중대 결함이 아닌 일반 결함도 동일 하자에 대해 3회 수리 후 재발(4회째)하면 교환ㆍ환급하는 조항을 신설했다. 갬핑장의 기준도 만들었다. 기존에는 숙박업 관련 분쟁해결기준이 캠핑장에 적용되는지 여부가 불분명하고, 숙박업소의 거짓ㆍ과장광고 등의 분쟁해결...

2016-10-26 12:36
[오늘의 이벤트&할인] 옥션 65형 UHD LED TV 500대 한정 판매, 던킨도너츠, 할로윈 파티팩 프로모션 실시 등

전국 80여개의 서비스망을 통해 제품 고장 시 수리기사가 직접 방문해 제품 점검 및 수리를 진행한다. 특히 TV 패널의 경우 2년 무상보증을 실시해 생소한 중소기업 제품이라는 불안감은 줄이고, 제품 신뢰도를 높였다. 그 외에도 제품 구입 후 1개월 안에 불량 발생 시 새 제품으로 교환 받을 수 있다. ◇던킨도너츠, 할로윈 파티팩 프로모션 실시...

2016-10-24 18:02
YF쏘나타ㆍ그랜저HG 등 '세타2' 차종… 엔진 보증기간 10년으로 연장

현대‧기아차 측은 “국내 고객 서비스 강화를 위해 동일 사양의 엔진을 장착한 국내 판매 차량 전체의 엔진 보증기간을 확대하기로 했다”고 전했다. 기아차 미국 법인도 현지에서 같은 조치를 취하고 있다. 기존 보증기간이 종료돼 유상으로 수리한 고객은 수리비와 렌트비, 견인비 등도 전액 보상한다.

2016-10-12 12:14
현대차 "미 엔진 결함, 현지공장 문제…국내산 해당 안 돼"

앞서 현대차는 미국에서 ‘세타II’ 엔진이 탑재된 ‘쏘나타(2011~2014년 생산)’ 구매 고객들에게 △무상엔진 점검과 수리 △파워트레인 보증기간 연장 △이미 지출한 수리ㆍ견인ㆍ렌터카 대여비용 등을 물어주기로 합의했다. ‘쏘나타’를 중고차로 팔았을 경우 엔진 결함에 따른 ‘헐값 차액’도 보상키로 했으며, 원고의 소송 비용 79만5000달러(약 8억9000만 원) 역시...

2016-10-10 17:40
화웨이, 울산·부산·제주도 등 태풍 피해 지역에 무상 AS 지원

이번 무상 AS에는 보증 기간이 지난 제품도 포함되며, 다음달 30일까지 진행된다. 무상 AS 해당 스마트폰은 화웨이 X3, 넥서스 6P, Y6를 비롯해 최근 출시된 Be Y폰, H폰 등 모두 포함된다. 침수 피해로 복구가 어려운 경우 기기 교체가 이루어질 예정이다. 또한 당일 수리가 어려운 고객의 경우, 가까운 AS센터를 방문해 대여폰을 무료로 제공 받을 수 있다. 서비스 신청은...

2016-10-10 11:36

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